正文 第82章 應變各種突發事件(2)(2 / 2)

這位老師之所以能成功地將同學們的注意力重新吸引過來,關鍵在於她善於將眼前意外發生之景與講題有機地結合起來,且結合得天衣無縫,巧妙無比,難怪聽眾為她喝彩。

聽眾受到外界幹擾時,演講者不妨借景發揮,即景說話,將意外發生之景與演講內容有機地結合起來。

◎ 適當活動防止聽眾困倦

炎熱的夏天,人們很容易困倦和瞌睡。曾經有位演講者遇到過這種情景,他是這樣處理的:當時,他正在台上侃侃而談,隻見一縷初春的陽光從會場後側的玻璃窗照射進來,照在少數人的背上。這些人的脊背立刻覺得一陣暖和,就不知不覺地沉沉入睡了。最後,這種氣氛還傳染給前麵的人。看到這一情景,演講者暫停了演講,對聽眾說:

“請諸位抬起頭看看天花板。”

大家以為天花板上真有什麼可看的,個個都抬起頭來看著天花板。

“現在再看一看左邊。”大家果然又向左邊張望。

“那麼諸位不妨看一看右邊……好了,這就是頭部運動。疲倦時,不妨做頭部運動。如果仍覺疲倦,也可以做體操活動。現在,請諸位舉起手來。”大家便跟著他舉起了手……

這一方法果然奏效,聽眾做了上述活動之後,不再困倦了,又開始專心聽他演講了。

除了上述方法,要消除聽眾的困倦和煩躁,打開窗門透氣,有條件的話,開開風扇或空調,都是必要的措施。不過,演講者自身的精神狀態是最關鍵的。因為困倦可以傳染人,精神抖擻也可以傳染人。要使聽眾有良好的精神狀態,演講者自己首先要保持良好的精神狀態,這是至關重要的。

◎ 運用幽默製止搗亂行為

演講者正講得興致勃勃,聽眾也正聽得津津有味時,突然有人學雞叫,學狗叫,吹口哨等,引得聽眾哈哈大笑,打斷了演講者的思路,分散了聽眾的注意力,對此,演講者必須予以批評與製止。由於發出怪聲者多是調皮搗蛋之人,這種人喜歡挑釁他人,如果嚴厲批評,他可能會跟你對著幹,多叫幾聲給你聽,結果更糟。因此,不妨用幽默去批評,讓笑聲挫敗他的銳氣和頑氣,效果會更好。例如,英國文學家查爾斯·蘭姆有一次正在做演講,忽然有人故意發出“噓噓”的怪聲搗亂。蘭姆說:“據我所知,隻有三種東西會發出噓噓聲——蛇、鷲鳥和傻子。你們幾位能到台前來,讓我認識一下嗎?”他的批評幽默而禮貌,幾個搗亂分子乖乖地低下頭來,不敢再作聲了。

又如,亨利·比徹爾在一次演講會上正滔滔不絕地講著,突然,一個喝得醉醺醺的人在下麵學公雞叫,引得聽眾大笑,攪斷了比徹爾的演講。比徹爾有意看了一下表,然後說道:“怎麼回事?難道天要亮了嗎?我簡直不敢相信。然而低級動物的本能是不會錯的。”比徹爾的幽默也逗得聽眾哄堂大笑起來。在笑聲中,那個學雞叫的人似乎清醒了一些,不好意思叫了。

可見,用幽默批評搗亂分子效果蠻好的。

◎ 讓聽眾聽清每句話

聽眾因聽不到或聽不清楚開小差時,演講者可根據具體情況做以下處理。

①如果因為會場太大,聽眾坐得太後或太分散,不妨請聽眾盡量往前就坐。