事實上，大到一個係列新款，小到一套碗碟的新商品，以前購買過類似商品的會員都會收到來自宜家的“溫馨提示”。
從會員刷卡的記錄中，宜家可以確切地知道某個客戶所購買的商品，這樣可以幫助宜家有效地推出新的市場和服務；在對客戶的分類中，宜家可以知道某一類產品適合怎樣的客戶，也可以根據這個信息來改變門店產品的布局。
比如很多客戶基本上都需要的商品，布局就非常顯眼。對每一個進入宜家的客戶來說，這不一定是他想買的，但他必須要花更多時間去找他要買的東西，便有可能第一眼就買下了他原本不想買的東西，這樣銷量就上去了。
事實上，擁有宜家俱樂部的會員卡不難。走進宜家的會員店，想用會員價格買到會員產品，你在填好一張宜家俱樂部會員登記表格之後，就會得到一張紅黑底色的卡，上麵寫著“IKEAFAMILY”，有長達15位的會員卡號。然後，你去收銀台刷卡買單，就可以為同樣的商品少付幾元到幾百元的會員差價。並且，這樣的申領過程是完全免費的。
宜家之所以做得很成功，突出表現在這些細節上，通過優惠卡和會員卡不斷地拉攏老客戶。
一個高度滿意的客戶會更長時期地忠誠於企業，會購買更多的企業新產品並提高購買產品的檔次，會對公司及其產品有好感並為它們進行宣傳，會忽視競爭者的品牌和廣告並對價格不敏感，會向企業提出改進產品和服務以更好地滿足客戶需要的建議。同時，由於與老客戶進行交易已成為一種慣例化的交易行為，不會像與新客戶進行交易一樣要經曆艱難的討價還價的過程，這會降低企業的交易成本。
開卡促銷也是美容院基本的促銷手段，已成為美容院主要的促銷方式之一。開卡的形式多種多樣，小到如月卡、季卡、年卡；大到如金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
美容院為了穩定住忠誠的老客戶，在客戶護理期間，為客戶辦理促銷卡，在金額上享受一定的優惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，並且客戶還可享受一定的購買產品優惠及折扣，享受美容院各種優惠項目。
優惠卡，是一個有效留住老客戶的方式。由於留住一個老客戶比開發一個新客戶的成本要小得多，所以，優惠卡受到很多商家的青睞。