拒絕，是一項高難度的技巧，要根據不同情況運用不同的拒絕藝術，才能收到良好的效果。雖然應當提倡適時地表達“不”，但真正能愉快地接受“不”字的人恐怕沒有幾個。相反，斷然的拒絕必將導致對方的不滿；輕易地、直截了當地說“不”，隻會讓人認為你是一個毫無誠意的人。著名心理學家傑·達拉多認為，人的攻擊行為的產生，常常以欲求得不到滿足為前提。如果我們一遇到需要否定的場合，就連聲地說：“不，不，不！”不僅表現了我們的淺薄幼稚，而且很有可能破壞人際友誼，斷送組織與公眾之間的良好關係，毀壞組織的形象。換句話說，我們在拒絕別人時，要學會用美麗的語言，這樣才更容易讓人接受。
啟功先生是我國著名的書法家，在上世紀70年代末，向他求學、求教的人就已經很多了，以至先生住的小巷終日不斷腳步聲和敲門聲，先生自嘲說：“我真成了動物園裏供人參觀的大熊貓了！”有一次先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲門，就在一張白紙上寫了四句：“熊貓病了，謝絕參觀；如敲門窗，罰款一元。”先生雖然病了，但仍不失幽默。此事被著名漫畫家華君武先生知道後，專門畫了一幅漫畫，並題雲：“啟功先生，書法大家。人稱國寶，都來找他。請出索畫，累得躺下。大門外麵，免戰高掛。上寫四字，熊貓病了。”後來啟功的摯友黃苗子，為了保護老朋友，遂以“黃公忘”的筆名寫了《保護稀有活人歌》，刊登在《人民日報》上，歌的末段是：“大熊貓，白鰭豚，稀有動物嚴護珍。但願稀有活人亦如此，不動之物不活之人從何保護起，作此長歌獻君子。”呼籲人們應該真正關愛老年知識分子的健康。
大家看了上麵這則故事一定會發出會心的微笑，但是在微笑之後大家是否還會感到一點苦澀呢？誠然，作為啟功先生是不得已而為之，因為他的身體實在支撐不起。那麼，直截了當地拒絕人們的所求這又不符合先生做人處事的原則，所以，最後才采用了美麗的語言，幽默式地拒絕了求教者，亦可以稱之為無奈的拒絕。由此可見，同是拒絕求人者，不同的拒絕方式給人的感受是不同的，有的拒絕能讓人接受和理解，而有的拒絕則使人仇視和反感。拒絕應該注意方式，講究藝術，用美麗的語言會使人更容易接受。
俗話說:“忠言逆耳利於行。”這給我們一個思考：忠言一定要逆耳嗎？順耳的語言就不是忠言了嗎？其實，美麗的語言更容易讓人接受，狐狸不就是用美麗的語言騙取了烏鴉嘴裏的肉嗎？婉轉動人、感人肺腑的語言代替那種開門見山、尖酸刻薄、直截了當的語言會讓人感到身心愉悅、欣然接受，達到事半功倍的效果。
拒絕是一門學問，說起來容易，做起來難。想要學會拒絕，必須對自己有一定的約束，思想上必須有一道防線。一個放縱自己的人，永遠都學不會拒絕。其實，很多時候，適時的拒絕，會贏得別人對你的暗自敬佩。對上司的拒絕，需要的不僅是勇氣，更需要智慧；對有求於你的人的拒絕，不僅需要你的謙恭，更需要你的真誠。有了勇氣，你的智慧才能得以發揮。你的拒絕也會變得妙趣橫生；有了謙恭，你的真誠才能使人相信。
美麗的語言會使人感動，讓人更容易接受，在拒絕中是不可缺少的。