經常請示彙報工作,讓領導知道我們幹了什麼、效果如何,這樣還可以體現出我們對領導的尊重,對工作的責任心。而且,在做事的過程中,不斷地向領導彙報工作的進展情況,還可以及時得到領導的指點,避免出現不必要的差錯。這樣在領導的眼裏,我們便是一個有頭腦、有思想的人。
彙報工作還有一個好處,那就是領導能掌握項目的最新狀態,一旦遇到困難和麻煩,領導就可以在人力、物力上給予支持,比下屬獨自悶著頭做事要強上千百倍。值得注意的是,向領導彙報工作一定要實事求是,切忌添油加醋。
職場話語王提醒廣大職場人,如果想讓領導相信自己,並接受自己的建議,那就要掌握一些彙報工作的說話技巧。
1.有重點,有中心
泛泛而談,毫無重點地彙報會給人膚淺的感覺。一般來說,彙報者可把自己主管的或較為熟悉的某項工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結,以便讓領導在短時間內了解自己做出的成績。
2.以線帶麵,有張有弛
彙報工作不可“眉毛胡子一把抓”,要講究一定的邏輯層次。通常,彙報要圍繞一條線,也就是本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個麵,也就是依次敘述相關工作的措施、關鍵環節、遇到的問題、處理結果、收到的成效等內容。
3.彌補缺憾,多方展示
在向領導彙報工作的過程中,免不了會出現一些失誤,比如,對個別情況把握不準或漏掉部分內容、歸納總結不夠全麵等。要想最大限度挽救失誤,可采取給領導提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會跟領導交流的方法,對彙報進行補充和修正,以保證其更加周密和圓滿。
4.調整狀態,營造氛圍
向領導彙報工作之前,要先營造出有利於彙報的氛圍,比如先就一些輕鬆的話題作簡單的交談。這不僅僅是必要的禮節,而且還是調整狀態的最後機會,下屬可以利用這個時間穩定情緒,理清彙報的大脈絡,打好腹稿。
彙報業務要說到點子上
有的職場人一見了領導就緊張,大腦一片空白,滿肚子的業務情況都講不順溜,結果說得前言不搭後語,讓領導根本找不到重點。你說,這種人怎麼可能得到領導的認可呢?在向領導彙報工作時,千萬不能隨心所欲,想說什麼就說什麼,一定要講究方式方法,最好能直接說到點子上。
某市建材公司的馬建從一個客戶那裏考察回來後,敲響了經理辦公室的門。
“情況怎樣?”經理劈頭問道。
馬建坐定後,並不急於回答經理的問話,顯得有些心事重重的樣子。因為他十分了解經理的脾氣,如果直接將不利的情況彙報給他,經理肯定會不高興,搞不好還會認為自己工作不力。經理見馬建的樣子,已經猜出了肯定是對公司不利的情況,於是改用了另一種方式問道:“情況糟到什麼程度,有沒有挽救的可能?”
“有!”這回馬建回答得十分幹脆。
“那談談你的看法吧!”
馬建這才把他考察到的情況彙報給經理:“我這次了解到,客戶之所以不用我們廠的產品,主要是因為他們已經答應從另一個鄉鎮建材廠進貨。”
“竟有這樣的事!那你怎麼看呢?”
“我是這樣想的。我們公司的產品應該比鄉鎮企業的產品有優勢,我們的產品不但質量好而且價格還很公道,在該省已經具有一定的知名度。”
“就是,一個小小的鄉鎮企業怎麼能和我們相比呢?”經理插口說道。
“所以說,我們肯定能變不利為有利。最重要的是,當地的建築公司多年來一直使用我們公司的建材,我們有很好的合作基礎,這是我們的優勢所在。但該客戶答應向那個鄉鎮企業訂貨,主要是因為那個鄉鎮企業距離他們較近,而且可以送貨上門。這一點,我們不如那家鄉鎮企業,我們可以直接到每個鄉鎮去走訪,在每個鄉鎮找一個代理商,這樣問題就解決了。”
“小馬,你想得真周到,不但找到了症結所在,還想出了解決的辦法,要是公司裏的員工都像你這樣有責任心就好了。”
“經理過獎了,為公司分憂是我的責任。經理您工作忙,我就不打擾您了。”不久,馬建被晉升為銷售科副經理,公司的建材銷量也節節攀升,馬建也越來越受到重視,很快成了公司的副總經理。
彙報工作的關鍵就是把話說到點子上,說領導不想聽到的話自然沒有好果子吃,當然,一味說大話也是行不通的,讓領導看到你的實力才是最根本的。職場話語王建議,跟領導彙報工作的時候,一定要注意以下4點: