有這麼一個故事，講的是在一個周邊美景如畫的房間裏，牆上裝有三麵鏡子：
第一麵鏡子，表麵凹凸不平，且有汙點，看起來很髒；
第二麵鏡子，潔淨精巧並裝有美麗雕刻的鏡框；
第三麵鏡子，既沒有鏡框也沒有裝飾，隻是一麵潔淨的鏡子。
當麵對第一麵鏡子時，我們看到了什麼？回答是：“一麵不幹淨的鏡子。”
第二麵鏡子呢？回答是：“看到了一麵美麗的鏡子。”
第三麵鏡子呢？回答是：“看到一片美麗的景色。”
我覺得這個故事講出了執行的真諦：真正的執行就應該如這第三麵鏡子——人們看到的是結果：
執行的難度也正在這兒，在所有的組織活動中，人的本性始終繞不過一個永恒的坎兒：以自我為中心。因為每個人都在試圖照出美麗景色的同時，告訴別人“這是我照出的，而不是別人照出的”。
可一旦“以自我為中心”，客戶價值，或者說結果就可能會被放置到第二位或第三位了。
（第一節 執行的48字真經：把簡單的道理執行透）
十多年前，我在摩托羅拉工作，當年的摩托羅拉何等威風，但不久便被諾基亞拉下馬。諾基亞威風了好一陣，但不久被蘋果遠遠拋在後麵。當年同樣風光無限的索尼，在2010年的財報中，報虧32億美元，創下自1995以來16年中的最大虧損。
德魯克說，CEO犯的最大錯誤，是把內部管理當成最主要的工作，CEO真正的戰場是客戶，不是管理。
大部分公司執行之所以失敗，在於忘記了公司管理的目的是客戶，管理是為客戶而存在的，要目光向外，很多公司卻把重點放在內部相互折騰：
第一，在公司層麵、部門層麵以及員工層麵，各個層麵都在以自我為中心，忘記了真正給我們發工資的並不是公司，而是客戶。
第二，分不清戰略與執行的區別，在執行的時候，過多考慮非執行層麵的問題。比如，已經在執行了，還在想是不是應當做。在執行層麵，一旦定下來，哪怕是錯的，也要去做。
執行的邏輯其實很簡單，所有的執行隻做一件事，那就是客戶價值，凡是把事情搞複雜的，注定不可執行。
下麵是我總結的執行48字真經：
48字真經是什麼意思？
這８個字強調的顯然不是個人的“聰明”或“才智”，而是認真。這意味著，大凡有執行能力的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，卻有各色各樣的“上司文化”“部門文化”。
在執行的時候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將“自我”隱藏在程序與流程之後，圍繞目標培養員工的職業化精神，由此，才能保證執行的效果。
對已經決定了的任何事，信心是第一位的，對風險的估計應當是在決策前，一旦決定了，還要討論成敗就是借口。
我們在執行中常常有這種現象，曾經認為得不到100分就放棄了，結果卻是0分，若幹成功經驗和挫折告訴我們： 0.1＞0！
責任是通過對行動結果的獎罰建立起來的，在大多數情況下，要建立一種對事不對人的執行文化，重要的不是去討論失敗理由，而是針對結果建立起責任與權利對稱的機製。
（第二節 執行陷阱：中國足球毀於聰明，中國企業毀於什麼）
在中國，愛好足球的人，內心深處一定都有一個大問號，有13億人的中國，這球怎麼就總是踢不好呢？
韓國才多大，才有多少人？可是堂堂中國足球就總是“恐韓”，逢韓國必輸。過去我們總在想，可能是因為窮，沒錢養球隊，因此沒有好的球員。可現在有錢了照樣不行，總不能再說是錢的問題了吧？
讓我們欣慰一點的是，2002年國足進了一次世界杯，總算讓喜愛中國足球的人感到一絲欣慰。由此，我們也就萬分好奇地想搞清一個問題：這個洋教練米盧到底有什麼高招，能夠把如此不成器的中國隊送進世界杯？