本書著重介紹了網絡營銷的基本概念、內容、特點、工具和手段,係統地描述了網絡環境下市場及消費者行為的特點和變化,針對網上消費者的需求及購買決策過程進行分析,並對網絡品牌建設、產品與服務、價格與網上定價、渠道與供應鏈管理、網絡廣告與促銷策略和客戶關係管理內容進行了深入淺出的闡述。
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