我不喜歡自認精英的人
觀眾：您創業初期十八羅漢的團隊是非常令人羨慕的，您怎麼判斷核心團隊成員的標準？您是如何培養他們的？同時您又是如何留住他們的？
馬雲：OK，好問題。我選擇的核心團隊，其實就像我選擇員工、員工選擇我一樣。我選擇什麼樣的員工？我選擇平凡的人。什麼是平凡的人？就是沒把自己當精英的人。我不喜歡那些精英，精英眼睛都長在上麵。我不喜歡那些把自己看得很聰明的人。有的人說我智商特高，一般說自己智商高的人情商都低。這個世界沒有一個人可以做成事，你離得開誰？邊上很多人在幫你。
我要找的員工是平凡的人。什麼是平凡的人？有平凡的夢想。什麼是平凡的夢想？平凡的夢想那就是我買房、買車、我要娶老婆、我要生孩子，這是人最基本的夢想。這些夢想真實，為自己所幹，我覺得這樣的員工我喜歡，實在。
我們18個人，包括我在內，沒有說我們特別出息特別能幹，我們都是平凡的人。平凡的人在一起做一件不平凡的事。什麼是偉大的事？偉大的事就是無數次平凡、重複、單調、枯燥地做同一件事情，就會做成偉大的事情。
我怎樣培養他們？是互相的。他們培養了我，我跟他們一起共事我覺得畢生榮幸，能夠跟他們共事是因為他們信任我。公司裏最大的資源就是信任，你跟你的團隊是不是互相信任？
我怎麼留住他們？我從來沒留他們過。阿裏巴巴10年以來2.2萬名員工，離開的也有1萬名左右了，我從沒留過任何人。
我最怕：“馬雲你太厲害了”、“我加入是因為你”，千萬別。這種人我最怕。像我們這樣的遠看還可以，近看一個錢都不值。書上說的馬雲都特好，真實的馬雲不是這樣的。我講話特殘酷，特別直截了當。
觀眾：中小企業如何擺脫困境？
馬雲：我們一直在努力，但是畢竟我不是政府，所以我提的想法是公益的心態、商業的手法、商業的技能、工業的形態。我們今天很多人是商業的心態、公益的手法，全都亂掉了。我覺得一點點會好起來的，我永遠相信我們這代人不能改變中小企業的命運，但是90後一定可以，不是我們。
我今天來跟80後、90後講的一點就是說，你們會比我們這代人做出更多。你們會為我們找回中國的價值體係，找回真正中國未來的發展，不是我們這一代。我們這代人當然也很努力，但是你們會做得更好。我充滿信心，一代永遠勝過一代。我隻是盡我這代最大的努力。你們這代人80後、90後，你們有權利抱怨，但是你們沒有資格抱怨；我們這代人有資格抱怨，但我們沒有權利抱怨。我們應該改變它。10年以後，20年以後看你們，今天你們的抱怨全是瞎抱怨。
（來源：優米網“馬雲與80後麵對麵”活動）