從20世紀80年代初期步入管理科學的殿堂，20多年來致力於企業管理學的教學與科研讓我深感管理科學普及的重要性。管理是一門科學，更是一門藝術。當代，從企業到國家，競爭的激烈程度日益加劇，如何使管理者們更好地掌握和運用管理理論與藝術，是學者們應盡的義務，更是一項長期艱巨的課題。
浩如煙海的管理書籍，紛繁複雜的理論闡述往往使管理者們無所適從。因此，我一直以來，想要找到一個合適的切入點，讓管理科學更加貼近百姓生活與企業實踐，恰巧應出版社之邀，我和我的研究生們編寫了第二本管理故事書《小言行大影響》。
時下，寫管理的書多、寫故事的書多，而寫管理故事的並不多。本書本著“寓教於樂，雅俗共賞”的原則，從如何與上級、平級、下級、利益相關者、親友以及自己相處六個方麵進行編寫，就凸顯了本書的特色。言行影響中有故事，故事中有智慧，智慧中有藝術，小言行產生大影響。管理者同時有多個角色，對不同關係的人需要相應地采取不同的言行方式，一個個充滿智慧的言行被融入本書的一個個故事中，更加生動深刻。針對不同讀者，本書都有富於哲理的經典故事，每個小故事後均畫龍點睛地提煉出其深邃的智慧，使讀者能夠在輕鬆愉快的氛圍中體驗故事的真諦，獲得心靈的頓悟，正所謂“他山之石，可以攻玉”。因此，本書既可以作為企業管理者們和所有工作者們日常管理的手邊書，又可以作為管理學者們的教學參考書。
然而，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，管理科學的普及，仍將是我和團隊成員一生不斷為之奮鬥的意義所在。在此，感謝我的研究生們用他們的管理學知識和辛勤努力為本書的編寫所做出的貢獻，他們是：2008級研究生：馬霄、李曉燕、範萌彥、範宸、霍雷雲、李夏燕、閆青、張瑞琴、梁露；2009級研究生：陝誌強、何嘉、郭宜婧、徐燕、曹婉君、章金萍、孫亞丹、王森、楊榴晶。感謝出版社的工作人員，尤其是各位編輯的辛苦勞動為本書的出版所做出的貢獻。
感謝我的愛妻牛麗俐女士和女兒容鉑所給予我事業的支持和生活的關懷。謹以此書獻給她們！
容和平
2010年5月於山西大學令德學堂