銷售是項神奇的事業。雖然不是每個人都對這種工作有深切的了解和認識，但卻沒有任何一位能脫離銷售行業生活在忙碌的世界裏。因為，這個世界的正常運轉需要銷售，這個社會穩定前進更是需要銷售，個人要迅速得到發展，更需要銷售。
銷售，不但是個維持生存的工具，更能夠以昂揚的姿態打響個人品牌。而對於憧憬越來越美好，但現實競爭越來越殘酷的銷售行業來說，如果想馬到成功，除了實時更新、升級你的技巧內存外，還有更關鍵的一個步驟，那就是按下客戶的心動鈕。
銷售，就是要搞定客戶！
或許你已經有了深深的領悟，開始一心一意對客戶表達濃濃的愛意。但回過頭來專注銷量，卻發現自己仍在低處不斷掙紮，成功之峰仍遠在海角天邊，這是為什麼？而隨著市場成熟度的逐步提高，銷售員吃驚的發現客戶的談判能力也越來越高超。以前行之有效的銷售策略和技巧，現在已難以奏效了！當然，如果僅僅是客戶單方麵的能量加強，銷售員都去讀心理學的課本，洞悉人心就可以了。實際上做銷售遠遠沒有這麼簡單。
其實銷售是個簡單，但需要銷售員能瞬間抓住人心的行業。在邁出第一步之前，你需要做的準備就是在這次狂風暴雨的旅行中，結識你的客戶，與他們成為生意中，甚至是生活中的朋友。這一切都需要讀懂人心，需要掌握科學的心理技巧和說服方法。
隻要你懂得構建人脈，懂得掌握客戶的心理，在實際工作中巧妙根據他們的每一種心態變化加以引導，就能夠在實際操作中逢山開道遇水搭橋。這種真實的技巧可以讓銷售員更精明，讓工作更有效率，讓談判更加順利，讓業績有飛速的提升……
本書通過構建銷售人脈、捕捉人脈財運、拜訪客戶、讀懂人心、心理操控、人情營銷、讀心術等方麵，詳細描述了一幅客戶圖譜，讓你從智慧的語言中，從輕鬆的閱讀中，從精妙的故事中，從點滴的思索中領悟到銷售的真諦，掌控操縱人心的強大力量。從而更加強烈地熱愛這個可以將任何人的夢想都變為現實的職業。
是的，這是一本集實用、輕鬆為一體的銷售工具書，書中講述了如何運用“銷售搞定人”的戰略步驟和技巧。隻要你態度積極、策劃周密、述說有力，就一定能成功打動客戶！本書特別適合於在客情關係處理中摸不著頭緒的銷售員。書中闡述了上百個實用觀念和實戰技巧，相信任何層次的銷售員都能在本書中找到解決難題的秘藥良方。使得銷售工作更加得心應手。
謹以本書獻給征戰在第一線的銷售精英。