那麼,如何才能夠讓顧客在短時間內下定決心呢?在這個時候,或許很多銷售人員都會選擇盡力描述產品的優點、購買之後所得的好處等,但是通常情況下你說得越完美,顧客越會拒絕購買。所以,遇到這種情況,銷售人員要及時改變策略,不要讓自己的說服形式過於單調,最好告訴客戶“這是最後的一次機會了,如果現在不購買我們的產品,您將會遭受……損失”,這樣客戶很容易被你的威脅策略打動。

合理而巧妙的威脅可以堅定客戶購買產品或服務的決心,促使客戶主動要求簽單,進而縮短溝通的時間。如果銷售人員掌握這種說服技巧,不僅對增加銷售業績大有幫助,而且還能提高自己的工作效率。

馬傑是一家保健器材公司的銷售人員,他在一位老客戶的介紹下認識了某公司的蔡經理。馬傑在見到蔡經理之前就通過客戶得知,蔡經理對父母的健康特別關注,而且隻要看中了產品就不會在價格上斤斤計較。

跟蔡經理寒暄過後,馬傑就開始向蔡經理介紹了這種保健器材的一些功能和特點。蔡經理說:“我目前沒有這方麵的需要,假如有需要的話,我一定會跟你聯係的。”馬傑聽出,蔡經理是在下逐客令。可是馬傑並沒有在意,他繼續說:“聽說您的母親就要過70大壽了,人生七十古來稀呀,不過以您母親的身體狀況就是再活70年也沒問題呀!”

蔡經理聽了非常感概:“哎,雖然我母親保養得一直很好,可是畢竟上年齡了,身體一日不如一日了呀,最近就時常鬧些小毛病。”

馬傑說:“其實老年人身體狀況不好光靠吃藥是沒用的,關鍵還是要經常做些有益的運動,這樣一方麵可以增強身體的抵抗力,另一方麵還可以使他們在運動的過程中保持一個良好的心情。”

蔡經理仍然神色嚴肅地說:“以前他們也出外參加一些活動,可是最近他們總說覺得太累,再說我也擔心他們到外邊活動出現什麼問題,我也很愁啊。”

馬傑說:“我們公司的產品正好可以幫您解決這個難題……”在說明了使用這種保健器材的一係列好處之後,馬傑看到蔡經理已經有了點購買產品的意思,他想現在應該是趁熱打鐵的時機了。於是,他又說:“如果您不能在母親70大壽的時候送給她一件有意義的禮物,您一定會覺得遺憾的。而這種保健器材不僅可以讓她老人家感受到您的孝心,而且每次看到它時,老人家都會想起自己這個值得紀念的生日的。實話告訴您,這種保健器材我們目前隻剩下3台了,如果您現在不買下的話,等到您想買的時候恐怕就沒有了,那時隻能等公司總部發貨過來。要是那樣的話,您肯定因錯過機會而感到遺憾的。”

“好吧,我現在就訂下來,你先把它送到我的辦公室,我想等母親生日那一天給她一個驚喜。”蔡經理已經迫不及待了。

值得注意的是,銷售人員在運用這類策略時,一定要遵循以下3條原則:

(1)要先弄清楚客戶最在意的產品優勢是什麼,以免在一些客戶不太關心

的細枝末節上浪費時間,做了無用功;

(2)在溝通過程中,銷售人員應該盡量做到客觀、實際,絕不可以用謊言欺騙客戶;

(3)銷售人員要以關心和尊重客戶為出發點,有技巧地進行說服,以免讓客戶產生強烈的抵觸心理。

“最後期限”策略是銷售人員在對客觀現狀認真分析的基礎上,對客戶做出的一種善意的提醒:假如你不抓住這“最後一次”的機會,那麼你可能就無法享受某些優惠了。

聽了這樣的話,任何客戶都會或多或少地產生購買欲望,跟直接去描述產品的優勢相比,這絕對要更具有吸引力。你也心動了嗎?