對於承認錯誤和擔負責任，員工往往懷有恐懼感。因為承認錯誤、擔負責任往往會與接受懲罰相聯係。有些不負責任的員工在出現問題時，首先把問題歸罪於外界或者他人，總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫。從老板的角度看，這些都是無理的借口，並不能掩蓋已經出現的問題，也不會減輕要承擔的責任，更不會讓你把責任推掉。
勇於承擔責任的員工，會把自己所從事的工作當成生命中的一項最偉大的事業來做，即使他們遇到各種各樣的困難，也能以高度負責的態度，為工作付出全部的努力，並能從中尋找到人生的樂趣。
蜜蜂的天職是采集花粉釀蜜，貓的天職是抓捕老鼠，而狗的天職則是保護主人的家園。人同樣有著自己的神聖職責，那就是通過工作來實現個人的價值、完成人生的使命。毫不誇張地說，不忠於職守的人不可能有任何作為，更不可能受重用；隻有勇於承擔責任的人，才能夠出類拔萃，成就輝煌的事業。
自然萬物都有自己的責任，花有果的責任，雲有雨的責任，太陽有光明的責任，而我們每個人，也都應擔負著各自的責任。作為父母就要精心養育自己的兒女，這是責任；作為教師就要解惑授業，這是責任；作為醫生就要救死扶傷，這就是責任；作為軍人就要保家衛國，這也是責任。而作為一名員工，認真做好本職工作，一切為企業利益著想，一切為企業發展服務，就是我們的責任。
一滴水可以折射出整個太陽的光輝，一件小事可以看出一個人內心的世界。要想知道一名員工對企業或組織有沒有責任感，並不需要用大是大非的問題來考驗，通過一些細微的小事，也同樣可以得到合理的答案。
約翰和戴維是新到速遞公司的兩名職員。他們倆是工作搭檔，工作一直都很認真，也很賣力。老板對這兩名新員工很滿意，然而一件事卻改變了兩個人的命運。
一次，約翰和戴維負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，老板反複叮囑他們要小心。
沒想到，送貨車開到半路卻壞了。
戴維說：“怎麼辦，你出門之前怎麼不把車檢查一下，如果不按規定時間送到，我們要被扣獎金的。”
約翰說：“我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開走了。”
“那好，你背吧，你比我強壯。”戴維說。
約翰背起郵件，一路小跑，終於按照規定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心裏暗想，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給自己加薪呢。他隻顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。
“你怎麼搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。
約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什麼。沒了工作不說，可能還要背負沉重的債務。果然，老板對他倆進行了嚴厲的批評。
“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞的。”戴維趁約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室，對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”
隨後，老板把約翰叫到了辦公室。
“約翰，到底怎麼回事？”
約翰就把事情的原委告訴了老板，最後約翰說“這件事情是我們的失職，我願意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，如果可能的話，他的責任我也來承擔。我一定會彌補上我們的損失的。”
約翰和戴維一直等待處理的結果，結果很出乎他們倆的意料。
老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對他倆說：“公司一直對你倆兒很器重，想從你們倆兒當中選擇一個人擔任客戶部經理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個才是合適的人選。”
戴維暗喜：“一定是我了”。
“我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理，因為，一個能夠勇於承擔責任的人是值得信任的。約翰，用你賺的錢來償還客戶。戴維，你自己想辦法償還給客戶吧！對了，你明天不用來上班了。”