欣茂公司是隆鑫公司合作的三家二網中最具實力的一家,也是和韓俊往來最為密切的一家。為了獲得更多的好資源,其負責人三天兩頭往韓俊的辦公室裏跑。此事傳到其他兩家二網負責人的耳朵裏後,其餘兩家也開始頻繁出入韓俊的辦公室。
雖然二網公司的業績一直在穩步提升,但韓俊卻沒有從郭貝貝的臉上看到一絲笑容,反而陰晴不定,讓他琢磨不透。
“這幾家不愧是我親自搞定的合作公司,他們的業績還比較給力,為我們貢獻了不少市場占有率。”韓俊趁著找郭貝貝簽字的工夫邀功,“就連李斌也忍不住對咱們合作二網的行動力和執行力稱讚不已。這次,咱們應該能夠得到二網政策的全部補貼。”
郭貝貝隻安靜地審核票據,並未接話。
“現在展廳零售拉了銷售部的後腿,我已經找馬勇談過了,讓他盡快擬定一份整改方案給我。好在合作二網的銷量及時彌補了展廳零售的不足。現在來看,你這個決定是正確的。”
“是你的決定!”郭貝貝抬頭鄭重地重申後又低頭繼續審批票據。
對郭貝貝反常的表現,韓俊心裏已經有了底數,所以並不感到驚訝。
“韓總監,你覺得二網的銷量和展廳的銷量哪個重要?”郭貝貝簽完最後一張票據,突然抬頭發問。
韓俊怔了一下,回答說:“這個問題有點讓人為難了,手心手背都是肉,它們隻是兩個不同的輸出口而已,不都是為了公司的業績嗎?”
“是的,你這樣理解也沒錯。”郭貝貝麵無表情地打量著韓俊,問道,“公司為什麼要進行二網合作呢?”
“不就是為了開拓市場,增加銷量嗎?”
“你可以再說具體一點兒。”
“這個,應該是開拓市場和二網政策補貼。”
“展廳零售的目的是什麼?”郭貝貝繼續追問。
“樹立W品牌形象,還有……”
“不就是為了賺錢嗎!”郭貝貝直接打斷了韓俊的話,“不以盈利為目的的公司都是耍流氓!盈利永遠都是企業的第一要義!但是,盈利要講究手段和策略。就合作二網來說,我覺得它永遠都是公司的配角,而不能把它擺到公司的主要位置上。你覺得我這樣理解對嗎?”
韓俊心虛,笑著點了點頭。
“這樣分析的話,你覺得二網重要還是展廳零售重要?”
韓俊猶豫了一下,回答說:“展廳零售重要。”
“錯!”郭貝貝定定地盯著韓俊糾正說,“都重要!要看從哪方麵來看,如果是從偏遠地區的市場占有率來看,合作二網比較重要;如果從影響力來說,展廳零售和店麵活動的宣傳效果會更好!但我們最終要用利潤和影響力來看的話,肯定首選展廳零售。因為咱們搞合作二網的目的是為了拿政策補貼的同時取得一定的銷量,這兩點我們既然都做到了,為什麼還要本末倒置,執迷不悟呢?”
韓俊怔了怔,他隱隱覺得郭貝貝知道什麼,或者想表達什麼。他想了想,解釋說:“展廳零售是出現了問題,我們銷售部已經在整改了,很快就會恢複正常的。”
“你覺得展廳零售的主要問題出在哪裏?”
“銷售顧問整體的業務能力還有待提升……”韓俊思索一番後,解釋說,“他們隻會銷售熱門車型,而冷門車型的庫存壓力偏大……”
“所以,這就是你把暢銷車型全部下放到合作二網的理由嗎?”
韓俊再次怔住了,他還沒來得及說話,就看見郭貝貝拿起手機一邊查看一邊問:“公司現在的庫存狀況,你了解嗎?”
“這個……我知道的。”韓俊的內心開始慌亂起來,他解釋說,“咱們剛和別人合作,別人提了這個要求,我從穩固關係的角度考慮後答應了。”
“你這樣想也不是沒有道理!”郭貝貝先給予肯定,然後話鋒一轉說道,“但你作為銷售總監,要從公司全局出發,尤其是在收益方麵。我相信你做銷售總監這麼多年,早就對銷售部的收支和毛利一清二楚了,既然懂得這些,我相信你也核算過成本和毛利。既然明白,為什麼不給展廳留存一些暢銷車呢?”
“我覺得二網更需要我們的支持,何況我們還有二網的政策補貼。”
“二網政策補貼在我們和二網達成合作,在得到總部審批後就意味著補貼已經完全不存在問題了。總部要的是一個可以長期合作的二網公司,並不是用二網代替主題銷售!”郭貝貝的聲調忍不住提高了不少,“就算你的理解是對的,單從利潤上看,也是說不過去的!因為咱們給二網的價格和展廳的價格是不一樣的,給二網的批售價格明顯是比展廳低的。就算你不站在公司立場考慮,你也應該站在銷售部的立場考慮問題吧,如果展廳的訂單還交不完,如果展廳零售所帶來的毛利要比二網銷售高不少,為什麼我們不就近選擇展廳銷售,還費勁兒地把車子運到合作二網呢……”
韓俊的心裏一陣煩亂,他眼前的郭貝貝變得越來越陌生。自從上次聽到郭貝貝和行政經理的對話之後,他就有這種感覺,看來這次郭貝貝真的想把自己往絕路上逼。
“難道合作二網的老板提出一個要求我們就要滿足他們?你要搞清楚,對他們來說我們才是母公司,他們必須按照我們的要求和標準進行售賣,而不是我們被動地接受他們的規範。”郭貝貝停了一下,她盯著韓俊提醒道,“你千萬不要忘了,公司對你不但有銷量的考核,還有利潤的考核。除非……你不打算在年底拿到獎金了。”
聽到郭貝貝這樣說,韓俊反而沒了剛才的慌張。
“或許是我的戰略眼光不足,或者是能力不足。”他微微一笑,淡定地說,“既然這樣,那我把銷售部的整改措施弄好之後您先過目,銷售部以後就按照您的想法執行。我還是那句話,如果小郭總覺得我這個銷售總監不合格,或者有更合適的人員來替代我的話,我可以毫無怨言地讓位……”
“並不是!”郭貝貝神色複雜地笑著說,“如果我現在有這個想法,就不會和你囉唆這麼多了。”
“感謝公司的信任。”
韓俊覺得這是他聽到最好笑的笑話,兩人各懷心事兒地相視一笑,結束了談話。
為了給予夏綻放足夠的施展平台和空間,冷子勳除了移交總經理的全部工作和總經理辦公室之外,還帶領著夏綻放把外圍關係全部走了一遍。把這些全部都安排妥當之後,冷子勳消失了將近一個多月。
這是冷子勳在消失後第一次走進公司,李蜜見狀,第一時間尾隨而至。聽到敲門聲後,他挑著眉頭說:“不是說過了嗎?公司事務都不要和我商量,全權由夏總處理。都這麼久了,怎麼還來煩我?”
李蜜手裏拿著一個信封,進退兩難地站在門口處,眼巴巴地看著冷子勳解釋說:“董事長,我不是故意打擾您的。可我覺得這事兒,還是有必要跟您彙報一下。”說完,她神色複雜地把手上的信封遞了過去。
冷子勳感到不解,好奇地打開了信封……
半小時後,夏綻放來到了冷子勳辦公室的門口。她敲了敲門,在沒有聽到有人回應後,這才透過虛掩的門縫朝裏看,發現空無一人。她走了進去,準備在沙發上等待片刻,不料剛走進去就跌入溫暖的懷抱中,一種熟悉的陽光氣息瞬間盈滿她的鼻息……
“怎麼突然回來了?”夏綻放閉著眼睛依偎在他的胸前輕聲詢問,“事情進展得怎麼樣了?”
“還好,申請已經提交,正在走審批程序……”冷子勳用下巴輕輕摩挲著她的耳朵,小聲問道,“一個月沒見了,有沒有想我?”說完,唇上的溫熱已經覆了上來。
夏綻放覺得自己的意誌力正被這種危險的氣息逐漸擊垮、吞噬……她突然睜開眼睛,一把推開了冷子勳,一邊整理自己妝容,一邊保持鎮定地說:“這是公司,請注意形象。”
冷子勳戀戀不舍地看了她一眼,隻好轉身在辦公椅上坐了下來。
“找我有什麼事情嗎?”夏綻放跟著在他對麵坐了下來。
“沒什麼,剛回來就想找你隨便聊聊……”冷子勳目光溫和地看著夏綻放,風輕雲淡地說,“據說,最近各個公司都比較關注售後部的流失客戶問題,咱們有沒有有效的應對措施啊?”
“你現在倒是想起關心公司業務了,你一忙就是一個月,我還真以為你已經完全把鼎盛公司拋諸腦後了呢!你就對我這麼放心?難道不怕我把公司給賣了嗎?”夏綻放笑著說。
冷子勳定定地望著夏綻放,認真地說:“你賣了,我再買回來就是了!這裏是你的舞台,我隻負責為你鼓掌!”
“那你現在又來操心?想做一次好人?”夏綻放笑著嗔怪,“我可不領你這份情。”
“這份情領不領無所謂,心裏全是我就行。”冷子勳寵溺地說。
夏綻放嗔怪地翻了冷子勳一眼,心中卻是甜度彌漫……她斂起心緒,重新把話題轉到工作中:“關於售後流失客戶的管控問題,我已經和趙總監交流溝通過了,我們主要從四個方麵來著手。一是客戶流失分析,二是流失客戶預警和挽回流程,三是解決老問題和製定新策略,四是優化關愛客戶話術。針對這些問題,我和售後部的管理層團隊已經製定了較為詳細的分析和行動計劃,目前已經進入執行階段了。”
冷子勳若有所思地微微點頭,稱讚道:“聽起來不錯呢。”
“正好你回來了,在售後業務方麵你比我在行。我相信,如果你能給一些建議,售後部的行動計劃應該會更完善。