3．彼此妥協
所謂妥協，是指雙方在協商、交換觀點的基礎上找到問題點，協商解決問題的方案。如，兩個部門的領導一起，把麵對的問題分析清楚，然後一起尋找解決辦法。這個時候，最忌諱的就是把分清是誰的責任放在首位。誰負責任都可以，關鍵是拿出解決問題的態度，比如：“事情已經發生了，是誰的責任咱們後議，重要的是趕緊解決問題，讓咱們兩個部門在公司都有麵子。”
無論是誰的責任，雙方都應先考慮怎樣漂亮地完成工作，再去討論如何避免以後再出現類似問題。這種建立同盟的溝通方式，才是快速解決問題的最佳途徑。
4．借助上級領導
如果部門糾紛無法界定，衝突雙方可能陷入僵持狀態，這時要想解決衝突，可以由高一級領導或權威人士出麵，在調查研究後用仲裁的方式判斷孰是孰非。比如，當對糾紛雙方很難在短時間內做出對錯判斷，但又急需解決問題時，就可以采用這種方式。否則，長期爭執不下的部門糾紛會挫傷公司職員的士氣，加深部門之間的矛盾，影響企業內部團結。
借個人而已，激動什麼
工作中出現跨部門人員需求，這本是一件再正常不過的事，但在實際工作中，這最容易成為引發管理者之間矛盾與糾紛的要因。並不是誰小氣，也不是哪個部門領導斤斤計較，而是在協調處理這種需求時，雙方沒有采取正確的溝通方式。
會議室裏，靳佑佳拉著業務部的幾位得力幹將加班，為了趕“十·一”的促銷活動宣傳方案，大家都忙活一周了，可是出的點子都感覺缺少誘惑力。
累得眼睛泛紅的下屬A歪在椅子上發呆，已經沒了底氣的下屬B幹脆閉上了眼睛，下屬C捂著肚子叫喚餓了。看看大家，下屬D對祁玲玲說：“經理，我們都不是做市場宣傳的專業人才，讓我們嗎客戶沒問題，讓我們出宣傳點子真有點難為人。這事市場部在行，你幹嘛不讓他們跟咱們一塊討論呢？”
靳佑佳一琢磨，嘿，這個主意不錯。拉上市場部的策劃一起商量，最後落實起來也會更容易一些。於是說，明天早晨十點接著討論，散會！
第二天一進公司，靳佑佳就直奔市場部，看設計大劉剛好在，就問他：“你現在忙嗎？”
“靳經理，不忙，有事嗎？”
“我們業務部在討論‘十·一’營銷方案呢，你過來幫著出出主意，你是專業的，主意一定多。”
“我們經理沒來呢，要不等她來了，跟她說一聲我再過去？”大劉有點猶豫。
靳佑佳一扯他的袖子：“行了，我和你們張經理是老戰友了，沒那麼多事。走吧，用不了你幾分鍾。”
大劉為難地嘟囔著，可又不敢和她擰著勁兒，隻好拖著腳步跟去。
會議室裏幾個人正熱烈地討論著，張經理敲門進來，看看大劉在最裏頭坐著，張嘴說道：“大劉，你怎麼跑人家部門來了？什麼時候轉崗的，怎麼沒人通知我呀？”
“經理，哎喲，經理！我，我沒有，我……”
“嗨，老張，我們在討論“十·一”的方案，都是外行弄不好。這不，就請大劉來幫忙了。”靳佑佳樂嗬嗬地對張經理說，“再有半個小時準完，到時候就還人。”
“靳經理，我不是不給你人用，實在是已經給他安排了更重要的事。您看這樣好嗎？以後用人跟我打聲招呼，我好安排開時間，要不我還以為他沒來上班呢！”張經理的話不軟不硬。
看著大劉跟在張經理後麵出門，靳佑佳用力地拍著桌子：“至於嗎？還老戰友呢！就借你個人，才幾分鍾呀！還給臉色看，激動什麼！真是的，看你以後需要我幫忙的時候我怎麼對你！”
看兩位經理的架勢，大家都知道這倆人已經杠上了。
當工作中需要跨部門協調時，管理者不能正好和哪個部門相關就理所當然地跑過去借人，也不能以為對方領導跟你關係很好，就以友情的名義隨意使喚人家的下屬，動不動就找上級給協調更不辦法。就像故事中的靳佑佳，自認為跟張經理是老同事，就不打招呼自作主張地把人叫來。這樣做有可能將借調人員的工作進程打亂，也可能讓部門主管誤會這個員工沒在崗，自然會招致對方不滿。最重要的是，這麼做缺乏對其他部門主管應有的尊重。