《紅樓夢》reference_book_ids\":[7255203659015785531,7267077385848097832,7233628637428190242,6890728374843477006,7257455404240604215,6838936275928484877,7012517992130939934]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 勵誌大師戴爾·卡耐基經過長期研究，得出了這樣一個結論：“專業知識在一個人成功的作用隻占15%，而其餘的85%則取決於人際關係。”本傑明·富蘭克林也曾表示，成功的第一要素，就是要懂得如何締結好人緣。一個人要想成功，看來還真得讀點社交心理學。本章中的這些社交心理理念與技巧，看似簡單，卻蘊藏著深刻的內涵，都是古往今來成功者成功經驗的高度濃縮，隻要你認真感悟並實踐，就會在不知不覺中發現自己早已走在成功的道路上：日益豐富的人脈資源，事半功倍的辦事效率，無論你走到哪裏，都會倍受他人歡迎……設法克服你的社交恐懼感生活中，我們總是不可避免地要與形形色色的人打交道，出席各種各樣的場合。每當這時，有人會膽怯、猶豫、心慌、手顫，讓大好的交際機會白白溜走。
這就是我們通常所說的社交恐懼症，據統計，每10個人中就有一個人為社交恐懼症所苦。在社交中，往往有這樣幾種有代表性的恐懼症。
1.赤麵恐懼症：這種人一見生人，臉就通紅。
2.相貌恐懼症：這種人總覺得自己相貌醜陋，見人就低頭。
3.發臭恐懼症：這種人總覺得自己哪個部位，如嘴巴、腋窩等有臭味，不敢靠近別人，與別人說話時也老擔心別人是否會嫌棄自己，事實上根本就沒有臭味。
4.視線恐懼症：這種人既不敢注視別人，也不敢被人注視，總覺得自己看著別人會引起別人的反感。
有這樣一個例子。一個叫雯雯的女孩，她相貌出眾、個子高挑，而且畢業於名牌大學，按理說找工作很容易，可眼見周圍的同學一個個都找到滿意的工作了，她還沒有找到工作。原因是她患有發臭恐懼症，麵試的時候不敢說話。這要追溯到她高三的時候。有一次，她得了感冒，班上那個和她最要好的同學說她有口氣，而且很難聞，恰好那幾天她也確實感覺到同學們都有意避開跟她說話。從那以後，她就一直覺得她有口臭，擔心自己跟人說話時臭氣會從嘴裏散發出來，她就很少在不熟悉的人麵前說話了。
雯雯患的就是典型的發臭恐懼症，如果總是無法跨越這個障礙的話，自己的社交圈子就會越來越小，甚至跟社會脫節。
社交恐懼症多半是由不自信引起的。或者是對自己的相貌不自信，總覺得自己長得不夠漂亮，害怕與人交往；或者是對自己的家境不自信，變得自卑，拒絕與別人交往等等。《紅樓夢》中的林黛玉雖然相貌、才華出眾，在賈府卻總有一種自卑感。她總認為自己父母雙亡、寄人籬下，低其他姑娘一等，不願與人主動交往。這種自卑感妨礙了她與別人的相處，使得府裏的下人也不給她好眼。
社交恐懼症會嚴重阻礙一個人跟其他人的交往。其實，社交恐懼症完全是能夠戰勝的，前美國總統羅斯福說過這樣一句話：“唯一值得恐懼的，就是恐懼本身。”對於有社交恐懼症的人來說，不妨多做做白日夢，例如，如果你害怕見生人，不妨心裏想著他欠你錢，這樣你就能大膽地看著他了；如果你害怕在眾人麵前說話，不妨把自己想像成一個成功人士，正在給自己的下屬開會……具體來說，可以這樣做。
1.不斷地告訴自己“我是最棒的”“天生我材必有用”。
2.開口時就聲音洪亮，才不會怯場。
3.穿上得體又可以為自己增色的衣服，想像自己就是最美或最帥的那個人，可以增強自信心。
4.保持眼睛的高度與對方的眼睛齊平，這樣精神壓力會小很多。
5.告訴自己：“其實對方也很緊張。”
6.告訴自己：“其實，他跟我一樣是一個平凡人。”
7.當你發現自己說錯話，要立即想起與此無關的事情。
8.發現自己緊張的話，就立刻讓自己的動作緩慢下來。
9.關鍵的問題要早早說出來，緊張感就會緩和。
10.抽空請幾個朋友來幫你尋找優點，並牢記你的優點，用以鼓勵自己。
11.與地位較高的人見麵前，先預想幾個話題，這樣你在跟他見麵時就會有話說，不至於冷場，也不至於發怵。
熱情的人最受人歡迎
某公司招廣告策劃人員，最後剩下兩個勢均力敵的女孩：小冉和小豐，兩個人的才華不相上下。公司決定兩個人都留下，試用一個月再決定錄用誰。
兩個女孩進公司後不久就展示出了自己的才華，工作上都很踏實努力，工作上的成績難分高下。
可是過了一段時間，兩個女孩在人際關係上卻分出了高下。小冉的性格比較冷傲，所以身邊很冷清，沒有人願意跟她說笑，她也一直是獨來獨往。小豐則是性格熱情開朗，沒過多久，就與同事熟了，大家都願意和她交往，她成了一個十足的“萬人迷”。吃工作餐時，大家都愛和小豐湊到一堆。有什麼事，同事也喜歡找她幫忙。
每到周末，總有人約小豐去唱歌，或是看比賽。小冉則一個人落寞地走在回家的路上。
一次公司派小冉去聯係一個客戶，小冉鬱悶地回來了，說那個客戶很難溝通，策劃案沒法寫了。公司隻好又派小豐去與那個客戶聯係，沒想到小豐高興地回來了，說那個客戶很好溝通，客戶的意圖她都明白了，下午就可以把方案寫出來。果然，下午小豐就交給經理一份策劃案，經理發給客戶，客戶覺得很滿意。
最後的結果不言而喻：小豐被留下了。小冉的冷傲像一堵牆一樣擋在她與別人之間，而小豐的熱情則像一團火一樣溫暖了大家的心。在這個處處需要溝通的社會，小豐的被留下自然也是情理之中的事情。
美國心理學家做了一個有趣的實驗：為幼猴設計了五種人造母猴，之後觀察母親的拒絕會給幼猴帶來什麼樣的反應。第一種母親偶爾用壓縮空氣吹幼猴；第二種母親則猛烈搖晃，使得幼猴無法爬到母親身上；第三種母親身上裝有彈簧,可以把幼猴彈開；而第四種母親的身上竟然布滿了鐵釘。可是這四種母親都沒能把幼猴從自己的身邊趕開，隻有第五種體內灌有冰水的母猴，使得幼猴躲在牆角，不敢靠近，並永遠地拒絕了這個母親。
從這個實驗我們可以看出，優秀並不是拉開與別人距離的原因，冷漠才是造成自己孤獨的罪魁禍首。冷漠的心靈即便擱置到喧嘩的鬧市中，也會感到孤寂；熱情的愛心即便漂泊在荒島上，也不會感到孤苦。
研究發現，熱情開朗的人更容易獲得好口碑和好人緣，而被熱情對待的人心裏則會感覺到開心，心情也會變得很好，並且會覺得熱情的人很親切，很容易接近，因而會不自覺地親近熱情的人。
法國巴黎是一個浪漫時尚的地方，也是一個美麗的城市，令人向往。可是凡是到過巴黎的人都會這樣說：“巴黎很好，可巴黎人就有些差勁了。”因為到過巴黎的人都覺得當地人對客人不熱情，甚至有些傲慢和冷漠。網球巨星納達爾就曾抱怨過“巴黎的觀眾太沒有素質了，在那裏打球感覺一點都不好。”相反，中國人的熱情好客就給世界各地的人留下了極為美好的印象。
你可以沒有迷人的外表，可以沒有出眾的才華，可是隻要你是熱情的，就能讓大家喜歡你，沒有人喜歡跟“冰人”交往。大凡人緣好的人，都有一副熱心腸。
明白這個道理以後，我們應當學會熱情待人。一絲真誠，勝過千萬錢財；一絲溫暖，能禦萬裏嚴寒；一聲問候，表達甜蜜關懷。
懷揣平常心
何謂平常心？平常心是指為人處事所具有的一種心態，是一種處世哲學。是“無為、無爭、不貪、知足”等觀念的綜合，也可以進一步解釋為：淡薄之心、忍辱之心或仁愛之心……從心理學的角度來說，平常心是一種不為名利所牽引，不為感情所左右，洞悉事物本質，完全實事求是的一種超凡心理狀態。它不是仰視，不是俯視，而是平視——平淡、平等、平凡、平靜地看待問題。平常心需要以知識為底蘊，無知之人是無法擁有平常心的；平常心還需要以勇氣為後盾，懦弱之人也是無法擁有平常心的。平常心不是墨守成規、不是牽強附會、不是察言觀色、不是患得患失、不是人雲亦雲、不是借梯上屋，隻有完全拋開得失、榮辱乃至生死的人，才可以做到這一點。擁有一顆平常心，生命才會具有更深刻的意義，行為才會具有更廣闊的空間。來看一個故事。
“師傅，你悟道修行、修身養性有什麼秘訣嗎？”有一天，一個小和尚問一位得道高僧。
“當然有。”高僧回答說。
“那麼師傅，你的秘訣是什麼呢？”小和尚繼續問道。
“我感覺餓的時候就吃飯，感覺疲倦的時候就睡覺。”高僧回答說。
“可是，這算什麼與眾不同的秘訣呢？每個人不都是這麼做的嗎？”小和尚不解地問。
“那可不一樣！他們吃飯時總是想著別的事情，不專心吃飯；他們睡覺時也總是做夢，睡不安穩。而我吃飯就是吃飯，什麼也不想；我睡覺的時候從來不做夢，所以睡得安穩。這就是我與眾不同的地方。”高僧笑著回答說。
見小和尚麵露不解之色，高僧繼續道：“世人很難做到一心一用，他們在利害得失中穿梭，無法用一顆平常心對待浮華的寵辱，產生了‘種種思量’與‘千般妄想’。他們在生命的表層停留不前，這是他們生命中最大的障礙，他們因此而迷失了自己，喪失了‘平常心’。要知道，隻有將心靈融入世界，用心去感受生命，才能找到生命的真諦。”
可見，擁有一顆無雜念的心，才算是真正擁有了平常心。這需要修行，需要磨煉，一旦我們達到了此種境界，就能在任何場合下，保持最佳的心理狀態，充分發揮自己的水平，施展自己的才華，從而實現更為完滿的“自我”。
在日常生活與工作中，很多人常常因為功利心而疲於奔波，其實我們應該學會以一種平常心來對待世事，將功名利祿看穿，將勝負成敗看透，才能夠感受到生命的真諦，才能夠體味到活著的輕鬆與美好。
倘若在為人處世時，能夠用平常心來對待，不但不會做出讓自己後悔的事情，反而會讓自己保持著人情味，受到別人的尊重。當你懷揣一顆平常心去為人處事時，你便會發現：真情，就在你身邊。要化解與別人的矛盾，要獲得別人的友誼是多麼輕而易舉的事情。
古往今來，從生活到生產，從宏觀到微觀，從偉人到庶民，平常心都一直發揮著許多奇妙的用處。做人，貴在擁有一顆平常心，它能夠讓人超脫，讓人向善，讓人知可為而為，知不可為而不為；知其該為而為，知其不該為而不為。可以說，充滿平常心的心境，是一種和暢、協調、美好的脫俗之境。
當然，為人處世抱著一顆平常心，並不是輕易就能做到的事。但我們若想讓自己的活得更輕鬆，更坦蕩，更快樂，卻必須要這麼做。當一個人能夠做到不攀比，不虛榮，不浮躁，心平氣和地沿著自己期望的目標，踏踏實實地往前走，人生就會變得更美好。
克服嫉妒，心胸開闊
嫉妒幾乎存在於所有人心中，卻很少有人承認它，無論是男人、女人還是老人和小孩，都會沾染它，而且至今沒有一個人能夠真正地描繪它。它造成了戰爭和醜惡，製造了競爭與墮落。同時，也推動了社會的進步與發展。
一個善於做人的人，總是以去除嫉妒的方式去寬恕別人。我們知道嫉妒就是對才能、際遇、名譽、地位比自己好的人懷有怨恨的情感。這是一種負麵的做人之道，是人際交往中的不利因素。做人應當有寬容之心，不可有嫉妨之恨。
寬恕不是對原則問題的一種讓步，而是對他人的一些非原則性的缺點和過失的一種寬容和諒解。寬恕看起來是一件很矛盾的事，但如果不寬容而去傷害隻能導致冤冤相報的惡性循環，就會出現“冤冤相報何時了”的後果。同時，不肯寬恕別人的人往往使自己吃苦，他們會因此失眠、腸胃不適，甚至還會引起高血壓。然而一旦寬恕別人之後，他們就會超越一次巨大的挫折——一種可以稱為再生的心靈淨化過程。當然，受到傷害的人必須有時間處理自己的憤怒，認清楚自己對整個事件所負的責任以及拒絕寬恕所帶來的後果，然後寬恕才能發揮最好的功效。
寬恕不僅是愛心的體現，而且是極高的做人境界，表麵上看，它隻是一種放棄報複的決定。這種觀點似乎有些消極，但真正的寬恕卻是一種需要巨大精神力量支持的積極行為。寬恕更是一種必不可少的做人品質，一種正確的做人自我意識的體現。一個人隻有正確地認識自己，才會有寬恕的胸懷。做人寬恕得到的收益是人際關係的協調與和諧。
美國第三任總統傑佛遜與第二任總統亞當斯在競選總統期間，亞當斯非常嫉妒傑佛遜的才幹。傑佛遜在就任前夕，到白宮去想告訴亞當斯，說他希望針鋒相對的競選活動並沒有破壞他們之間的友情，但傑佛遜未來得及開口，亞當斯便又咆哮起來，“是你把我趕走的!”二人的友情自此破裂。
就這樣，兩人中止交往達11年之久。直到後來傑佛遜的幾個鄰居探訪亞當斯，這個堅強的老人仍在訴說那件難堪的往事，但接著衝口而說出：“我一向都喜歡傑佛遜，現在仍然喜歡他。”鄰居把這話傳給了傑佛遜。傑佛遜也放棄前嫌，還主動請了一位彼此皆熟的朋友傳話，讓亞當斯也知道了他的心裏話。後來亞當斯回了一封信給他，兩人從此開始了美國曆史上也許是最偉大的書信往來。
可見，一個人隻要去除嫉妒的心理，持有寬恕的做人原則，就能贏得對方的尊敬，並為自己的成功打下良好的基礎。那麼，怎樣才能去除嫉妒心理，以寬恕為做人之本呢?下麵幾條建議，大家可以參考。
做人必須具有向上精神
嫉妒別人的人往往是把寶貴的時間用在嫉妒別人身上，而自己卻產生焦慮、悲哀、猜疑、消沉、煩惱、敵意等不良情緒，這是一種最愚蠢的做法。為什麼要嫉妒他人呢?你把對方的長處學習、借鑒過來，不就成了自己的寶貴財富麼?光陰似箭，人生苦短，與其將有限的精力耗在嫉妒他人的成功上，不如抓住時機做幾件實實在在的事，不更有意義嗎?就像魯迅說的那樣“不要隻用力氣抹煞對手，使他和自己一樣空無，’而應該跨過那站著的前人，比前人更加高大。”
生活中的嫉妒主要發生在同一環境，同一領域中的人中間。普列漢諾夫曾說：“在人類智慧發展史上，因為某一個人物成功而妨礙另一個人物獲得成功的情形是相當稀少的。”一個觀點的提出，一項研究的成功，留給後人的是新開拓的領域和道路，因而供人馳聘的天地會更加廣闊。在科學的領域裏如此。在其他領域裏也如此，隻要你肯奮鬥，不斷提高自己的能力和競爭的心理素質，就一定能以真才實學趕上和超過別人。
嫉妒這種負麵情感是阻止人們前進的攔路虎。當你全心全意地去為自己的事業奮鬥時，就不會有時間去嫉妒別人了，因為“嫉妒是一種四處遊蕩的情緒，能享用它的隻能是閑人。”
二、做人必須去除自欺欺人的心理不少人都有“酸葡萄”心理，就是說，自己得不到的東西，就說它不好。在伊索寓言中，狐狸吃不到葡萄說葡萄酸的故事眾所周知。這說明想吃葡萄而吃不到的人用貶低葡萄的辦法來求得心理平衡。意思是說，不好的東西我盡管得不到，也要故意貶低它的價值，以使自己感到心安，抵消心中的不服氣，這顯然是一種自欺欺人的辦法，但隻要能安慰自己不去嫉妒別人也算是可取的。
三、嚐試幫助敵對者
當你發現你所嫉妒的人需要有人幫助去辦成一件事情時，你就全心全意地去幫助他。這時，你與他的目標一致了，就會由嫉妒他的心理而轉向為共同的目標奮鬥的心理了。當這件有意義的事情完成後，你從他身上學到了不少經驗，你們也由敵意者變成合作者了。
嫉妒別人是一種心靈的腫瘤，是庸才的做法。當別人取得進步，我們應該用欣賞的眼光去看待，然後試圖超越他，決不能因為嫉妒，而去傷害別人。一個人進行的比賽，第一名、最後一名永遠都是你自己，當然，你也就不會知道自己到底有多大的能力，隻有找一個比賽的對手，才會知道自己的不足，才能取得真正的進步。
克服偏見，不要“一葉障目，不見泰山”
有這樣一則故事：一位農夫遺失了一把斧子，最初他懷疑是鄰居的兒子偷的，在這種心理的支配下，他開始覺得那個人走路的樣子、說話的語調、麵部神情都與平常人不相同，很像偷了東西的人；後來，他找到了那把斧子，他再看鄰居的兒子時，感覺他的一言一行、一舉一動又都不像是小偷了。
這就是偏見，偏見是由於對他人或者別的群體缺乏事實依據的、偏執於某一極端的、不符合實情的認識而產生的結果。心存偏見的人，看人處事易走極端，常常“抓住一點，不計其餘”，如果某件事情讓他覺得某個人好，那麼那個人就什麼都好，如果某件事情讓他覺得某個人不好，那麼那個人就一無是處。偏見讓人囿於自己的一孔之見，帶著有色眼睛去看問題，很難得到正確的判斷與結論，讓人越來越愚昧無知。一旦別人感覺到你對他有不好的偏見，就會從心底裏對你有一種排斥感，從而妨礙你們之間正常的交往。
那麼，如何克服偏見呢?
首先，不要以點帶麵。也就是不因為某人的某一點好，就覺得某人一切都好；也不因為某人的某一點不好，就覺得這個人什麼都不好。
其次，不以一次交往就給人下定論。有些人僅僅與對方見過一麵，就理所當然地判斷對方是一個什麼樣的人，這不僅武斷，還有失公平。隻有多跟人交往，才能真正地了解一個人的個性與品質。
再次，要相信自己的觀察與判斷，不要隨大流，從而忽視了事實本身。
最後，不要以自己的做人尺寸去衡量別人。如果你膽子很小，就覺得別人也一定膽小；你很自私，就以為別人也一定很自私。這些都有可能造成人際交往中的偏見。
總之，我們要全麵地問題，不能僅憑第一印象或者一件事或者別人的評價就給人下定論，否則就會“一葉障目，不見泰山”。
克服靦腆，大膽社交
靦腆即害羞，生活中，大家總覺得害羞是小孩子的心理特征，隨著年齡與閱曆的不斷增長，人們便會自然而然地克服這一弱點。所以，人們往往會順其自然、不加改正，可是後來卻發現，年齡與閱曆雖然增長了，但在與人交往時，依舊很靦腆。斯坦福大學著名的心理學家菲利普·津巴多對一萬多人抽樣調查後發現，大約有40%的人都有不同程度的害羞表現。
在與人交往的時候，拘謹羞澀、低眉紅臉、說話聲音小、表情緊張等特點都可以視為害羞的表現。害羞的人在與人交往尤其是初次交往時，對談什麼話、眼睛應該看哪兒，都感到十分為難。與人說話，特別是在人多的場合，常常咕噥半天也未表達出自己的意思，讓聽者感到著急甚至誤解他的意思。
導致害羞的原因很多：有的人是由於膽小內向的性格所致；有的人是由於太愛麵子所致，總是怕在人前出醜；有的人是因為曾經受過打擊或者挫折喪失了勇氣，從而變得謹小慎微起來；還有的人是因為過於恪守言多必失、禍從口出的古訓所致。這些因素束縛著人們的言談和行為，使得一些人在別人麵前出現害羞、說話做事不自如的情況。