序言 口才決定成敗(1 / 3)

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在一個寒冷的夜晚,賓夕法尼亞飯店的舞廳裏聚集了大約2500名美國的傑出人士。

剛到7點半,舞廳內就已經座無虛席;8點鍾以後,進入舞廳的人仍然絡繹不絕,而且大家的興致都很高。沒過多久,寬敞的舞廳裏就已經擠滿了人,人們開始搶占沒有座位的空地。這些人在一天的勞累工作之後,為什麼還要跑到這裏來站上一兩個小時呢?是什麼對他們產生如此大的吸引力呢?

答案需要在當天的《紐約太陽報》上找。那天的《紐約太陽時報》上刊登了一整版的廣告,內容如下:

如何快速增加你的薪水?

如何非常流利地表達你自己的意願?

如何成為一個卓越的領導者?

這個廣告的投放獲得了極大的成功,雖然當時這座城市經濟蕭條,有將近25%的人處於失業狀態,但是還有2500人被這份特別的廣告所吸引,湧向了賓夕法尼亞飯店。

要知道,到這家飯店消費的人,全都是美國的上層社會的人士,他們當中有企業管理人員、公司老板、技術人員,他們的月收入一般都在2000美元至50000美元之間。究竟是什麼原因吸引了這些精英人士呢?

原來他們都是來聽由戴爾·卡耐基研究中心主辦的一場最現代、最實用的“演講口才訓練”演講的。

為什麼這2500位成功人士要來聽這個演講呢?是不是因為經濟危機讓他們產生了求知的欲望?

顯然不是!在過去的24年裏,這樣的演講每個季度都會在紐約舉辦,每次都是聽眾爆滿,演講地點被擠得水泄不通。據統計,已經有大約15000名商業界和專業技術人士接受過戴爾·卡耐基的演講口才訓練;甚至連一些規模龐大、傳統而保守的公司或者組織,都專門開設了這種訓練課程,以此來學習如何經營企業。如西屋電器公司、麥格勞希爾出版公司、布魯克林聯合瓦斯公司、布魯克林商業工會、美國電器工程師協會、紐約電話公司等。

讓這些在離開學校十多年,甚至二十多年的貴族人士,再來接受這種訓練,對於我們的教育製度來說,顯然就是一種生動的批判。

現在我們發現了一個非常嚴重的問題——成年人到底還需要學習些什麼?為此,芝加哥大學與美國成人教育協會、美國青年會攜手在全國各地舉辦培訓學校,實施一項為期兩年,耗資25000美元的研究調查活動。

這項研究調查的結果表明:成年人最關心的問題是身體健康;其次是如何與他人保持較好的人際關係——例如為人處世的方法與技巧。他們既不想聽那些空洞的演說,也不想聽所謂的心理學方麵的專業知識,他們隻想學到一些立即就可以用於商業交往、為人處世、家庭生活的現實且有效的做法。

於是調查人員說:“好吧!如果這就是你們非常需要的東西,那我們就為你們提供吧。”

可是他們翻遍了所有的教科書,卻沒找到一本關於為人處世方麵的書!他們發現,迄今為止竟然還沒有一個人寫過關於如何解決為人處世問題的書。

這簡直是太不可思議了!千百年來,關於古希臘、拉丁文和高等數學的著作層出不窮,而且內容詳盡、水平極高,很多成年人對這些書不屑一顧,他們渴望獲取的知識——為人處世的技巧,卻沒有人為他們指點迷津!

這也就是為什麼會有2500名傑出人士在看到了《紐約太陽報》刊登的廣告後,興致勃勃地湧進賓夕法尼亞飯店的原因。因為——他們找到了渴望已久的東西。

他們曾經在圖書館裏閱讀過各類書籍,以為擁有了豐富的知識就可以出人頭地、走向成功。但是他們在工作了若幹年之後才發現,能夠成就一番事業的人、走向成功的人除了要具有大量的知識外,還要具有較強的溝通能力、說服他人的口才和善於推銷自己的才能。因此他們明白了,要想在事業上取得成功,隻擁有書本上學來的知識是遠遠不夠的,強大的溝通能力和良好的自我表達能力才是真正重要的,不可或缺的東西!

《紐約太陽報》刊登的那份廣告宣稱:在賓夕法尼亞飯店的這次演講不但會給來賓帶來娛樂的享受,還會讓來賓在愉快的聽講過程中提高為人處世的能力!事實上也確實如此。

在賓夕法尼亞飯店舉行的這次演講還請來了15個人,他們被請到了演講台上。他們每個人都隻有75秒鍾的發言時間,通過麥克風向人們講述他們的親身體會。時間一到,主持人就會敲一下木槌,並且喊道:“時間到!下一位!”

演講現場的氣氛,就像是牛群奔馳在草原上,熱烈而精彩。台下的聽眾或者站著,或者坐著,在將近兩個小時的演講過程中一直都全神貫注,沒人開小差。

在台上演講的15個人,過去都是沒有名氣,事業也不成功的人。他們在聽過戴爾·卡耐基的為人處世的演講之後,都成了他們那一帶小有名氣的成功人士;有的甚至成了美國政治舞台上舉足輕重的人物。他們所從事的職業涵蓋了美國商業領域的各個層麵,例如連鎖商店的高級職員、麵包供應商、商業協會會長、銀行家、卡車推銷員、化妝品推銷員、保險推銷員、磚廠秘書、會計師、牙醫、建築師、威士忌推銷員、牧師、藥劑師、律師等。

在這次演講中,第一個上台的是派特裏克·奧海爾。

他出生在愛爾蘭,隻讀過4年書,後來到了美國。他曾經做過機械師和私人司機。在奧海爾40歲的時候,家裏的人口越來越多,他需要更多的錢來養家。於是,他開始推銷卡車輪胎。可是,正像他自己所說的那樣,他那時非常自卑,在上門推銷的時候連頭都不敢抬起來。他每次都要在客戶門口徘徊很久,才敢敲門進去。可想而知,他的推銷成績很不理想。就在他決定放棄推銷,準備去一家機械廠工作的時候,突然收到了一封信,是邀請他去聽戴爾·卡耐基的演講。