正文 第1章 場麵話僅僅是客套話嗎?(1 / 1)

人生隻有兩句話:場麵話和真心話。

人生隻有三個場:職場、情場、酒場。

我們全部的人生,都是由這“兩句話”和“三個場”構成的。既然身在人場,你就是場麵人,就要說場麵話。

一提場麵話,人們的第一印象就是那些應付、敷衍了事的話,虛頭巴腦的話,打發無聊的話,是不值得提倡,不受歡迎的話。

相反,掏心窩子的真心話則是備受渴望和讚美的,每個人都想從別人嘴裏聽到發自肺腑的真心話,這意味著被信任、被尊重。可是,事實上,人們大部分的生活都是靠場麵話來充實的,無論生活還是工作,真心話似乎都不太被接受。

曉風在外企工作,那是在單位的一次酒會上。剛從巴黎飛來的大老板過來同她打招呼,曉風馬上放下冰橙汁,與他握手。老板笑問:“為什麼你的手冰冰冷呀?”曉風忙著解釋,朝那杯冰橙汁亂指。老板馬上搖頭:“不不不,你隻需要說‘但我的心是熱的’就行了。”

那一刻曉風明白,原來老板並不是真心關注她的手為何是冷的,隻是場麵上的例行話。而她也不需要當真解釋為何手是冷的。不過是兩個陌生人找個話題混個臉熟而已,什麼話開心,什麼話可以博個笑臉,就講什麼話。

參加完酒會出來,曉風開車回家,十字路口,她突然一個急刹車,車子差點撞在前車的後屁股上,車主是個帥哥,很橫,張口來了一句:“瞧你這德行,不長眼啊?”曉風氣噎,但轉念一想,累了一天了,吵架真沒意思,不吵呢,也說不過去。急中生智,她莞爾一笑,不徐不慢地說:“大哥,不是德行,是慣性。”那大哥一下就樂了,反而跟她說了句“對不起”。後來,這位帥哥成了她最優質的客戶。

回到家裏,曉風一看老公玩遊戲沒有準備晚餐,氣不打一處來,可是趁她換鞋子的工夫,老公給了她一個溫柔的擁抱,把嘴巴貼在她耳邊說:“老婆,我和你一樣累”。曉風咆哮:“你回家這麼早,累什麼啊?”老公說:“老婆,因為我的心跟著你的腳跑了一天了。”曉風一下子怒氣消了,骨頭都恨不得酥了。連妝都來不及卸,反而給老公做了頓大餐!

通過以上這三幕小場景,你可以發現,無論是置身職場,還是行走在路上,抑或是蜷縮在家中,你都離不開場麵話的幫扶。所謂場麵話,就是在一定的場合下所說的讓對方高興的話,讓雙方都有麵子的話,讓人情升溫的話,讓氣氛融洽的話。場麵話可以讓難熬的時間變得有趣,可以讓難解的人際疙瘩自動鬆散,可以把陌生人變成朋友,可以把仇人變成恩人。假如沒有場麵話,現實生活將會多平淡尷尬?

所以,做人不必太較真,具體到日常生活,場麵話遠比真心話更受歡迎。場麵話聽起來中聽,用起來實惠。真心話聽起來平淡,用起來窘迫。你的親人或朋友長得難看,這是真話,可你能直截了當地真告訴她嗎?你要說真心話,那你就真的太“二”了!

生活中,即便你的朋友和親人很擔待,可以由著你的嘴巴暢所欲言,但我們和親朋相處說真心話的時間能有多久,大部分時間都是用來麵對“場麵人”,其中包括陌生人、老板、同事等等。絕大多數場麵上的朋友,迎來送往,無非是個“Hello”加上“Goodbye”。若是真正的朋友,就算相對無語,彼此也不覺得尷尬。但場麵上的朋友就不同了,畢竟Hello完了,還要周旋幾句才能拜拜。中間的一段空白,總是要去填的。善於應酬的人,也就是場麵話高手,總能漂亮地完成此類使命,讓彼此輕鬆愉悅地度過一段時間;反之,則空留一堆尷尬的笑臉和一段比受刑還難熬的時間。

職場上,假如你是老板,麵對下屬你自然不用再花心思設計機靈的場麵話;但下屬就不同了,場麵上反應機敏與否,直接關係到升職和工作的效率。老板身邊的紅人從來都不是笨嘴拙舌的木訥人!而是那些能說會道的活躍分子。

至於酒桌上,那就更不用說了,我剛剛做完調查,凡是那些個酒桌上能喝會說的分子,沒有一個混得不好的!

有人說最討厭別人在飯局分手時說“什麼時候一起喝茶吧”,並稱之為“最虛偽的話語”。其實這隻是中國式的友好告別語而已,最多相當於英文中的“Seeyouagain”。至於能不能“Seeyouagain”,沒人關心,隻不過現在要好聚好散了;至於下次是否一起喝茶,那要看你剛才在酒桌上的表現嘍。

這就是場麵話,誰都知道不必當真,可是你又不能不說,這是人性叢林中的一種最起碼的生存智慧。盡管很多話都是一些無關痛癢甚至可有可無的話,可是,說出來之後至少大家在聽覺上是舒服的,心理上是感覺被尊重的,是滿足的。這就足夠了。

快點開始學說場麵話吧,否則,你不是被人家譏笑為笨蛋,就可能被人家罵作“二貨”!