“秦小姐好！”小康堆上一臉笑，“王總來了吧？對不起，我提早到了。噢！對了！我叫工廠送樣品過來。”小康東張西望地說，“是不是還沒送到哇？”
秦小姐搖搖頭。
“什麼？還沒送到？唉！他們老是拖。”小康立刻撥手機，才撥兩下，看小廖進來了，立刻停止動作。
“小廖居然也來搶這生意。”小康心想，他跟我從同一個地方進貨，麻煩了，他報價會不會比我低？心裏想，表麵還是堆一臉笑，跟小廖握了個手。
小廖的手又濕又滑，他也去向秦小姐示好：“秦小姐好！”然後也一樣小聲問秦小姐：“請問我那樣品送到沒有？”
秦小姐也照樣搖了搖頭。
就在這時候，門開了，王總走了出來，居然沒叫兩個人進去，隻是匆匆忙忙地說：
“你們推銷離心果汁機，有沒有附加切菜功能的那種？”
“有有有！”小廖和小康一起答。
“那就現在拿一台來看看，我急需。”王總說完，居然又進去了。
小康反應快，一個箭步，跳出門去，躲在一角撥手機：“喂，我是小康啊！我要你們出的那台機器送來了嗎？什麼？出來了？你們不是總拖嗎？怎麼今天那麼快？麻煩你們再出一趟車送一個A3型過來，拜托！拜托！”
小廖在會客室裏也沒閑著，他向秦小姐借了電話：
“喂，我是小廖，我急著要補一個A3型切菜機，如果來得及，你們跟離心機一起送過來好不好？”
兩個人撥完電話，都繼續在會客室裏等。
突然電話響，秦小姐進去幾秒鍾，便見王總穿得整整齊齊地衝出辦公室。
又過幾分鍾，進來七八個洋人，看王總的樣子，必定都是大客戶。
王總的辦公室門關上，接著又打開。王總探出頭來，低聲吼：“切菜機和離心機呢？”
“立刻到！立刻到！”小康和小廖趨前報告。
果然，正說呢！東西就送到了。三個大箱子抬了進來。
“康先生一台離心機，廖先生一台離心機，加上後來追加的切菜機。”送貨員說，“請簽收。”
有話好說
你猜，這筆大生意，小康做成了，還是小廖做成了？
當然是小廖。
可是你想通了嗎？同一個送貨員，同一輛車，由同一個公司出的貨，兩個人又在同一時間打電話，要求加送一件。
為什麼小廖的趕上了，小康的沒趕上呢？
如果你是商場老鳥，一定早知道答案了——
因為他們說話的方式。
當一個公司送貨總是遲、總是慢，總挨你罵的時候。 有一天，你居然盼望他還沒出發，希望他加送一件東西的時候，千萬別一開口就問：“東西送出來了嗎？” 當你這樣問的時候，明明東西還沒出門，他怕你罵，也會說：“走了！走了！”
這時候，你要他加一件，他好意思改口說“正巧，還沒走”嗎？
但是，當你換個說法：“我急著要加一件，如果你東西還沒出門就好極了。” 對方則可能說：“真巧！車子正發動，我叫他等一下。”於是，你趕上了。