恩格斯曾經說過:“幽默是具有智慧、教養和道德的優越感的表現。”幽默不僅能給周圍的人以歡樂和愉快,同時也可以提高個人的語言魅力,為談話錦上添花。幽默用於批評,在笑聲中擦亮人們的眼睛;幽默用於諷刺,在笑聲中敲響生活的警鍾;幽默用於交流,在笑聲中改變人們的情緒和心態;幽默平息矛盾,在笑聲中顯出人們的灑脫。
眾所周知,幽默能顯示出女性的風度、素養和魅力,能讓人在忍俊不禁、輕鬆活潑的氣氛中工作和學習。那麼,怎樣才能學會幽默地說話呢?
某公司舉辦的產品展銷會上,幾位年輕的女營銷人員用專業術語詳細地向消費者介紹了產品的性能、使用方法等,給人以精通業務的印象。在回答消費者提出的問題時,她們反應很快,對答如流。最重要的是,她們的表現既彬彬有禮,又幽默風趣,給消費者留下非常難忘的印象。
有消費者問:“你們的產品真能像廣告上說的那麼好嗎?”營銷人員立即答道:“您用過後就會發現它會比廣告上說得更好。”
消費者又問:“如果買回去使用後發現性能並不好怎麼辦?”營銷人員馬上笑著回答:“不,我們相信您的感覺。”
展銷會取得了很大的成功:產品銷量大大超過以往,更重要的是,產品品牌的知名度得到了提高。在公司召開的總結會上,經理特別強調,是營銷人員語言訓練有素才讓這次展銷如此成功。他要求公司全體人員都應像營銷人員那樣,在“說話”上下一番工夫,這樣既能提升自己的語言魅力,也能提升公司的整體形象。
英國思想家培根說過:“善談者必善幽默。”幽默的魅力就在於:話不需直說,但卻讓人通過曲折含蓄的表達方式心領神會。
友善的幽默能表達人與人之間的真誠友愛,能溝通心靈,拉近人與人之間的距離,填平人與人之間的鴻溝。尤其當一個女人,要表達內心的不滿時,或和他人關係緊張時,即使是在一觸即發的關鍵時刻,幽默也可以使彼此從容地擺脫不愉快的窘境或消除矛盾。
一個善於表達的女人,說話總具有幽默風趣的特征。一個女人出口成趣時,既把別人帶入了一個愉悅的氛圍,也讓自己擁有了一個良好的人際關係。因此,幽默是一種健康語言的同時,也是一種應變的技巧,有時能幫助我們在瞬息之間擺脫尷尬的場麵。
有一位顧客到一家飯店吃飯,點了一隻油汆龍蝦。結果菜上來後,他發現盤中的龍蝦少了一隻蝦螯,於是就詢問侍者。侍者無法解釋,隻好找來了店老板王女士。
店老板王女士抱歉地說:“真是對不起先生,龍蝦是一種殘忍的動物。您點的龍蝦可能是在和它的同伴打架時被咬掉了一隻螯。”
顧客巧妙地說:“那麼,就請給我換一隻打勝的龍蝦吧。”
老板王女士和顧客雙方都用了幽默的方式,委婉地指出了雙方存在的分歧。這種方式,沒有取笑他人,沒有批評他人,也沒有傷及他人的自尊,既保護了飯店的聲譽,又維護了顧客的利益。
其實,很多時候我們在幫助別人擺脫難堪的同時,也是在給自己一個台階下。這個時候,人們稱讚的往往不是你的語言功夫,而是你的人品。最重要的是,你因此化解了很多矛盾,也贏得了很多朋友。
鋼琴家凱莉一次在某大劇院演奏,結果發現到場的觀眾不到五成。這讓她既失望,又尷尬。但是她並未因此而影響演奏情緒。她以幽默的語言打破了僵局。她微笑著走向舞台,對前來的觀眾說:“我想這個城市的人一定很有錢,因為我看到你們每個人都買了兩三張票。”話音一落,大廳裏充滿了笑聲。
凱莉對空座位的原因的解釋雖然荒誕,但卻很巧妙,用幽默產生的愉悅壓倒了因觀眾少而產生的沮喪。
適當的幽默能幫助女性與他人建立和諧的關係,贏得別人的信任和喜愛。一個女人無論從事什麼工作,無論處在何種地位,與人交往是不可避免的。幽默不僅能幫女性更好地與他人進行有效的溝通,還能幫助她們處理一些特殊的人際關係問題,讓她們能順利地擺脫困境。
一次,一個女翻譯與士兵們一起開慶功會,在與一個士兵碰杯時,那個士兵由於過於緊張,舉杯時用力過猛,竟將一杯酒潑到了女翻譯的頭上。士兵當時嚇壞了,可女翻譯卻用手擦擦頭頂的酒笑著說:“小夥子,你以為用酒能滋養我的頭發嗎?我可沒聽說過這個偏方呀!”說得大家哈哈大笑,也讓這個士兵對女翻譯充滿了感激和崇拜。幽默的女人,說出話來雖讓人感到如憨似傻,卻因心境豁達,反而令人感受到她樸實的天性和無窮的智慧。如果女人都能擁有一份曠達朗潤如萬裏晴空的心境,她們說的話,也就完全能夠達到“無意幽默,但卻幽默自現”的境界。
善於使用幽默的女人,她們常常能將窘迫的情境化為無形,這實在令人羨慕。事實上,當交流陷入尷尬的境地時,無論是名人還是普通人,無論是隨機應變還是荒誕推理,一些幽默技巧的運用,可以讓自己擺脫尷尬。
有個女議員發表演講,在大家都側耳傾聽時,突然座中有一個聽眾的椅子腿折斷了,這個聽眾順勢就跌落在地麵。此時,聽眾的注意力馬上就分散了,女議員見狀急中生智,緊接著椅子腿的折斷聲大聲說道:“諸位,現在都相信我所說的理由足以壓倒一切異議聲了吧?”話音一落,底下立即響起了一陣笑聲,隨後,就是熱烈的掌聲。
在人際交往中,我們輕鬆幽默地開些得體的玩笑,可以鬆弛神經,活躍氣氛,營造出一個適於交際的輕鬆愉快的氛圍,因而幽默的女人常常受到人們的歡迎與喜愛。
幽默是一種情趣,它有效地潤滑和緩解矛盾,調節人際關係,給我們周圍的人帶來歡樂。因此,如果女人說話時能帶點幽默,就能更好地贏得他人的讚賞。
會辦事的女人招人愛
你是否會時常感歎:“做人難,人難做,難做人。”有的話想說而不能說,有的事能辦卻不能辦,有的事不能辦卻無法推脫。簡單的事情搞複雜,越辦越亂;愉快的事情搞複雜,越辦越煩;好的事情搞複雜,越辦越糟……
其實,無論是什麼事情,無論是何種狀況,事情都要分清難易、大小。有的事情和自己的切身利益緊密相連就要去辦,有的事情和自己關係不大則可辦可不辦。如果你覺得自己即將要辦的事情無法辦到,就不要打腫臉充胖子;如果你覺得自己對即將要辦的事情把握不大,就要小心謹慎,亦步亦趨;如果你覺得自己即將要辦的事情可以辦到,就要義無反顧地去辦。
1.沒有把握的事情不吹牛
在大多數人的意識中,吹牛似乎是男人的專利。其實這個壞習慣,女人也會經常犯。女性朋友要吸取吹牛導致惡劣影響的經驗教訓。辦事時千萬不要過於自信,更不可隨便說大話。過於自信、吹牛,結局隻能是失敗,隻能是自己遭殃。
所以,在女人的美麗計劃之中,自身的漂亮、穩重、端莊是重中之重,沒有把握的事情千萬別亂吹牛。
2.力不從心的事情不能辦
在生活中,如果遇到別人請求你給他辦事,你先要掂量掂量自己有沒有能力幫別人把事情辦成功,如果答案是否定的,那你就要當場拒絕掉,並這樣回應他:“對不起,您托我辦的事我實在無能為力,為了不耽誤您的時間,您能不能找別人幫一下忙?”你能這樣說,就表明你是負責任的人,是會辦事的人。如果你為顧及麵子,爽快地答應幫人,還允諾一定辦成功。但實際辦事時,碰到了許多困難,而這些困難憑你的能力根本無法解決,那麼這時,你可就沒有麵子了。
3.不該管的閑事不能辦
就管事者而言,大體有兩種思想:一是隻要是自己願意管的都不是多餘的;二是君子有成人之美,兩種思想都是從自己的願望出發,判斷何事該管。辦事,除了自己私事完全歸自己管之外,涉及他人的所有事,都要視被管對方的要求而定。對方需要你去參與策劃或從中斡旋或錦上添花時,那你就該伸出友誼的雙手,獻出你的智慧。但如果隻是為了小集團的利益,無辜地傷害第三者,那就有“助紂為虐”之嫌。不管你心腸多熱,態度多誠懇,如果對方不需要你管,那麼,你的行為也就等同於管閑事了。
管了不該管的閑事,對方不但不會領情,在他看來還會認為你多管閑事,瞎逞能,到頭來你吃力不討好,白受氣一場。何必呢?
另外,要順利地辦好各種事情,說話技巧很重要,適宜的辦事方法更是必不可少的。辦事時,既要注意因人而異,又要分不同的場合、針對不同人物的性格,如果能拿捏好辦事的分寸。那麼,要做一個能辦事,得人心的成功女人自然不在話下。
1.麵對過分拘謹的人
這類人的特征是,就算你很客氣地和他打招呼、寒暄,很熱情地與他交談,他有時也會表現得很冷漠,不在乎你,不理會你。在交談時,他通常不會注意你在說什麼,有時甚至根本沒聽你在說。碰到這種人隻要你花些時間,去仔細研究觀察一下他的一舉一動、興趣愛好,注意從他的言行中尋找出他真正關心的事情來,你就會得心應手。開始時,你可以隨便和他閑聊,隻要能夠使他作出簡單的回答或細微的反應,接下來就好辦多了。你可以在他感興趣的問題上,引導他充分表達自己的意見,使他逐漸投入到與你的交談中,他便會打開話匣子,你的負擔便會大大減輕,至於以後的事情那就不用多說了。你必須始終注意把握的一點是,每個人都有他感興趣或關心的事情,隻要你稍加留意,然後有意觸及,他便會“滔滔不絕”地和你說話。因此你要好好掌握並利用這類人的性格心理,成功地與這類人交往。