第一章 關注細節，開啟勝利之門
老子說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”這告訴我們，想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。
細節最能體現競爭力
各行各業出類拔萃的人物，盡管其成就是在不同領域開花結果，他們的優點各不相同，但他們都有一個共同的也是最基本的特點：關注細節，把小事做到完美。點點滴滴的小事，彙集起來就是人生成敗的關鍵。
某著名大公司招聘職業經理人，應聘者雲集，其中不乏高學曆、多證書、有相關工作經驗的人。經過初試、筆試等4輪淘汰後，隻剩下6名應聘者，但公司最終隻錄取1人。所以，第5輪將由老板親自麵試。看來，接下來的角逐將會更加激烈。
可是當麵試開始時，主考官發現考場上多了個人，有7個考生，於是就問道：“有不是來參加麵試的人嗎？”這時，坐在最後麵的一個男子站起身說：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下麵試。”
其他人聽到他這麼講，都笑了，就連站在門口為人們倒水的那個老頭也忍俊不禁。主考官也不以為然地問：“你連第一關都過不了，又有什麼必要來參加這次麵試呢？”
這位男子說：“因為我掌握了別人沒有的財富，我本人即是一大財富。”大家又一次哈哈大笑，都認為這個人不是頭腦有毛病，就是狂妄自大。他接著說：“我雖然隻是本科畢業，隻有中級職稱，可是我卻有著10年的工作經驗，曾在12家公司任過職……”這時主考官馬上插話說：“雖然你的學曆和職稱都不高，但是工作10年倒是很不錯，不過你卻先後跳槽12家公司，這可不是一種令人欣賞的行為。”
男子說：“先生，我沒有跳槽，而是那12家公司先後倒閉了。”在場的人第三次笑了。一個考生說：“你真是一個地地道道的失敗者！”男子也笑了：“不，這不是我的失敗，而是那些公司的失敗。這些失敗積累成了我自己的財富。”
這時，站在門口的老頭走上前，給主考官倒茶。男子繼續說：“我很了解那12家公司，我曾與同事努力挽救它們，雖然不成功，但我知道錯誤與失敗的每一個細節，並從中學到了許多東西，這是其他人所學不到的。很多人隻是追求成功，而我，更有避免錯誤與失敗的經驗！”
男子停頓了一會兒，接著說：“我深知，成功的經驗大抵相似，容易模仿；而失敗的原因各有不同。用10年學習成功經驗，不如用同樣的時間經曆錯誤與失敗，所學的東西會更多、更深刻；別人的成功經曆很難成為我們的財富，但別人的失敗過程卻可以！”
男子離開座位，作出轉身出門的樣子，又忽然回過頭：“這10年經曆的12家公司，培養、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力。舉個小例子吧——真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人……”
在場所有的人都感到驚愕，目光轉而注視著倒茶的老頭。那老頭詫異之後，很快恢複了鎮靜，隨後笑了：“很好！你被錄取了，因為我想知道——你是如何知道這一切的。”
老頭的言語表明他確實是這家大公司的老板。這次輪到這位考生一個人笑了。
其實，這個考生從一進門就開始留意到這個倒茶的老人的眼神、氣度、舉止等，他看出老人是這個企業的老板，說明他是一個觀察力很強的人。這種洞察入微的功夫不是一朝一夕能夠練就的，而需要長期的積累，在注重對每一個細節的觀察中不斷地訓練和提高。這一點，對於一個人和一個企業來說都是相當重要的。
注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及習慣，因為人的95%的行為都是受習慣影響的。在習慣中積累這種功夫，培養素質，勉強成習慣，習慣成自然。愛因斯坦曾說過這樣一句有意思的話：“如果人們已經忘記了他們在學校裏所學的一切，那麼所留下的就是教育。”也就是說“忘不掉的才是真正的素質”。而良好的習慣正是忘不掉的最重要的個人素質，否則，人們怎麼會說“好運氣不如好習慣”呢！
大家還記得達·芬奇畫蛋的故事吧，為了把一個蛋畫圓，達·芬奇成百上千次地不停畫圓圈。任何事情都是這樣，把事做好，最好的辦法就是在小事上進行訓練，並形成習慣。
美國前國務卿基辛格博士，在繁忙之時，仍然堅持督促自己的下屬培養關注細節的習慣。當他的助理呈遞一份計劃給他數天之後，該助理問他對其計劃的意見。基辛格和善地問道：“這是不是你所能做的最佳計劃？”
“嗯……”助理猶疑地回答：“我相信再做些改進的話，一定會更好。”
基辛格立刻把那個計劃退還給他。
努力了兩周之後，助理又呈上了自己的成果。幾天後，基辛格請該助理到他辦公室去，問道：“這的確是你所能擬訂的最好計劃嗎？”
助理後退了一步，喃喃地說：“也許還有一兩點可以再改進一下……也許需要再多說明一下……”
助理隨後走出了辦公室，腋下夾著那份計劃，他下定決心要擬出一份任何人——包括基辛格都必須承認的“完美”計劃。