銷售是什麼？直白地說，銷售就是通過說服客戶來達成交易。如果銷售人員欠缺相應的口才技巧，就無法與客戶進行有效的溝通，也就談不上對客戶的說服，進而也就無法成功地達成交易。
“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國的“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。因此，對銷售人員來說，哪裏有聲音，哪裏就有了力量；哪裏有口才，哪裏也就吹響了戰鬥的號角，進而也就有了成功的希望。
正所謂“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師”。銷售人員一旦具備了一流的口才，就能夠順利地約見到客戶，爭取到向對方推銷的機會；就能夠迅速地吸引客戶的注意力、引起對方的興趣，從而打開銷售工作的局麵；就能夠一步一步地激起客戶的購買欲望，並最終說服對方作出最後的購買決定；就能夠妥當地處理好售後的相關收尾以及對老客戶的維係工作。口才的影響力將會伴隨著銷售工作的整個過程，而銷售口才的好壞，也將會在上述每一個環節上，對銷售工作的成敗產生決定性的影響。因此，可以毫不誇張地說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售人員對口才的合理運用與發揮。
可見，口才在銷售中的重要地位是毋庸置疑的，擁有雄辯的口才是每一個人都夢寐以求的，同樣這也是成為優秀銷售員所必備的前提條件。那麼，我們究竟該如何提升我們的口才技能呢？最好的方法是在日常生活中進行一點一滴的積累，去學習、去探索那些切實可行的溝通與口才技巧，平時多說，在實踐中多練。
《銷售話術是設計出來的》正是針對銷售人員的這種口才上的現實需求，有針對性地對相關領域內的知識進行了優化設計與重組，在內容編排與語言表達上也更適合銷售人群的需要。
千裏之行，始於足下。當你通過本書掌握了相應的口才理論與技能後，就需要在銷售實戰中去運用它，去不斷地完善它，因為你的說話能力是能夠通過不斷實踐而練就的。正所謂，日日行，千裏不在話下；天天讀，萬卷亦非難事；時時練，你的口才能力才能日漸得以提升！