成功人士和平庸之輩的差別,就在於前者注重積累,注意利用身邊的每一件小事鍛煉自己。將生活中一個個平凡的目標當成自己實現卓越的階梯,而平庸之輩隻會好高騖遠,輕率冒進,或者因為目標難以達到而放棄奮鬥。
欲成大事,必先做小事
人們都想做大事,而不願意或者不屑於做小事;然而,想做大事的人太多,而願意把小事做好的人太少。而事實上,多數人所做的工作還隻是一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,他們也許過於平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎。所以無論做人、做事,都要注重細節,從小事做起。一個不願做小事的人,是不可能成功的。我們文化的祖先老子,就一直告誡人們:天下難事,必作於易;天下大事,必作於細。要想比別人更優秀,隻有在每一件小事上比功夫。不會做小事的人,也做不出大事來。
有一次,日本獅王牙刷公司的員工加藤信三為了趕去上班,刷牙時急急忙忙,沒想到牙齦出血。他為此大為惱火,上班的路上仍十分氣憤。
後來,他和幾個要好的夥伴提及此事,相約一同設法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。
他們想了不少解決刷牙造成牙齦出血的辦法,如把牙刷毛改為柔軟的狸毛;刷牙前先用熱水把牙刷泡軟;多用些牙膏;放慢刷牙速度等等,但效果均不太理想,後來他們進一步仔細檢查牙刷毛,在放大鏡底下,發現刷毛頂端並不是尖的,而是四方形的。加藤想:“把它改成圓形的不就行了!”於是他們著手改進牙刷。
經過實驗取得成效後,加藤正式向公司提出了改變牙刷毛形狀的建議,公司領導看後,也覺得這是一個特別好的建議,欣然把全部牙刷毛的頂端改成了圓形。改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下,銷路極好,銷量直線上升,最後占到了全國同類產品的40%左右,加藤也由普通職員晉升為科長,十幾年後成為公司的董事長。
牙刷不好用,在我們看來都是司空見慣的小事,所以很少有人想辦法去解決這個問題,機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發現了這個小問題,而且對小問題進行細致的分析,從而使自己和所在的公司都取得了成功。
看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情往往敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣,因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真地對待工作,將小事做細,並且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路。
普通人多數時候都在做一些小事,怕隻怕小事也做不好,小事也做不到位。身邊有很多人,不屑於做具體的事,總盲目地相信“天將降大任於斯人也”。殊不知,能把自己所在崗位的每一件事做成功、做到位,就很不簡單了。不要以為總理比村長好當,有其職斯有其責,有其責斯有其憂。如果力不及所負,才不及所任,必然禍及己身,導致混亂。所以,重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功,就是在平凡中做出不平凡的堅持。
周恩來位居總理之職,強調的卻是“關照小事,成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細節,最反感“大概”“可能”。“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會,他問:“今晚的點心是什麼餡?”一位工作人員答道:“大概是三鮮餡吧。”周恩來馬上追問:“什麼叫大概?究竟是,還是不是?客人中如果有人對海鮮過敏,出了問題誰負責?”
周恩來總理以一絲不苟的精神,不僅贏得了中國人民的愛戴,同樣受到了國際友人的尊敬。尼克鬆說:“對於周恩來,‘任何大事都是從注意小事’入手這一格言,是有一定道理的。他既能看到森林,也能夠親自照料每棵樹。”尼克鬆回憶道:“我們在北京的第三天晚上應邀去看乒乓球表演,當時天已下雪,而我們預定第二天要去參觀長城。周恩來離開了一會兒,通知有關部門清掃通往長城的路上的積雪。”
“海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,方能就其高。”任何一位成功者都是磨煉出來的,人的生命具有無限的韌性和耐力,隻要你始終如一地腳踏實地做下去,無論在什麼處境,無論大事小事,都不應放鬆自我。專注做好每一個細節,你便可以創造出令自己和他人都震驚的成就。
不積跬步無以至千裏,不積小流,無以成江河。想成就一份功業,必須付出堅強的心力和耐性。你想憑僥幸靠運氣奪取豐碩的果實,運氣永遠不會光顧你。也許你勤奮地工作,到頭來卻家徒四壁,一事無成。但是,你如果不去勤奮工作,你就肯定不會有香車豪宅,不會有所成就。所以,如果你想成功,你就要去做,馬上做,即使是小事也當如此。
成事之始,事無巨細
人生在世,做大事不拘小節,固然是一種處事態度。但這往往也是一種很危險的做法,不拘小節有時會誤大事的事例不勝枚舉。無論是在工作還是生活中,做事認真仔細,才能把事做得盡善盡美。很多時候,透過一件小事,足以看出一個人的態度和能力。
有3個人去一家公司應聘采購主管。他們當中一人是某知名管理學院畢業的,一名畢業於某商院,而另一名則是一家民辦高校的畢業生。很多人認為這場應聘的結果再明確不過,然而事情恰巧相反。經過一番測試後,最後留下的是那個民辦高校的畢業生。
在整個應聘過程中,他們在專業知識與經驗上各有千秋,難分伯仲,隨後招聘公司總經理親自麵試,他提出了這樣一道問題,題目為:假定公司派你到某工廠采購4999個信封,你需要從公司帶去多少錢?
幾分鍾後,應試者都交了答卷。第一名應聘者的答案是430元。總經理問:“你是怎麼計算呢?”“就當采購5000個信封計算,可能是要400元,其他雜費就算30元吧!”答者對應如流。但總經理卻未置可否。
第二名應聘者的答案是415元。對此他釋道:“假設5000個信封,大概需要400元左右,另外可能需用15元。”總經理對此同樣沒表態。
當他拿到第三個人的答卷,見上麵寫的答案是419.42元時,不覺有些驚異,立即問:“你能解釋一下你的答案嗎?”“當然可以,”這名畢業生自信地回答道,“信封每個8分錢,4999個是399.92元。從公司到某工廠,乘汽車來回票價10元。午餐費5元。從工廠到汽車站有一裏半路,請一輛三輪車搬信封,需用3.5元。因此,最後總費用為419.42元。”
總經理不覺露出了會心一笑,收起他們的試卷,當場決定錄用給出“419.42元”的那個民辦高校的畢業生。
工作就是用無數瑣碎、細致的小事組成的,人們也是在這無數平凡的小事中創造不平凡的業績的。這種重視細節的態度無論對個人和企業都是有益的。
在1996年海爾快速發展時,張瑞敏一再強調:“目前,我們的一些中層幹部目標定得很大,但工作不細,隻在麵上號召一下,浮浮誇誇,馬馬虎虎,失敗了不知錯在何處,成功了不知勝在何處,欲速則不達。”他的行動風格是,凡欲成就大事,事先都要做艱苦、周密的策劃工作,對過程還要進行嚴密的監控。這種注重細節的嚴謹精神,使海爾獲得了巨大的成功。
細節是打開財富之門的鑰匙
現代社會中市場競爭日趨激烈,利益空間逐步縮小,整個經濟進入微利時代,因此,要想立於不敗之地,必須善於從細節處發現問題。
1957年,美國在芝加哥舉辦了一場全國博覽會,大名鼎鼎的美國五十七罐頭食品公司經理漢斯卻憂心忡忡。原來,他的層位被分配在全場最僻靜的一個角樓上。盡管漢斯多次與籌委會交涉,但籌委會堅持說這項安排是集體做出來的,任何人都沒權利改變。
漢斯沒辦法,隻好轉向全公司職員征求意見,以求改變公司不利的狀態。這時,會議室裏靜悄悄的,連一根針掉在地上都能聽得見。突然,一個小小的響聲打破了寧靜——不知哪位員工袋裏的硬幣掉到地上了。大家都不約而同地把目光投到了地板上。這時,漢斯的大腦裏閃出了一個念頭——做一種類似剛才落地的硬幣這樣的東西招攬參觀者。
他沒有怪罪那位失態的員工,而是微笑著說:“謝謝你投了這枚硬幣!我找到了一個力轉乾坤的辦法!”
大家都驚愕地看著漢斯。漢斯接著說:“剛才,我看到了大家低頭觀看硬幣的眼神,裏麵都有一種好奇。我們也可以利用一下觀光者的這種心態。”大家聽了漢斯的話後紛紛稱妙。於是,你一言我一語地討論開了。最後,大家一致決定在會展中投一種小銅牌。