（第一節 細節最能體現競爭力
老子說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”這告訴我們，想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。
各行各業中出類拔萃的人物，盡管其成就是在不同領域裏開花結果，他們的優點各不相同，但他們都有一個共同的也是最基本的特點：關注細節，把小事做到最好。點點滴滴的小事，彙集起來就是關係人生成敗的關鍵大事。
某著名大公司招聘職業經理人，應聘者雲集，其中不乏高學曆、多證書、有相關工作經驗的人。經過初試、筆試等4輪淘汰後，隻剩下6名應聘者，但公司最終隻錄取1人，加之，第5輪將由老板親自麵試。看來，這一輪的競爭將會更加激烈。
意外的情況出現了，當麵試開始時，主考官發現考場上多了一個人，有7個考生，於是就問道：“有不是來參加麵試的人嗎？”這時，坐在最後麵的一個男子站起身說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下麵試。”
其他人聽到他這麼講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個老頭也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連第一輪都過不了，又有什麼資格來參加這次麵試呢？”
這位男子說：“因為我掌握了別人沒有的財富，我本人即是一個大財富，”大家又一次哈哈大笑，都認為這個人不是頭腦有毛病，就是狂妄自大之徒。他接著說，“我雖然隻是本科畢業，隻有中級職稱，可是我卻有著10年的工作經驗，曾在12家公司任過職……”這時主考官馬上插話說：“雖然你的學曆和職稱都不高，但是工作10年倒是很不錯，不過你卻先後跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為。”
男子說：“先生，我沒有跳槽，隻是那12家公司先後倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個考生說：“你真是一個地地道道的失敗者！”男子也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積累成了我自己的財富。”
這時，站在門口的老頭走上前，給主考官倒茶。男子繼續說：“我很了解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯誤與失敗的每一個細節，並從中學到了許多東西，這是其他人所學不到的。很多人隻是追求成功，而我，更有避免錯誤與失敗的經驗！”
男子停頓了一會兒，接著說，“我深知，成功的經驗大抵相似，容易模仿；而失敗的原因各有不同。用10年學習成功經驗，不如用同樣的時間經曆錯誤與失敗，所學的東西會更多、更深刻；別人的成功經曆很難成為我們的財富，但別人的失敗卻可以！”
男子離開座位，準備轉身出門，忽然又回過頭說：“這10年的經曆培養、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力。舉個例子說吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”
在場所有的人都感到驚愕，目光轉向倒茶的老頭。那老頭詫異之後，很快便恢複了鎮靜，隨後笑了：“很好！你被錄取了，但我想知道你是如何知道這一切的。”
老頭的言語表明他確實是這家大公司的老板。這次輪到這位考生一個人笑了。
其實，這個考生從一進門就開始留意這個倒茶的老人的眼神、氣度、舉止等，他看出老人是這個大企業的老板，說明他是一個觀察力很強的人。這種洞察入微的功夫不是一朝一夕能夠練就的，而需要長期的積累，在注重對每一個細節的觀察中不斷地訓練和提高得來的。這一點，對於一個人和一個企業來說都是相當重要的。
注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及習慣，因為人的95%的行為都是受習慣影響的。在習慣中積累這種功夫，培養素質，勉強成習慣，習慣成自然。愛因斯坦曾說過這樣一句有意思的話：“如果人們已經忘記了他們在學校裏所學的一切，那麼所留下的就是教育。”也就是說“忘不掉的才是真正的素質”。而良好的習慣正是忘不掉的最重要的個人素質，否則，人們怎麼會說“好運氣不如好習慣”呢！
美國前國務卿基辛格博士，在繁忙之時，仍然堅持督促自己的下屬培養關注細節的習慣。當他的助理呈遞一份計劃給他數天之後，該助理問他對這個計劃的意見。基辛格和善地問道：“這是不是你所能做的最佳計劃？”
“嗯……”助理猶疑地回答，“我相信再做些改進的話，一定會更好。”
基辛格立刻把那個計劃退還給他。
努力了兩周之後，助理又呈上了自己的成果。幾天後，基辛格請該助理到他辦公室去，問道：“這的確是你所能擬訂的最好計劃嗎？”
助理後退了一步，喃喃地說：“也許還有一兩點可以再改進一下……也許需要再多說明一下……”
助理隨後走出了辦公室，腋下夾著那份計劃，他下定決心要擬出一份任何人——包括基辛格都必須承認的“完美”計劃。
這位助理日夜工作，有時甚至就睡在辦公室，三周之後，計劃終於完成了！他很得意地跨著大步走入基辛格的辦公室，將該計劃呈交給基辛格。
當聽到那熟悉的問題“這的確是你能做到的最完美的計劃嗎”時，他激動地說：“是的，國務卿先生！”
“很好。”基辛格說，“這樣的話，我有必要好好地讀一讀了！”
基辛格雖然沒有直接告訴他的助理應該做什麼，然而卻通過這種嚴格的要求來訓練自己的下屬應該怎樣完成一份合格的計劃書。
其實，任何事情在剛一開始的時候都很難做，都沒有可循的模式，隻有按照某一種步驟進行訓練，用自己的意誌來堅持，才會慢慢形成像運動員一樣標準的動作。有句話叫“勉強成習慣，習慣成自然”，說的就是這個道理。
小細節 好人生
任何事情在剛一開始的時候都很難做，都沒有可循的模式，隻有按照某一種步驟進行訓練，關注細節，把小事做到完美，才能把點點滴滴的小事彙集成人生大成功。
（第二節 積累細節，走向卓越
在你的生活和工作中要隨時謹記：沒有可以隨意打發、糊弄的小人物、小事情，如果你隨意地忽視這些細節，那麼最後成功也會忽略你。