此外,對於高等學校心理谘詢專業的建設和其他培訓機構的規範化管理來說,心理谘詢效果評價是不可或缺的,一方麵,它是專業人才必須掌握的知識技能,另一方麵也是考察教學效果、評價人才質量的重要手段。心理谘詢專業人才的培養,必須經過科學的評價後才能判斷其優劣。在沒有科學評價方法的條件下,要在這一領域進行嚴格的科學管理是比較困難的。
二、心理谘詢效果評價的曆史與現狀
早期的心理谘詢效果評價對理論的依賴性很強,如精神分析學者關注的是“自我力量(egostrength)”的變化,他們傾向於使用羅夏赫測驗等工具;信奉凱利建構主義理論的認知心理學家會用“認知方格(repitorygrid)”等測量個體認知建構的變化,以當事人為中心的研究者則喜歡用“Q類技術(Qsorttechnology)”檢驗真實自我和理想自我的一致性。評價的方式方法也比較單一,主要是谘詢師對當事人的總體變化進行評價,其主要特征是:由谘詢師評價當事人總體上的變化,且認為變化是單方向的、單維的和穩定的。總體上說,早期評價使用的量表少,量表的項目也少,多數研究隻用一個單項目量表(singleitemscale)。如邁耶和戴維斯(MeierST&DavisSR,1999)MeierST,DavisSR.Trendsinreportingpsychometricpropertiesofscalesusedincounselingpsychologyresearch.JournalofCounselingPsychology,曾經對1967、1977和1987年發表在《谘詢心理學雜誌》(JournalofCounselingPsychology)的相關論文做過統計,發現每個研究使用的量表數量在增加,項目也在增加。如1987年平均每個量表的項目數是18,但用得比較多的還是單項目量表。單一評價雖然簡單易行,但難以保證有較好的信度和效度。奧利弗和斯波凱恩(OliverLW&SpokaneAR,1988)OliverLW,SpokaneAR.Careerinterventionoutcome:Whatcontributestoclientgain?JournalofCounselingPsychology,對生涯幹預(careerintervention)的效果評價研究的分析表明了這一點:使用單項目量表的論文中隻有30%引用了他人的信度估計,11%進行了簡單的信度估計,2%引用他人的效度估計,2%進行了簡單的效度估計。
20世紀90年代後,多元評價開始占主導地位,效果評價的特點是:①谘詢者、來訪者、家屬、親友、同事等都可以為評價者;②評價來訪者各方麵的具體變化;③認為變化是雙向的:變好或變壞;④認為變化是多維的;⑤認為變化是不穩定的;⑥評價方法與實際症狀有密切聯係。多元評價要求使用多元測量(multiplemeasures)。從理論上說,評價越是多元化,越能反映來訪者複雜的變化。但現實問題是,測量越多,所需時間、人力、物力就越多,來訪者及其他人員就越不願意合作。同時,由於研究者使用不同的量表,評價標準很不一致。