為了促進合作關係，谘詢師需要做好以下工作：
（1）聯係現在和將來，忽視過去；
（2）分析已經做的有益的事情；
（3）提供新的對來訪者可能有用的建議。
三、SFBC的基本步驟
SFBC工作流程
首先是建構問題，即雙方對問題本身進行描述，達成一致意見。有時，問題可能並不存在，隻是來訪者的一種錯覺或誤解。一旦重新構建，問題就沒有了。如果問題依然存在，但說法已經改變，那麼，開始尋找例外。如果不尋找例外或者找不出例外，那麼假設可能解決問題的方法和途徑，讓來訪者去執行。如果有例外，這種例外可能是來訪者有意識的努力導致的，也可能是無意之中產生的。接著分析例外情況與問題之間的差異，主要是分析導致例外的有利條件。根據分析結果，設置解決方法的目標，讓來訪者去執行。執行有三種方式：多做有效的事情、隨機地多做有效的事情，或者做最容易的有效的事情。
整個過程的時間安排如下：開場白3~5分鍾；聽取主訴和構建問題15~20分鍾；休息5~15分鍾，這時谘詢師離開現場，到別的房間設計解決方法；布置作業，告訴來訪者解決問題的可能途徑和方法，結束谘詢。
四、SFBC的語言技巧
SFBC的語言技巧集中體現在下列六種類型的問句上。
（一）目標提問
與來訪者中心方法不同，SFBC不主張讓來訪者過多表達自己的不良情緒，而主張及早地把來訪者的注意力從問題引起的痛苦上轉移到如何解決上來。如問：“你希望情況有何改變”、“你認為滿意的情況是怎樣的”等。這時，來訪者就把注意力集中到問題解決上來了。
例2
一個高考失利而非常痛苦的學生，谘詢時可能會長時間聲淚懼下地傾訴自己的痛苦。谘詢師在傾聽一段時間後，就可以提問：“你希望明年考上怎樣的學校呢？”這時，對方就會思考未來的奮鬥目標。
（二）轉變提問
當來訪者關注自己問題的形成原因時，谘詢師可以把它的思路由尋找原因轉變為尋找措施。如“可以做什麼讓這樣的情況早日結束呢？”SFBC專注於問題解決過程，相對淡化原因的探討，主張盡量在不探究原因的情況下，成功地解決問題。
例3
一個內向敏感的大學生在谘詢時深刻剖析其性格發展的家庭、學校和社會原因，充滿遺憾。這時，谘詢師可以把他的思路從無法改變的過去轉向現在和將來：“我們來討論一下你可以怎樣發展良好的性格特征。”
（三）例外提問
SFBC相信任何問題都有不發生的時候，這就是例外。例外往往意味著來訪者自己擁有潛力解決問題。
例4
父母認為孩子太好動，谘詢師就可以問：“孩子有沒有這樣的時候，安靜地做事情。”隻要孩子不是多動症，肯定會有安靜的時候。父母一般會說，孩子做他自己感興趣的事時會非常安靜。
（四）奇跡問句
這是一種指向未來的假設性提問，即假設問題突然消失會怎麼樣。如谘詢師問：“如果有一天，你睡覺醒來後有一個奇跡發生了，問題解決了（或是‘你看到問題正在解決中’），你如何得知？是否會有什麼事情變得不一樣了？”或者使用水晶球的問句：“如果在你麵前有一個水晶球，可以看到你的未來(或是‘可以看到你的美好的未來’)，你猜你可能會看到什麼?”這些問題有利於幫助來訪者尋找適合自己的解決方法。
例5
一個害怕社交的學生總是想象他人嘲笑自己口吃的場合，谘詢師可以問：“如果有一天早上起來，你再也不害怕他人嘲笑你了，你會怎麼做呢？”