杜雲生在他以後的演講生涯中曾說道，“想要”和“一定要”之間存在巨大的區別，就像洗盤子的小夥、打掃衛生的阿姨、守門的老大爺都想要一百萬，但想要也僅僅是想想而已，“一定要”就不同了，他代表著一旦認定了一件事物，就必須以得到為最終目標。所以，兩者的區別就是，前者隻是想想，沒有行動，而後者不但想到了，還付諸行動，並以得到為最終目的。
杜雲生剛開始想著成為銷售界的經營，想著成為台灣最出名的推銷員，但是，因為害怕跟陌生人打交道，害怕被人決絕，害怕受到打擊，以致想要完成的目標，在這些消極情緒的影響下，變得遙遙無期。直到有一天，他的經理帶著他，以發毒誓的方式，來加強他推銷的決心，正是這種無路可退的情況下，他有了堅不可摧的信念，並在“一定要做到”的決心下，完成了推銷。當他下定決心，推銷成功後，他終於發覺與陌生人的交往並沒有他想想的那麼可怕，之前所有的擔憂和顧慮都是多餘的。
一位失敗者找到一位大師，問他成功的秘訣到底是什麼，大師說下定決心。此人恍然大悟，走了。不久後，這個人又來了，他說他下定了決心去做一件事，但最終還是失敗了。大師說，沒有事情下定了決心還不成功的，除非你下的決心還不夠。也許今天我們規劃著“我決心去做一件事情”，努力了幾天，又想著“我決心做另一件事情”，半個月後你看見所做的事情沒有任何成效，於是又說“我決定放棄了。”這個時候，我們多痛苦，命運不眷顧我們，好事從不出現在我們身上，就連朋友看著失敗的自己，眼神都變了三分。其實，一切的痛苦都是因你內心的消極情緒而起。什麼時候你趕走了這些消極情緒，什麼時候你才能真正下決心去做一件事情，並做出“不成功就被車撞死的”毒誓，那麼你離成功就不會太遠了。
對於職場人員來說，無論你從事著怎樣的工作，都要跟不同的人打交道。與你打交道的這些人就是你的上帝，當你想要談成一筆合作時，當你想要推銷產品時，當你想要得到他人的幫助時，我們如果抱著一定會成功的念頭，那麼你就會為達成目標做足充足的準備，就像我們前文講過的，你會查閱對方的資料，會了解對方的需求，並自始至終態度如一地為對方著想，當你遵從著這些條件，又抱著決不失敗的態度，那麼，沒有什麼失敗會侵害到你。都說態度決定一起，當你將諸多積極的因素合在一起後，一股強大的力量就會擰結而成，用這股力量去撼動陌生人的心扉，沒有誰會抵抗得了。
大衛大學畢業後，進入了一家電視台的廣告部做業務員。實質上大衛不善交際，他是個跟任何人說話都會臉紅的人，膽子小，性格內向，而且表達能力也不強。他自己其實也不喜歡做業務，但之所以選擇這一行就是為了鍛煉自己。可惜在以往的二十多次麵試中，沒有一家單位願意要他，電視台的這份工作還是托朋友幫忙才得來的。
但是，任何單位都是有試用期的，電視台的試用期是三個月，三個月內如果簽不下一筆廣告，那就走人。
大衛一直都很討厭自己，覺得自己就是個一無是處的廢物。現在好不容易有了這份工作，他想著一定要努力一番，一定要對得起介紹自己進來的朋友，不能讓朋友覺得臉上無光。但是每次拿起電話跟陌生人通話時，他的雙手就會不由自主地顫抖起來，聲帶也會急劇顫抖，最終因為害怕同事聽到自己顫抖的聲音取笑自己，不得不慌慌張張放下電話。放下電話後，他左顧右盼，發覺好像大家都忙著自己的事情，根本無人關注他，於是，他又鼓起十二倍的勇氣，撥通電話，但是對方的“喂”一下讓他腦子一片空白，隨著對方第二句“喂”，他腦海裏浮現的不是如何找最佳的詞跟對方溝通，而是“我說話聲音顫抖怎麼辦？”“對方將我緊張顫抖的聲音告訴我認識的人怎麼辦？”“萬一有機會拜訪對方，這次通話會不會給對方留下不好印象”……當這些想法快速從他腦海閃過後，對方已經掛斷了電話。第三次拿起電話，終於鼓足勇氣撥通，也斷斷續續地介紹了自己來電的目的，可是有諸多消極的情緒存在，比如“被對方拒絕”、“對方會不耐煩”、“自己會受到打擊”等等，最終的結果跟他的這些想法八九不離十。