做生意不能靠關係，也不能靠小聰明
這世界最不可靠的東西就是關係。因為沒有錢，沒有團隊的時候要靠關係，我們這些人都一樣，尤其我，我更沒有關係，沒有錢的，記住，關係特別不可靠，做生意不能憑關係，做生意也不能憑小聰明。做生意最重要是你知道客戶需要什麼，一定要堅持下去，一定會有機會。
——馬雲
中國人做生意往往有兩大法寶，第一，要認識足夠多的人，人多力量大。第二就是要有足夠的腦子，因為經商是個腦力活，你的腦子比別人笨，你的想法比別人少，你的思維比別人更古板，那麼你的生意經就念不動。
認識足夠多的人實際上說白了就是走關係，在這些生意人看來，人際交往似乎要比個人的能力重要得多，隻要你有人，隻要你認識人，似乎就可以不費吹灰之力走向成功。但事實上這是一個誤區，人脈寬泛的人的確能夠開闊視野，也能夠擁有更深厚的人力資源，但是人際關係往往是流於膚淺的東西，往往和利益掛鉤，有了共同的利益，關係自然會好一些，可是一旦出現利益衝突，那麼關係說變就變，所以嚴格說起來關係並不是特別可靠。
你的關係戶很可能也會是對手的關係戶，你利用關係來掃清障礙，對方也會使用同樣的方法對付你，弄不好反而會吃虧上當。將希望全部寄托在關係上的人，往往不注重提高自己的實力，事實上實力才能說明一切，實力才是決定勝負的關鍵，而且一個沒有實力的人又依靠什麼來吸引別人呢？
說得難聽點，走關係其實就是走後門，隻是為了尋找一條成功的捷徑，我們自以為找到了一個更加簡單的方法來解決問題，殊不知依靠關係辦事，效率沒有任何保障，而且還容易把事情辦得更糟，所以找關係這種方法隻是一種不很成熟的手段。
除了找關係，頭腦也是生意人看重的，不過和那些大智慧大謀略相比，多數生意人都會露出“奸商”的本性，也就是說很多生意人喜歡耍一點兒小聰明，自認為可以用小聰明占到更大的便宜。從表麵上看起來，小聰明很管用，可以當成一種小計謀來使用，而且似乎也可以被稱作一種技能，其實隻是商人們自以為是罷了。都說聰明往往反被聰明誤，喜歡耍小聰明的人自以為很聰明，事實上很容易搬起石頭砸自己的腳，就像《紅樓夢》中的王熙鳳一樣，雖然精明能幹，總是能夠利用小聰明幹出點精明的事來，但是算計來算計去，把自己的身家性命也算計沒了。
事實上，做生意雖然追求的是利潤，但是利益往往有大有小，也有長期和短期之分，耍小聰明的人往往舍大取小，往往舍遠求近，因為這類人過於精明，不願意放過任何一次掙錢的機會。但是做生意更應該看重長遠的發展，更應該注重長遠的利益，精明的人往往隻見樹木不見森林，結果抓住了小利益就沾沾自喜，卻不知道失去了更多更好的發財機會。那些耍小聰明的人看似精明能幹，實際上往往活得很糊塗，自以為是聰明人，比別人看得更多，想得更遠，實際上卻是一個思維狹隘、目光短淺的人。
其實無論是找關係還是耍小聰明，實際上都顯示出了你對自己的實力不夠自信，對自己的能力有所懷疑，所以想辦法走一些歪路子，想辦法走捷徑，以此來達到自己的目的。這其實是一種生活的態度問題，有的人即便實力不濟，也願意依靠自己的力量一步一個腳印去奮鬥、去拚搏；有的人則想盡辦法讓自己更快更省更輕鬆地獲得成功，前者能夠正視生活，能夠踏踏實實地去闖去幹，而後者態度不端正，對自己也不夠負責。
馬雲是一個喜歡腳踏實地工作的人，他向來不喜歡那些花花招式，所以特別反感那些關係戶，也討厭那些自以為聰明的精明人。在他看來一個人想要獲得成功，就不要總是把希望寄托在別人身上，因為路始終都是要靠自己來走的，而且是一步步認認真真紮紮實實走出來的，想要偷奸耍滑，隻會讓自己走上彎路。眾所周知，除了自己的幾個合夥人之外，馬雲基本上沒有向外界尋求過幫助，他也許認識很多人，也有很多人願意衝著馬雲的名氣去幫助他，但是這麼多年來他始終堅持和自己的員工踏踏實實解決一個個問題。很多企業一遇到困難，就喜歡向政府尋求幫助，但是馬雲從來沒有這樣做過，很多企業一旦資金鏈斷裂，就想著托人去銀行貸款，但是馬雲從來沒有向銀行借過一分錢，他也建議企業家不要總是想著利用關係來度過危機，更不能總是相互扶持。