中國自古就是禮儀之邦，很注重禮尚往來，送禮也是一種最能表達情意的溝通方式。從客觀上講，送禮受時間、環境、風俗習慣的製約；從主觀上講，送禮因對象、目的的不同而不同。所以，送禮是一門藝術，給誰送、送什麼、怎麼送都有很微妙，絕不能亂送。
送禮無論從字眼上還是從行為上，對於素有禮儀之邦的中國人來說，都不會感到陌生，千百年來，從老祖宗那兒就傳下來這個規矩，可不是一件簡單的事。其中有些學問是從書本和課堂上學不來的，而是一門社會關係學。有些人天生就有這方麵的天賦，經過“社會大學”的學習深造，更能夠把送禮這門學問掌握，並運用得靈活自如、恰到好處。而有些人一輩子學不來，有些是學得來用不來，他可以把學習的知識很精辟地教給別人，而自己卻不會用。
送禮，從廉政角度來講，好像不是一件好事，甚至人們有點談虎色變的味道，是個別腐敗例子給送禮蒙上了灰色的陰影。其實，送禮並非就是一件不好的事，送禮也是一種傳統美德，也是一種文明禮儀，它是人們用以溝通情感和道德交流的一種最現實、最頂用的表現形式。在現實生活和社會交往中，婆媳之間、母子之間、師生之間、鄰裏之間，正常相處和感情交流的方式很多，如果增加一點點禮品贈送的色彩，那將產生什麼樣的效果？毋庸置疑，肯定會促使相互關係更進一步融洽和密切。
送不與不送，已經不成為一個問題，稍稍有幾年工作經驗的人得出共識，給客戶的禮，還是要送的。中國是一個人情社會，送禮也當然勢在必行，至少可以混個臉熟，有什麼事情都會讓人覺得很好辦。據有經驗的人士介紹，給客戶送禮，實際分很多種類型，一是維護和聯絡感情，方便與客戶進行溝通；二是對對方為自己做的事表示感謝；三是表示對對方的尊重；四是讓別人知道你記得他；五是表示祝賀祝福；六是表示你對他的關心。
怎麼去送禮，當然也需要技巧，尤其是對於那些公關高手或是一名優秀的業務員來說，必備的素質之一就是會送禮。怎麼去送，關鍵是對送禮時機的把握，比如說，隻有過年過節才送，平時一點不送，這也不行，因為過年過節送禮的人很多，你送的東西很可能就被淹沒在成堆的禮物裏，對方根本注意不到你，當然就談不上對你有特殊印象，送禮的作用就會大打折扣。
對於客戶來說，禮物貴賤不是最重要的，重要的是心意。能讓客戶感覺到送禮者仍在關心他，就會格外高興。所以，去拜訪客戶時，根據他的需要實用送禮品，應該是一個明智的選擇。如果是老年人，就送一些健康類產品，比如一些保健器材、保健品、營養品等。既能顯示對老人的尊敬，又有益於老人的身體健康。此外，營養保健品、健枕、脊柱醫護腰墊、足療健康等，也是很實用的節日禮物。除此之外，一個水果禮籃也比較合適送老年人，花籃內裝有水果，旁邊插上些鮮花，就是一份既實惠又得體的禮物。
小王剛剛出道時，公司接了某大型企業的50年大慶的展覽工作，因為是關係介紹，單子接得順利。但是卻沒有想到在整個接單到完成任務的過程中，始終都沒有出現的一個審計部門，在簽完合同、驗收完畢、準備付款時，對方突然給小王打電話來，說他們的工程與實價不符，要扣20%的款。並讓小王半個小時後到她的辦公室。
半個小時後，小王就什麼也沒帶地去了。去對她一板一眼地講價格是實價，是與她們單位簽訂過合同、競標的。等小王起身時，她忽然手無意識地要往外一張，以為小王要從包裏給她拿東西，結果小王卻拿起包來就走了，什麼都沒有送。又過了半個小時，她又打來電話，通知小王款被扣了20%，一下子幾萬元就沒了。因為小王沒有送禮，就使得對方單位要求報價成為簽完合同後的“關門打狗”。