鬆下幸之助接過火鉗，仔細看了看，笑道：“表現不錯嘛，比之前的樣子更直了。”
當後藤走了之後，鬆下幸之助給後藤的老婆打去了電話，說：“後藤今天受批評了，回來的時候臉色可能不太好看，你可要好好照顧他。”
經過老板的一頓痛罵，後藤本打算就此辭職，但是鬆下幸之助的做法又讓自己佩服和感動，最終決定還是繼續待在公司，為公司作出更大的努力。
被鬆下幸之助一陣痛罵之後，後藤由於失掉麵子蒙生辭職的想法。可是經過鬆下幸之助的一番表揚和關心，讓他又心存感動，內心變得平和下來，最終決定繼續留在公司，為了讓鬆下幸之助對自己滿意，後藤必然更加努力地工作，為公司創造更多的效益。
有的人發現別人犯了錯誤，就是單純的訓斥，隻是簡簡單單地發泄了自己的怒氣和不滿，但是完全沒有考慮到自己發怒後的結果。
但是如果能夠在批評之後，表示出自己的表揚和關懷，則讓人覺得你不是為了批評而批評，而是為了讓他表現得更好，這樣批評的重點就轉移了。前者批評的重點是在打擊人，而後者的批評是在改善人。總之，如果是真心為別人著想，就要在批評之後對人表示出關懷，從而讓他不斷完善。
11.借助熟悉事物巧批評
如果批評一個人無法讓他改正過錯，這個時候可以從對方熟悉的事物入手，通過旁敲側擊、比喻類比等方式進行批評教育，讓對方認識到自己的過錯並進行改正。
有一名剛剛入伍不久的士兵，具有相當的才華，還寫得一手好毛筆字，可就是在生活上有些不拘小節。每天早上起床之後，總是不疊被子，結果在內務的檢查評比中，總是由於他的緣故，使得本班倒數。班長為了這個情況，批評了他好幾次，但是每次都是左耳進，右耳出，班長拿他一點辦法也沒有，氣得班長滿地跺腳，隻好去請教他們的連長。
有一天，連長來視察，發現這個戰士正在練字，於是迎過去，說道：“小夥子還真有兩下子，字寫得這麼棒。”
戰士回頭看到是連長，於是笑嗬嗬地說：“連長也懂得書法？”
連長說：“這漢字是方塊字，書法之中既有美學，又有力學，古代的王羲之、顏真卿和柳公權就深知此道理。”
戰士沒有想到連長居然對書法了解得這麼多，不由得心生佩服。
可是連長馬上轉口說道：“人們常說，字如其人，可是非常遺憾啊，你的字就跟你的人不一樣。”
戰士壓根兒就不知道連長此行的目的，更沒有想到連長突然來這麼一出，心中很是疑惑，於是問道：“我的字與我的人有什麼關係？
連長笑了笑，伸出手指指著他的床鋪說：“你看看你的床鋪怎麼樣，再看看你寫的字怎麼樣，你的字寫得方方正正、幹淨利落，但是你的被子窩窩囊囊的，哪像是一個當兵的？”
接著連長又說道：“這寫字，貴在一個整體，一個字那麼多筆畫，要是一筆沒有寫好，那麼整個字就不會好看，連隊也是一個整體，一個人沒有做好，就會影響到整個集體。”
戰士聽完之後，才明白過來，連長是特意來批評自己的，於是不由得臉就紅了，對連長道歉說：“我知道自己錯了，從今以後，再也不給連隊拖後腿了。”
作為這名戰士的直接領導，班長總是對戰士進行直接的批評，這樣不僅會使對方的自尊受到傷害．而且還引起了這名戰士的反感，故意與之作對。但是連長選擇從對方感興趣的書法這個話題談起，然後再找機會給予對方指正，最終把對方說得對心服口服，開始自覺地改正自己的錯誤。
為什麼要選擇對方熟悉的事物呢？那是因為對方對它的理解比較深，從這裏入手進行批評教育，就能讓對方的認識更加深刻，更容易觸動他的內心，從而覺悟自己的過錯，並從內心加以改正。
12.用真事來批評
對人進行批評教育，往往要用真實的事例，這樣才會讓人產生直接的觸動，並且牢固地記住教訓。
孟子小的時候，讀書很不用功。有一天，孟子放學回到家裏，孟母坐在織布機前問兒子說：“《論語》的《學而》篇會背誦了嗎？”
孟子回答說：“已經會背了。”
孟母聽了非常高興，於是就說：“背給我聽聽。”
於是孟子就開始背了：“子曰：‘學而時習之，不亦說乎？’”
可是背完一句，下麵的就背不來了，總是翻來覆去地背這一句。