如果你的脾氣上來，並朝別人發泄一通，你會有一種卸包袱的輕鬆感。可對方會怎麼樣呢？他會不會分享你的輕鬆呢？你那好鬥的語調，充滿敵意的態度，是否能叫他很輕鬆地就讚同你呢？
洛克菲勒的演講平息了仇恨，為他贏得了許多敬仰者。
伍德羅·威爾遜說：“如果你是緊握雙拳來向我進攻，我想我保證也會與你一樣把拳頭緊緊地攥起來的。但如果你走近前來對我說：‘咱們一起坐下商量商量。如果意見不同，我們就都想想看造成我們意見不一致的原因是什麼，問題的症結在哪裏。’我們很快就會發現，我們彼此間的距離並不是隔得那麼遠，我們之間是共同點多，不同點少。隻要大家有耐心，有誠意，願意走到一起，那就一定會如願以償的”。
關於伍德羅·威爾遜這些話的正確性，小約翰·D·洛克菲勒的體會比誰都深。
1915年他回到科羅拉多時，是一個最被人瞧不起的人。在這早兩年，這兒發生了一場震動全國的，也是美國工業上有史以來最悲慘的流血罷工事件。憤怒而好戰的礦工要求科羅拉多煤鐵公司增加工資。那家公司為洛克菲勒所管。於是，財產遭到了破壞，軍隊也應調而來，流血事件發生了。罷工工人被槍擊斃，身上遍布子彈窟窿。
就在這種時刻，在這充滿切骨之仇的氣氛下，洛克菲勒要使罷工者讚同他的想法。結果他果真做到了。怎麼回事呢？他花了好幾個星期廣交朋友，然後他對罷工代表發表了一通講話。這番講話平息了大有吞噬洛克菲勒之勢的仇恨風暴，它為洛克菲勒贏得許多敬仰者。
以下就是那篇卓越的講話的開場白。
“今天是我一生中一個大喜日子。我第一次有幸會見本公司的雇工代表以及管理人員。請你們相信，我到這兒來是很高興的。
在我有生之日我就不會忘記今天的歡聚。假使今天的會麵是在兩個星期之前，那麼站在這兒的我對你們中間大多數人來說是一個陌生人，我也隻能認識幾張臉。但是上星期我有幸拜訪了南部煤田的所有生活區，有幸同幾乎是所有的代表們作了個別交談，除了那些外出未歸的以外。我已經到各位府上造訪過了，見到了諸位的太太和孩子，今天咱們在這兒見麵已不再是陌生人而是老朋友了。本著這種故交情分，我很高興利用這個機會與諸位共商我們的共同利益。”
“鑒於這是本公司管理人員和雇工代表們的會議，我的與會隻是由於你們的好意和客氣。因為我沒有造化能夠代表任何一方。盡管這樣，我仍然感到我與大家休戚與共。因為在某種意義上來說，我既代表著股東，又代表著董事。”
這段話難道不正是化敵為友的高超藝術之最突出的範例嗎？
一滴蜂蜜比一加侖苦膽汁更能捕獲蒼蠅，人也是這樣。如果你想爭取一個人投身於你的事業，首先要讓他相信你是他的摯友。