想想看，報相同的項目，A和B得到的好處竟然有著巨大差別。A花了1000塊，僅僅得到了一張半年卡，而B辦卡僅花費了800塊，還得到了兩張免費的攀岩體驗卡，以及找到了最好的網球教練，另外，別忘了，他還認識了已經打網球有一段時間的男士，以後他們可以結伴打球，讓對方指點自己也不是沒有可能，這種情況下，B學會網球花費的時間肯定會比A短上很多。這就是陌生人帶給B的好處，而B所付出的僅僅是友好的微笑，溢美言辭。
對於這樣的利益，你大概不屑一顧，這能有多少？然而，積少成多，假如你從十個不同職業、不同身份的陌生人身上分別得到一點點好處，累積起來可就是一筆巨大的財富。
說來，我們並不能用幾個簡單的數字來形容陌生人帶給你的潛在好處，也不能狹義地將他們規定在對你有好處或者沒有好處的範圍上。實質上，我們主張的是，假如你沒有高貴的出身，沒有超強的工作能力和交際能力，那麼就用你的微笑、讚歎的語言、友善的雙手，累積你命運的轉折。
一位山村教師坐火車回老家探親時，睡在她對鋪的是一位五十多歲的老人，半夜裏這位老人突然發起了高燒，教師主動爬起來為老人聯係醫務人員，向車廂乘客索要退燒藥品，為其換降溫毛巾等等，來來回回折騰得一晚上都沒有睡，當然，在她的照顧下，老人總算安然無恙。到站後，為了表示感謝，老人記下了教師的聯係方式。一個月後，這位在山村任教十年的教師被調到了省城招生辦，後來又成了省辦公室主任。她原本已成定局的命運之所以突然有了三百六十度大轉彎，起到關鍵性作用的就是那位曾發燒的老人，她是省長的母親。
看完這個故事，大多數人會覺得，那山村教師運氣真好。其實，不是她運氣好，是她有一顆日行一善的心，習慣性地幫助陌生人，使得她最終撿了一個大便宜。如此看來，把握陌生人中存在的機會，就是你懂得用光輝、善良的外表、言行迎合別人的內心，讓陌生人心情愉悅的情況下，力所能及地給予你幫助和照顧。人都是情感動物，陌生人經濟學的精髓就是你的言行和舉止感動別人，使得他們甘願為你掏腰包，盡可能地為你服務。
我們每天穿行於陌生人群中，購物、就餐、休閑娛樂少不了要跟陌生人打交道，無論何時何地，我們都應該麵帶微笑，說一些讓人內心燙貼的漂亮話，力所能及地給予別人幫助，那麼，我們的行為不但能打動對方，讓其成為你的朋友，從而擴大你的人脈圈，同時我們也可能從陌生人那裏得到不少類似優惠券、最低折扣、升職等等好處。
（二）公司老板
如果你是老板，你必須先熱情，你的熱情是員工熱情的動力，而員工的熱情能為你換來效益。你也要努力讓自己成為誠實，善良，又善於編製品牌故事的人，因為你的誠信會影響你的員工，而一個講誠信的員工，必定會有無數信賴他的客戶。
有人說，企業發展健康與否，與老板息息相關。一個誠實善良、執行力強的老板，必定會培養出跟他一般優秀的員工，畢竟有什麼樣的老板就有什麼樣的員工。但是，如果一個老板整日陰沉著臉，說話做事缺少該有的熱情，更要命的是他不講求誠信，對他人做出的承諾從未兌現過，那麼，他手下的員工要麼忍無可忍，炒他魷魚，要麼變得跟他一樣，不但工作沒有熱情，且總是欺騙自己的客戶，這樣的公司能有怎樣的發展前景，不言自明。
對於一家公司來說，其發展的決定性作用不在公司產品，不在員工，而在客戶那裏。沒有客戶的產品，即便是世界珍寶，一樣毫無價值。我們一直奉成客戶就是上帝這句話，也知道維護老客戶，開發新客戶是公司不斷發展壯大的前提。但是，如果老板總是對自己公司的產品精益求精，隻想著用自己的產品打動客戶，卻從不在培養員工的誠信、熱情、為客戶著想等方麵下功夫，員工仗著產品的優勢，抱著愛買不買的態度，甚至跟客戶發生爭執和打鬥，這種情況下，客戶還能因為產品的精致而繼續購買嗎？答案肯定是否。