走向成功的好參謀,獲取利潤的借腦工程。
現代經營之本,在商戰中立於不敗之地,重要的不是資金和口岸,而是創意和管理經驗。
“借腦”成為商界成功人士最重要的營銷基本課程。如何推銷產品、如何看待品牌效應?如何工作總結建立完善的營銷市場?如何變被動經營為主動經營?如何調整心態?如何從逆境中走出來?如何看待疲軟的市場和興旺的市場?這些都是擺在經營主體麵前的課題。
隨著我國加入世界貿易組織,我們必須麵臨國內市場“國際化”的市場競爭格局,許多企業認識到把銷售隻簡單看成買賣的傳統銷售觀念,將會逐漸被人們摒棄。麵對銷售規模的擴大對企業銷售管理能力的要求越來越高,如何使我國企業銷售管理走向規模化、科學化軌跡,是在我國企業麵前的重大課題。
銷售管理是通過計劃、人員配備、培訓、領導以及對組織資源的控製,以達到企業的銷售目標、利潤目標和顧客滿意目標的一種管理活動。它是一門研究銷售管理的基本規律,基本業務技術的課程。通過本課程的學習,應使學生掌握銷售業務管理、銷售人員管理的基本概念、基本理論與實務。本課程簡述銷售管理的概念、銷售程序過程中的活動及其影響因素,係統介紹銷售計劃製定、銷售區域與銷售組織設計、銷售網絡管理、銷售人員招聘和培訓、報酬和激勵方案設計以及銷售評價與控製等方麵的內容。
銷售管理是市場營銷專業的主要課程之一。本課程的教學目的是讓學生了解企業規律。要求學生在麵授後,進行係統的自學。在掌握基本理論、基本方法之後,更重要的是要有解決實際問題的能力和應變能力。
銷售管理是高等學校市場營銷專業開設的一門新興專業學科課程。它是一門建立在市場營銷管理理論基礎之上的應用型學科,有較強的實踐性。主要介紹銷售管理含義、模式、原理和銷售管理中的道德等銷售管理基礎知識和銷售規劃、銷售對象、銷售人員和銷售過程管理等內容。該課程教學既要重視銷售管理理論,又要突出它的應用性和實踐性,注重學生專業技能的培養。本課程是市場營銷專業本科生的專業特色課。銷售管理是一門建立在管理學、市場營銷學理論基礎之上的一門應用型學科。通過本課程的學習,使學生能係統地了解作為銷售主管麵臨的問題和挑戰,全麵掌握企業銷售管理和銷售主管應具備的理念、知識和基本技能。
銷售作為企業直接經濟效益的創造者,銷售管理是企業營銷戰略和策略的具體化。因此,本教材從係統性工程角度論述了銷售管理工作:
第一部分:論述了銷售管理的基礎性工作。主要分析了銷售組織的建立,銷售人員應具備素質;銷售計劃的可行性和改善性建立;市場形勢分析,存在潛力的可能性分析;銷售信息的搜集整理、分析、評估、應用等基礎性管理活動。
第二部分:論述了銷售實務中的管理技巧,主要分析了銷售過程管理,包括銷售準備如何尋找潛在顧客和約見顧客,如何處理顧客異議及如何促成交易客戶管理,銷售通路管理,應收帳款管理等。
第三部分:論述了銷售中人力資源開發和培育,分別圍繞選擇、招聘、培訓、績效考評和勞動組織人事管理,銷售人員管理技巧和銷售經理形象塑造兩方麵內容。
本教材側重於銷售中的策略、措施、技巧、方案及所可能遇到的問題作了一定評述,著實具有一定指引導讀及實用性。
銷售管理是市場營銷專業的主要課程之一。本課程的教學目的是讓學生了解企業規律。要求學生在麵授後,進行係統的自學。在掌握基本理論、基本方法之後,更重要的是要有解決實際問題的能力和應變能力。