你的準備越充分，銷售表演的效果自然會越好。沒錯，銷售員要有受得起拒絕的氣量。可你跑來跑去累不累啊？累！那就對了。幹嗎不多用一些時間來多準備準備呢？準備得好，得到客戶認可，拿到訂單自然就像吃飯一樣簡單。
自我介紹弄短些，30秒就行
辦公室裏麵對一個陌生的銷售員，你會怎樣處理？轟走他？對方說得越多，你越沒興趣，越有轟走他的衝動，對不對？其實大家的想法也都和你一樣，所以銷售員上門拜訪也如同電話銷售一樣，一定要簡短，30秒就行。
30秒說些什麼呢？銷售員不需要廢話，越簡單越好，愛因斯坦曾說過：“人們應該盡力讓事情變得最簡單，隻簡單一點是不夠的。”我們來看這些簡單的說法：
你可以表情稀缺，但30秒要學會微笑
在飛機起飛前，一位乘客就請求空姐給他倒一杯水吃藥。當然，空姐考慮到安全問題不能馬上去倒水，但她很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？”15分鍾後，飛機早已進入平穩狀態。突然，乘客服務鈴聲急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，麵帶微笑地說：“先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手，指著手表說道：“怎麼回事，有你這樣服務的嗎？”空姐手裏端著水，心裏感到很委屈，但無論她怎麼解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。其實這樣的問題，相信很多銷售員在推銷的過程中也遇到過。
那位空姐在接下來的飛行時間裏，總想補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客麵前，麵帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然而，那位乘客還是要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心裏雖然很委屈，但仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且麵帶微笑地說道：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論您提出什麼意見，我都會欣然接受您的批評！”那位乘客臉色一緊，嘴裏準備說些什麼，可卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。
後來，飛機安全降落，空姐拿回留言板，她以為自己這下完了。令她吃驚的是，等她打開留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信，相反，而是一封熱情洋溢的表揚信。
你們知道發生什麼事了嗎？是什麼令那位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，有這樣一句話解釋了所有的疑問：“在整個過程中，你表現的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還會乘坐你們的這趟航班。”
微笑可以化解矛盾，美化生活，這是我們都司空見慣的事兒。在這裏我告訴你，微笑有助於你成交訂單，你相信嗎？我們來看一則故事：
在底特律的哥堡大廳曾經舉行過一個巨大的汽艇展示會，這座會議中心經常舉辦各種汽艇展示；在這次展示中，參觀人群蜂擁而來，並且選購了各種海上船隻，從小帆船到豪華的巡洋艦都包括在內。
在汽艇展示期間，有一天一個稀有的交易失掉了——但又談成了。這裏將依照一個推銷員的話，以及底特律報紙商業版上的報道，把事情經過的情形談一談。
在這場展示中，有一位來自中東某產油國的酋長，他停在一艘陳列的大船前麵，麵向那裏的一位推銷員，平靜地說：“我要買價值2000萬元的船隻。”這是任何人都求之不得的事情——或者你會這樣想。可是相反地，那位推銷員就是僅僅看著這位有購買潛力的顧客，好像他隻是一個來浪費他寶貴時間的瘋子而已。這位推銷員臉上缺少的東西就是微笑。
這位酋長繼續走到下一艘陳列的船前，這回他受到一個年輕的推銷員很熱情地招呼。這位推銷員臉上掛滿了歡迎的微笑，那微笑就跟沙烏的陽光一樣燦爛。這個微笑，使這位酋長感到了賓至如歸的輕鬆和自在。所以，他再一次說：“我要買價值2000萬元的船隻。”
“沒問題！”這第二個推銷員仍然微笑著說，“我會為您展示我們的係列。”他隻這樣做，但他已經推銷了他自己。他已經在推銷任何東西以前，先把世界上最偉大的產品推銷出去了。
這回這位石油酋長留了下來，簽了一張500元錢的儲蓄券，並且對這位推銷員說：“我喜歡人們表現出他們喜歡我的樣子，你已經用微笑向我推銷了你自己。在這裏，你是唯一一個讓我感到我受到歡迎的人。明天我會帶一張2000萬的保付支票過來。”
這位酋長說的是真話，第二天，他就帶了一張保付支票來，把它加到那500元的儲蓄券中。很簡單，一筆巨額交易就這樣達成了。
這位用微笑先把自己推銷出去的推銷員，後來又推銷了其他的海運產品。聽說在那筆交易上，他可以得到20%的利潤。這或許已經足夠他生活一輩子，但他不會這樣懶散地過日子，他會繼續推銷他自己，並且微笑著走上到達成功的道路。至於第一位那個沒有微笑的推銷員，就沒有人知道他現在在做什麼了。
事實上我們都知道，要達成那樣的交易，所需要的比一個微笑更多。它還需要有好產品，需要推銷員本身對產品有足夠全麵的知識，需要訓練，而且需要自動自發的幫助。事情真正的症結是，一個推銷員臉上缺少了微笑的話，會把一個準備要購買的顧客趕到自己的競爭對手那裏。
可以這樣說，作為銷售員，你必須會笑，如果你天生有一種有魅力的笑容，那恭喜你。如果沒有，也沒關係，因為美好的笑容是可以練出來的。就像有人在當文秘前不會打字，做了文秘後就必須學會打字一樣。過去你不會微笑，現在做了銷售員就必須學會微笑，這是銷售職業最基本的要求。如果現在笑得還不自然，那你就要在家裏對著鏡子練習笑。你可以先練習各種各樣的笑法，從中選出自己認為最有魅力的笑容。然後，讓自己反複練習這種笑容，直到最後運用自如。一開始的時候，如果你自己把握不好，可以請家裏的人、同事或朋友給你當參謀，並把他們當做客戶進行模擬練習。下麵我們一起來看看，如何練習動人的微笑，讓你無時無刻不綻放光芒與魅力，花30秒記下關鍵，不斷操練，你就會有豐厚收獲哦。