許多人並不是缺乏能力，而是缺乏發現問題的眼光。如果你不知道公司真正的麻煩在哪裏，那麼你所解決的都隻不過是些小問題，甚至是毫無價值的問題；想讓老板為此付給你大價錢，這種可能性實在小到了不能再小，遠比你在幾億個競爭者的狂奔競技中勝出的可能性還小。
員工有麻煩
衡量一個人的幸福程度，就看他處理麻煩的能力。
在這個世界上，有老板，也有員工，不管大家是否喜歡這個角色，但為了吃飯，大家都在自己的位置上各幹各的事。老板的事兒，員工未必都知道。員工的事兒，老板也未必全清楚。
往抽象裏說，老板心裏想什麼，員工猜不透。員工心裏琢磨什麼，老板同樣弄不太明白。誰都不是誰肚子裏的蛔蟲，人心又被肚皮上的一層厚厚油脂給隔著，自己那點油鹽醬醋這輩子還倒騰不明白呢，誰有那閑工夫跟你玩猜謎大賽啊？
往具體上說，老板正在幹的事兒，員工不知道，但老板卻認為員工應該知道——作為一個員工你還不知道公司是幹什麼的嗎？而員工正在忙的事情，老板同樣不清楚，可是員工卻以為老板清楚——你自己交代下來的工作，自己還記不住嗎？
合起來就是這麼一句話：員工的事老板不知道，老板的事員工不知道；但大家都不知道自己的不知道，以為自己都知道。
明明不知道，卻以為自己已經知道了，於是這世上的事，就變得麻煩起來。
麻煩並不可怕，這世上的事再也沒有比女人生孩子更麻煩的了，可我們連生孩子這麼麻煩的事都不怕，還怕別的麻煩嗎？更何況，人類的曆史本來就是一部麻煩史，麻煩創造事件，事件構成曆史——如果沒有麻煩，哪來人類這輝煌燦爛的文明？
麻煩激發人類的創造力，你必須要用智慧去解決這些麻煩。但並不意味著麻煩是件好事。這世上什麼東西都有市場，都能夠找得到買家，隻有麻煩這玩意兒賣不出去，不隻是賣不出去，而且是人人唯恐避之不及。
因為麻煩這東西消耗人的生命，降低人的價值，讓我們的生活變得苦惱多多，索然無趣。一句話，麻煩往往意味著花錢，最低限度也意味著少賺了錢，無論怎麼說都不是一件好事。
但是人與人之間，就是一種麻煩的關係。與其說社會是人類關係的總和，還不如說社會是人類麻煩的總和。因為一個人關起門來是沒有麻煩的，你可以關起門來睡覺，也可以關起門來躺在地上打滾，沒人閑得無聊非要進來打攪你。但你一旦走進人群之中，麻煩也就如影隨形，接連不斷。婚姻有危機，事業有對手，愛情是消費，工作有難度，連走在街頭都有小販強塞給你小廣告，好像他比你還清楚你的麻煩一樣。
具體到一家公司裏，那麻煩就更是層出不窮：上班要打卡，月季要考核，末位要淘汰，主管要進度，老板要業績，客戶要欠款，消費者要索賠，稅務要查賬，工商要年檢，就連行業都跟著湊熱鬧，動不動就鬧不景氣。應付這樣的人生，實在是有點太麻煩了。
麻煩讓我們煩惱，讓我們壓力重重，所有的壓力都是來自於麻煩，生活沒有麻煩，也就沒有壓力。沒有壓力的生活是人人都希望的，但肯定不是人人都能夠得到的。
隻有妥善處理麻煩的人，才能夠有效地消除工作的壓力，所以衡量一個人的幸福程度，就看他處理麻煩的能力。同樣的事情大家都會遇到，都在這麼一顆小行星上吃飯，你遇到的麻煩，同樣也會落在別人的頭上，如果別人沒有因為麻煩而產生壓力，那麼你也能。
要想消除壓力，解決麻煩，關起門來逃避現實不是唯一的辦法，那樣隻會讓麻煩越來越大，小麻煩變成大麻煩，大麻煩釀成大煩惱。我們真正應該做的是尋求一種能力——一種解決麻煩、解決問題的能力；除非我們具備了這種能力，否則的話，我們就不會獲得一個快樂的人生。
老板也有麻煩
凡是老板的麻煩，最後都會轉成員工的麻煩，這就逼迫著我們理解老板，學會和老板合作，讓自己成為一名好員工。
西方心理學家馬斯洛搞了個人類需求層次，現在已經被應用到許多社會性學科之中。雖然還有專家在繼續提出新的分類方法，可是在別的分類方法獲得公眾認可之前，大家都還是拿著馬斯洛的人類需求層次說事。
馬斯洛把人類的基本需求分成了五個層次，最低的一層是溫飽，第二層則是安全，這兩層是可以理解的，管仲也早就說過：“倉廩實則知禮節。”人吃飽了就要製訂遊戲規則了，沒吃飽之前顧不上這個，餓著的時候填飽肚子就是最實用的遊戲規則。而在吃飽了之後，就得看好了自己碗裏的飯菜，捂嚴實了不許別人碰，這個就叫“禮”，說透了就是安全感。
吃飽了，喝足了，雇個家丁把倉庫看好了，人的第三層基本需求就出現了。這個需求叫做“得到關心”的需求。就是領導要重視我，老板要愛護我，一句話，你就還拿我當幼兒園的小朋友看得了。如果沒人重視我不說，還天天要求我去關心別人，那我就跟你撂挑子。幾年前都市的女孩子們忽然流行起挎奶瓶含奶嘴，當時媒體跟了好一陣子風，隻可惜媒體沒好好研究馬斯洛，不知道這種“返少還幼”實際是年輕人缺乏被人重視的鬱悶體現，結果錯過了一次很有價值的社會現象研究，實在是可惜。
等到領導重視你了，拿你當乖寶寶了，你又有新的花樣出來了。這個花樣就是第四層的基本需求，叫做“受人尊重”的需求。就是說光關心我、愛護我還不成，別人還得尊重我，拿我當大人物看待才行。很顯然，這個層次的需求是針對群眾去的，因為領導是不可能拿你當大人物看的，拿你當大錢包還差不多。
等到群眾也拿你當個人物看了，這時候你才有可能忙點正事，這個正事就叫“自我人生價值的實現”。可要是仔細琢磨琢磨就覺得事情明顯有點不大對頭，你來到這個世界上，就是為了這個來的，不是為了實現你的人生價值，你費那麼大勁跑到地球上來幹什麼？火星上不是挺好的嗎？可你來了之後，先得老板哄、群眾誇，等把別人累得滿頭大汗你才打起精神來幹活，這未免有點太不像話了。
可是沒辦法，這就是人性的弱點。沒有這個弱點固然是我們所願，可連人性的弱點都沒了，那人性多少也有點靠不住了。人性靠不住的兩足靈長類有兩種，一種是“覺悟者”，就是蹲在西天的蓮花寶座上的佛，另一種就是冷酷無情的大人物了。但包括絕大多數老板在內，我們都是凡夫俗子，還得食人間煙火，還得靠這個規律的製約，這是實在沒辦法的事情，你抱怨也沒用。
提到馬斯洛，是為了說明白我們的老板們正處在哪一個需求狀態上。這個很容易判斷，第一層需求老板基本上都解決了，沒聽說過餓著肚皮給員工發工資的老板，攜款潛逃的老板倒是不少見。第二個層次的需求老板也基本上解決了，畢竟是法製社會，夜無蒙麵大漢輕輕叩門，晝無明火執仗入室搶劫，你的安全感有多大，老板的安全感就有多強，大家基本上都差不多。
接著是第三個層次的需求，有人關心老板嗎？有句廣告語叫“男人更需要關懷”，可哪位老板要是敢說“老板更需要關懷”，就非得讓唾沫星子淹死不可。
你那麼有錢，還用得著別人來關心你？
沒人關心老板，但每個人都關心老板的錢，千夫所指，十目所視，目標全都是老板的錢包。員工等著發工資、發獎金，稅務等著查賬收稅，行政部門等著收點不痛不癢的小費用，環保部門、衛生部門甚至計生部門也各有各的費用要找老板收取。例外的情況也不是沒有，遇到個旱澇天災，老板們就有人關心了，哄到台下看看歌星對口型假唱，掏錢吧您！
大多數老板到了第三層次的需求就卡住了，沒人關心，沒人愛護。不久前，高速公路上出現了一起令人發指的劫殺案，兩個缺心眼的劫匪不知有何依據，斷定開私家轎車上高速公路的人肯定都有錢——就算是他們有錢也不會全塞到轎車裏拉著滿世界跑啊！這倆笨家夥連這麼個簡單道理都弄不明白，就抱起塊大石頭上了高架橋，看到轎車經過就亂砸一氣，結果有位房地產老板不幸“中標”，車毀人亡。發生了這麼大一起悲劇，透射著劫匪的無知與弱智，盡管他們殺起人來是一把好手，但他們的腦子卻連最基本的事理都不明白，實在是讓人歎息。
這則悲劇在網絡上公布了之後，有些人竟然沒有意識到那兩個劫匪的弱智，反而為他們的行為叫好。有關這種心理還有一個專有名詞，叫做“仇富”。
仇富也好，弱智也好，總之是老板沒人關心，你想老板們煩不煩。
老板的麻煩就從馬斯洛這兒開始了，不受領導重視，不受群眾擁護，這個第三和第四層的基本需求老板們是不敢指望了，他們隻能發狠咬緊牙關，跳躍式超常規地發展，直奔第五層次——自我價值的實現。這讓我們頗為疑心，最早提出“跳躍式超常規發展”這個詞的那位仁兄，是不是他就是這樣咬牙走過自己的人生？要不然他怎麼就琢磨出來這麼恰當穩妥絕妙至極的好詞呢？
這麼說起來我們就有點明白了，經常有員工抱怨說老板缺乏對員工的關心——這是第三層次的需求——連員工的需求都上升到第三層次了，可老板們的需求還蹲在第二層次呢，你想老板有多鬱悶！
老板的鬱悶是員工無法想象的，員工坐在那裏等著老板發工資就成了，但老板得絞盡腦汁琢磨弄錢進來。一旦公司經營出現問題，雖然這是企業的常態，可員工才懶得理你，一大幫員工找上門來，老板嚇得兩腿發抖，隻能是硬撐著。從來沒聽說過有一群老板合起夥來找員工的麻煩的，這就是老板的難處了。
除此之外，老板還和員工一樣承受著生活的折磨，老板也有婚姻危機，也有三災六難，也有三親六眷，家裏也有一本難念的經。凡是員工遇到的麻煩老板也都有。員工有了這些麻煩，就會全心地指望著老板多發點錢來解決麻煩；可是老板有了麻煩，他還得一邊承受麻煩一邊去琢磨弄錢來解決員工的麻煩。你說老板麻煩不麻煩？
麻煩也沒辦法，誰讓他是老板來著？
你可以不同情老板，但是你可不要忘了，老板鬱悶的時候，還可以找找員工的別扭。說到底，凡是老板的麻煩，最後都會轉成員工的麻煩。這就逼迫著我們理解老板，學會和老板的合作，讓自己成為一名好員工。否則的話，老板麻煩，員工也麻煩，大家都麻煩。這樣下去，人與人的合作關係就成為怨懟關係了，再也沒人能夠過得開心了。
員工替老板解決麻煩
你要解決自己的麻煩，就一定先要解決老板的麻煩。理由非常簡單，你不替他解決麻煩，他不會付錢給你，這才真叫麻煩。
員工有麻煩，老板也有麻煩。但是員工卻比老板更麻煩，因為員工是被老板花錢雇來解決麻煩的人。
老板可以把他的麻煩轉移到員工身上，而員工一旦成為老板的麻煩，那老板就會毫不客氣地把你轟出門去。因為老板是花錢的，沒人花錢買麻煩，老板更不會幹這種傻事。
所以相對來說，員工比老板更麻煩。
員工不僅要解決自己的麻煩，還要想辦法解決老板的麻煩，替老板賣貨，替老板管理，替老板追賬，替老板生產產品，有時還要成為老板心情不好時的出氣筒。總之，上班是工薪族最不喜歡的事情之一，但卻是老板最喜歡的事情。許多老板整日整夜地泡在公司裏不肯走開，就是因為他的麻煩會在這裏解決。而許多員工每天早晨起床時想到上班就頭疼，因為他們會在那裏遇到麻煩。
一個不善於解決麻煩的人，在這種情況下就會感到極度的痛苦；他自己的麻煩還解決不了，又怎麼能有辦法解決老板的麻煩？
但如果你不能替老板解決麻煩，你就會遇到更大的麻煩。至少，老板可以扣你的獎金，降你的工資，這些都會造成你生活中的麻煩——供你支配的錢越來越少，你的麻煩也就越來越大，因為錢向來是解決麻煩的最有效工具，自從金錢發明以來，它最大的作用就是這一點——更嚴重的是，老板可以炒你的魷魚。一旦你連工資收入都沒了，這絕對是你生活中所能遭遇到的最大麻煩。
人對於金錢的需求是有上限有下限的，上限是舒適而有尊嚴的生活，超過了這條上限，再多的金錢就沒什麼意義了。所以東晉的王戎因為家裏的錢太多，稱之為“阿堵物”，也就是堵心的玩意兒。錢多到了堵心的程度，肯定是件麻煩的事，這是毫無疑問的。
需求的下限是最基本的溫飽，如果收入低於這個下限，那麻煩可就大了。安徒生童話《賣火柴的小女孩》就是因為沒有一分錢，隻能靠劃火柴來解決她遇到的麻煩，但她的麻煩最終隻能在天國裏解決，人世間是沒辦法解決沒錢的麻煩的。
所以你必須要賺到超過溫飽線以上的錢，這樣才能解決自己的麻煩。
你要解決自己的麻煩，就一定先要解決老板的麻煩。理由非常簡單，你不替他解決麻煩，他不會付錢給你，這才真叫麻煩。
老板不管有多麼善良，但說到底他不是個慈善家；就算老板是個慈善家，可他的公司也絕不是什麼慈善機構或是社會救濟站。哪怕是一個心腸再好的老板，哪怕他心腸好到了連一隻螞蟻都不肯踩死的程度，但他絕不會把他的好心腸搬到公司裏來。
如果有老板真的這樣做了，他不僅不讓員工替他解決麻煩，還熱心地替員工們解決麻煩，這樣的老板固然是好，固然是每一個員工都希望的，但是，這樣的好老板所開的公司，百分之百會在市場競爭中被擠到破產，然後好心的老板就會和他的員工們一起流落街頭，共同麵對他們人生的大麻煩。
所以，我們在市場上遭遇到的，多半是嚴格地遵循競爭法則開辦公司的老板。就算是你一時幸福，遇到了無視競爭法則以替員工解決麻煩為樂的好老板，但這樣的日子也長不了。說到底你畢竟不是老板的爹娘，就算是老板願意養你，又能養多久？
因此老板不養不會解決麻煩的員工。在老板的心目中，能夠替他解決大麻煩的員工，是最好的員工；能夠替他解決一般小麻煩的員工，是一般的員工；不能夠替他解決任何麻煩的員工——這樣的員工任何老板都不會需要。企業招人要麵試，看就看你是否有解決麻煩的能力，盡管這個能力全憑老板的主觀感覺和印象，但標準一定是這個。即使公司隻是招收“貯備幹部”，暫時把你招進來讓你逍遙自在，並美其名曰“和公司一起成長”，但那也是要讓你解決以後的麻煩，這是沒有任何疑問的。
所以，任何人，隻要你是一名員工，就一定要考慮著替老板解決麻煩。
你非這樣做不可，不管你喜歡不喜歡。
而且，你不僅要考慮替老板解決麻煩，還要考慮替老板解決大麻煩。
隻有你替老板解決了大麻煩，老板才會付你大價錢，你才能用這些錢解決生活中的大麻煩。
如果你不想做賣火柴的小女孩，那麼你就必須要考慮這個問題，是否要做一個能夠讓老板滿意的員工。而讓老板滿意的員工，就是最好的員工，最能夠替老板解決麻煩的員工。
大家都想做老板
格調卻是用錢堆出來的，所以想弄些格調出來，非得花錢不可。
有家雜誌社公布了最新的一項數據調查。
在被調查的3000人中：
有12%的人希望閑暇時帶著老婆孩子去旅遊勝地觀光。
有7%的人希望能夠在家裏赤著腳隻穿拖鞋或是不穿鞋。
有4%的人希望在家裏的樓梯上玩滑梯。
有11%的人想再要一個孩子。
有16%的人希望沒人打擾他的懶覺，最好是睡到日頭過午才起床。
有41%的人隻想和他們最心愛的人在一起。
……
雜誌社根據以上調查得出結論：100%的人都希望做不幹活隻拿錢的老板。
這個調查有點怪，但卻又是非常的現實，至少它表明了這樣一種情況：幾乎所有的人都希望能夠過著一種富有詩意的田園生活，在自家院裏的草坪上擺一張搖椅，小桌邊是一杯溫馨的下午茶，穿著睡衣，赤著腳，愜意地看著一本自己喜歡的消遣小說，那本書多半不是我們現在正在看的《做最好的員工》一類的玩意兒，阿加莎·克裏斯蒂的小資偵探最適合於這種格調。
這種格調蠻好，但這種格調卻是用錢堆出來的，所以想弄些格調出來，非得花錢不可。
但員工的薪水一般來說都比較低，用來吃飯穿衣還湊合，再想堆個像樣的格調出來，那就有點困難。正因此，大家都想做老板。做老板多好啊，看看人家萬科集團的大老板王石，人家想爬珠峰就爬珠峰，想不爬就不爬，而員工隻有想不爬就不爬的資格，卻不敢有想爬就爬的非分之想。
所以大家都羨慕王石，都渴望一種腰纏十萬下揚州，立馬吳山第一峰的氣勢。那氣勢，要多來情緒就多來情緒，那才是真正的人生，才不白活這一輩子。
做老板除了有錢，最重要的是不用看別人的臉色，還可以給別人臉色看。而員工呢，在家裏看老婆的臉色，上班看老板的臉色，連去商場逛一逛，還要看比自己還窮的售貨員的臉色，沒錢人家就不正眼瞧你。
最近有條新聞。有位先生逛商場，不經意地在化妝品專櫃多看了兩眼，促銷小姐們就殷勤推薦，然而這位先生享受了半晌推薦服務，卻什麼也不肯買，不肯買的原因是兜裏沒那麼多的錢，有錢還要留著買青菜豆腐呢。可能是促銷小姐認為自己的殷勤服務付出得有點不值吧，就脫口擠兌了該先生一句，目的無非是想把先生兜裏的錢擠兌出來。
可這位薄眼皮的促銷小姐也不琢磨琢磨，諒他一個員工先生，連他老婆日日夜夜在他耳邊擠兌，都把他擠兌成了森林裏的小矮人了，立不起架勢挺不直腰，就這樣都沒擠兌出錢來，你那三言兩語，又能起到什麼作用？
雖然促銷小姐沒能把這位先生的錢擠兌出來，卻把他的自尊給擠兌出來了。感覺到自尊受到傷害的先生頓時和促銷小姐吵了起來，結果跑出兩個很可能是商場新聘用的保安，這從他們那麼急切地出手表現就能證明這一點。保安的努力工作讓這位先生的腦袋成了一隻水葫蘆，在醫院裏足足躺了半個月。
接下來的事態發展就更有戲劇性了——但卻真是一出人生悲劇，要不怎麼說貧賤夫妻百事哀呢——先生的老婆憤然提出離婚，因為她嫌這個男人太沒出息了，如果他兜裏能有再多的一些錢，至於讓那位剛從鄉下進城的促銷妹給欺負成這樣嗎？再然後是這位先生憤然起訴商場，要求商場賠他老婆，正是商場保安的優秀表現讓他家庭中積累的矛盾形成了一個總爆發，所以他認為這兩件事之間存在著直接的因果關係，因此商場必須要賠一個老婆給他。