正文 第36章 怎樣讓聽眾樂於接受(4)(2 / 3)

創造共同基礎包括使用人稱代詞、修辭性問題、共同經驗、假設情景和與聽眾共同特點相聯係的個人化信息。

大多數人的興趣取決於他們是否相信某信息與他們特別相關。這樣的戰略包括強調信息的合乎時宜,強調信息對聽眾個人空間的影響,以及強調該影響的重要性。

適應聽眾信息理解力的調整戰略取決於聽眾的現有知識水平。如果聽眾缺乏對具體話題的知識,那麼得填入必要的背景知識。在演講的其餘部分使用定義、例子和比較。

如果聽眾對你是肯定的態度,那麼要盡量維持那個態度;但是,如果態度為中立或出於某種理由為否定,那麼就要想辦法改變那個態度。對待演講者的態度取決於聽眾對演講者可信性的看法,或聽眾所持有的信任水平。雖然介紹人做的肯定性介紹可以起些作用,但演講者可以通過充分準備演講來建立他們的可信性,包括強調他們對使聽眾滿意的真切關注,使自己穿著打扮和舉止有魅力,微笑並且用一種愉悅的聲調講話。

聽眾對演講目標的態度可分為沒意見、讚成或反對。如果聽眾對你的話題沒有意見、讚成或隻有一點兒反對,那麼努力創造和建立注意力、照顧聽眾的理解力水平也對改善態度有作用。如果聽眾反對你的話題或目標,那麼,你需要想辦法改變他們的意見。

對於你的頭幾次演講,寫出演講提綱以具體陳述你將如何適應具體聽眾來調整演講,可能會對你有所幫助。

◎ 把握好和聽眾的空間距離

空間方位意義說的創始人——美國著名學者愛德華·霍爾於1959年出版了他的成名作《無聲的空間》,正式提出了“空間交往”理論。霍爾把人際交往的空間分為四種:親室空間,距離為15~46厘米;個人空間,距離為75~125厘米;社交空間,距離為215~365厘米;公共空間,距離為365~765厘米。

演講是一種社會交往,因此演講一般在社交空間中進行。演講者根據演講內容、演講感情、演講環境靈活調節與聽眾的距離。聽眾多、內容明朗、感情激烈、場景大,可離聽眾遠些;聽眾少、內容含蓄、感情平穩、場景小,可離聽眾近些。演講者演講時要充分利用空間因素,以便更好地發揮自己。

印度尼西亞總統蘇加諾一次應邀到北京大學演講,言語不通、年齡懸殊、地位差異、閱曆不同以及民族、信仰、生活習慣諸多方麵的不同決定了他與聽眾之間心理距離的遙遠。因此縮短與聽眾的心理距離,取得聽眾的情感認同是演講成功的根本點。蘇加諾不愧為經驗豐富的社會活動家與演講家,他是這樣開始他的演講的:

“同學們,請大家往前挪幾步,我想挨大家近點,好嗎?”

親切的話語,含笑的表情得到了學生的認可,學生心裏為之一熱,向前走了幾步。

“請大家臉帶微笑,因為我們麵對的是一個光輝燦爛的明天。”

帶有哲理的調侃不僅縮短了與聽眾的交往距離,更是拉近了心理距離,學生報以熱烈的掌聲。

演講空間距離的確定對演講的成功有很大的影響。我們可以這麼想象:如果演講場地很小,熱情的聽眾又濟濟一堂,你與他們完全挨在一起,是不是有一種壓迫感?相反,如果你站在大廳裏演講,下麵隻有二三十個人,且稀稀拉拉地坐得老遠,是不是又有一種空虛感?

演講中基本位置確定好以後,可以隨演講內容、感情及聽眾情緒的變化而變化,可以適當地前走、後退、左移、右轉等。

其他讓聽眾樂於接受的方法

聽眾是演講的重要組成部分,也是演講活動的直接參與者,怎樣讓聽眾樂於接受演講者的觀點是每個演講者都要注意的問題,除了前文已經論述的方法外,我們還能找出其他一些方法。比如使用真實的姓名,在表述時盡量使用對話等。

◎ 把對話引入演講中

剛才有一個人來辦公室找我,商談上周替他安裝電器一事,因為電器顯然不佳,他很生氣。我告訴他,我們一定負責維修好,他的怒氣才稍稍緩和下來,因為他了解了我們公司會盡力幫助他。

同樣的一件事情我們也可以選擇下麵這種敘述方式:

上周二,我辦公室的大門忽然被人一腳踢開,我吃驚地抬頭一看,原來是顧客傑克,他怒氣衝衝地向我走來。我還來不及請他坐下來喝茶,他就咆哮如雷地吼道:“湯姆,我警告你,這是最後通牒,請你趕快派車拉回那台洗衣機。”