銷售中無法獲得客戶約見怎麼辦?

約見客戶,或者說商業約會,是連接準備過程和接近過程的紐帶。隻有通過約見,銷售人員才能成功地接近準客戶,順利開展銷售洽談。

但有的銷售員說,我已經學習了很多的銷售技巧,可是我連一次約見都沒有,我如何發揮我的技巧呢?答案就是要堅持,要更努力地去試,同時也更聰明地去試。

吉特默說過,銷售員有兩大敵人:一個是看得見的敵人,就是我們的競爭對手;一個是看不見的敵人,就是我們自己。銷售員在麵對一次次的拒絕時,首先要有頑強的鬥誌和必勝的信念,否則免不了會產生“太受打擊了,我實在是堅持不下去了”的逃避思想,這就是心中看不見的敵人。銷售員一定要克服這一點。

那麼,有了堅持的勇氣之後,還是得不到約見該怎麼辦呢?

吉特默建議銷售員應該首先反思一下自己的問題。

1)我們是否引起對方足夠的興趣;

2)我們是否提供有價值的建議;

3)我們是否挖掘出客戶的需求;

4)是否潛在客戶對我們的公司或我們的產品印象不佳;

6)是否我們一直在說和講而沒有提出問題;

7)是否我們顯示的重要性不夠,潛在客戶認為沒必要擠出時間來約見。

在反思以上問題並改進後,吉特默交給我們一些技巧來獲得客戶約見。

1)找一個中間人來推薦一下,讓中間人幫我們取得約會(要取得好效果,首先要弄清楚對方為什麼不願意見我們)。

2)巧妙利用傳真機(前麵我們已經很詳細的解釋了)。

3)送去一束鮮花或小禮物。合適的小禮物能融化堅冰,打開局麵,得到積極的回應。

4)如果有其他人了解潛在客戶,先與這些人建立聯係,弄清潛在客戶喜歡什麼,日常日程安排是什麼,收集更多的客戶信息,做好充分的準備。

5)爭取與潛在客戶參加同樣的活動,尋找見麵的機會。會議、比賽等都在此列。

6)發出引人思考的信件,提出一些問題或講述一些問題,從而引起潛在客戶的思考。不要銷售我們的產品,而是引起對方興趣給我們一個會麵的機會。

7)掌握一些銷售中很管用的敲定約會的用語,如使用選擇式提議:“您更願意吃早餐還是午餐?”

約見客戶最好的方法是真誠。“我不知道是否能幫得上忙,我隻是想提供一些幫助。咱們一起吃午飯時談談吧,我會告訴您我的想法。您看這樣行嗎?”