有個人問禪師：“別人對你好了一百次，但是第一百零一次傷害了你，那麼你會怎麼看待對方呢？別人對你好了一次，後來卻對你使壞一百次，該如何看待呢？別人對你使壞了一百次，第一百零一次對你好，你又該如何麵對呢？”禪師回答說：“這些問題有什麼分別嗎？”來人很疑惑：“一個人要麼對你好，要麼對你壞，肯定是有分別的。”禪師回答說：“記住那些好的就可以了。”
其實，忘記一個人的好往往很容易，而忘記別人的壞通常都很難，所以一個人很容易對生活產生抱怨，很容易和身邊人發生摩擦和隔閡。心理學家也認為，人對於痛苦的感受和印象往往要比開心的感應強烈得多。換言之，人們更容易記住那些不開心的事情，正因為如此，一旦朋友之間、戀人之間出現隔閡，那麼就很難恢複到以往的親密程度了。其實從人際交往的角度來說，從做人的原則來說，一個人不能總是被他人的缺陷所困擾，不能總是抓住別人的小辮子不放。有人說生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己，既然是這樣，為什麼不直接想辦法忘掉別人不好的一麵呢？這樣實際上對自己也是一種解脫。
有時候我們不妨睜一隻眼閉一隻眼，對於那些優點，對於別人的幫助，我們不妨睜開眼看清楚；對於那些缺點，對於那些傷害，則姑且閉著眼當成沒有看見一樣，一個人如果總是抓住別人對自己的傷害不放，總是斤斤計較於別人的缺點，那麼久而久之，我們就會認為對方一無是處。如果一個人總是看到並讚揚別人的優點，總是能夠記得別人對自己的好，那麼彼此之間就可以建立更深的交情。所以做人要記住別人賜予你的恩惠，要洗掉別人對你的傷害，洗掉自己對他人的怨恨，這樣才能夠真正搞好人際關係。
馬雲是一個懂得對生活、對他人感恩的人，隻要幫助過他，他一定會感激對方。比如很多員工跳槽的時候，馬雲從來沒有露出半點不滿，首先他認為跳槽不過是工作的一部分，是很正常的現象。其次他知道那些員工曾經對自己有幫助，曾經對阿裏巴巴有過一些貢獻，因此不應該因為跳槽的事情而抹殺他們的功勞。
在麵對客戶的時候，也是一樣，馬雲一生中受過很多恩惠，也得到過很多人的恩惠，但是很多時候那些幫助過他的人也在傷害他，也在傷害阿裏巴巴，這些馬雲從來不去計較，他覺得那些對自己好的人就是朋友，他不會因為對方做了一些不利於自己的事情就懷恨在心，就翻臉不認人。就像孫正義一樣，兩個人經常因為理念不合而大吵大鬧，但是馬雲認為孫正義是自己的貴人，曾經幫助過自己，所以仍然願意去交這個朋友，依然願意和對方合作。現如今有很多小網站和阿裏巴巴搶生意，但是馬雲並不生氣，因為阿裏巴巴當年曾經依靠它們的幫助和支持渡過難關，所以馬雲願意為小網站讓利。
清朝的詞人納蘭性德說：“人生若隻如初見，何事秋風悲畫扇。”意思是說人生如果每次都能夠像初次見麵一樣，那麼就不會出現矛盾和衝突了。和別人打交道也是如此，要懂得留下美好的印象，要懂得忘卻那些不愉快的東西，記住別人的好，忘記別人的壞，這不僅僅是一種好的交際技巧，更是為人處世的一種境界。
做人要懂得感恩，要記住別人身上的好，要懂得去包容和忘卻別人身上的不足。我們常常說要接受一個不完美的自己，其實我們更要懂得接受一個不完美的他人，要懂得接受別人身上的缺陷，要忘卻別人曾經對自己的傷害。做人不能忘恩，更不能錙銖必較，否則的話很容易拒人於千裏之外，也很容易被人排斥和隔離。
創業者如果想要更好地處理人際關係，那麼就一定要懂得用感恩的心態去麵對別人，隻要幫助過你，隻要對你有過恩惠，那麼就不要斤斤計較自己受到的傷害，就不要斤斤計較別人為人處世的方法是否得當。當你對別人心懷感恩的時候，別人也會更加信任你，當你懂得包容和忘記別人的缺陷時，對方也會更加尊重和感激你。