人世間最大的痛苦莫過於生離死別。當本單位某人逝世，或本單位外與自己或本單位有密切關係、友好往來之人逝世，特別是較重要人物逝世，領導者往往要通過合適的方式對逝世者表示吊唁，對家屬表示慰問。緬懷逝者，勉勵生者，是領導者公關交際禮儀的重要內容。作為領導者，不可不懂下述喪儀禮儀。
一、慰問逝者親屬
當獲悉某人逝世的消息後，首先應當根據實際情況當麵或通過電話等合適方式，對逝世者的親屬表示慰問，勸其節哀順變，特別是對因為過度悲傷和對逝世者臨終前連日侍奉而非常勞累的親屬，更應當多加勸慰。
作為領導者，還要注意多了解逝世者家屬情況，如是不是存在家庭生活困難、子女教育困難及其他沒有完成的事情，進而協助其加以解決，以使家屬打消顧慮，減輕憂慮和悲痛，也體現領導者的關懷之情。
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如果逝世者親屬由於悲痛而在喪事料理或接待工作中有所疏忽或不周之處，都應當予以諒解。
二、參加吊唁活動
1敬獻花圈挽聯
敬獻花圈是向逝世者表達悼念與致意的最好形式。花圈可以到花店訂製，也可以在吊唁所在的殯儀館租用。可以以單位名義敬獻，也可以以個人名義敬獻。花圈挽帶上的題詞上聯寫逝世者姓名稱謂及悼念之語，如“××同誌安息”、“××同誌千古”、“沉痛悼念××同誌”等，下聯寫敬獻者姓名，如“××敬挽”。除了敬獻花圈，敬獻挽聯也被普遍應用，一般寫在長幅白紙或長幅白布【絹】上，懸掛在靈堂、追悼會大廳或貼在花圈兩側。
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根據實際情況還可以向逝世者親屬適當贈送錢物。送錢一般用白紙信封裝，外麵寫上“奠儀”。送物一般是送煙酒，供逝世者親屬辦喪事用。
2參加追悼儀式
參加追悼儀式是為了表示對逝世者的懷念和寄托哀思，因此應當衣著得體，注意禮貌。宜穿深色或素雅的服裝，佩戴白花、黃花或黑紗。表情要沉痛，說話要低聲，步履要輕慢，切忌三五成群，談笑風生，漫不經心或中途退場。要按規定的位置端正站立，向遺像鞠躬。
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如果因故錯過了追悼儀式，事後吊喪時首先要慰撫逝世者親屬，表示對逝世者的哀悼，勸慰親屬節哀，並說明沒有參加追悼儀式的原因和表達歉意。然後可以在逝世者遺像前肅立默哀1～2分鍾。
3發送吊唁函電
某人逝世後，由於與逝世者不在一地，又來不及前往悼念，便以唁電、唁函的形式來表示吊問。使用唁電，一則迅速快捷，二則更顯莊重。致哀對象如果是重要人物，唁電、唁函除發給逝世者生前所在單位、組織或家屬外，還可以通過報刊、廣播、電視等發布。唁電的語言要精練、樸實，既表示對逝世者的悼念，又表示對逝世者親屬的安慰。唁函采用信函的形式，容納的內容比唁電多，除了悼念逝世者和安慰親屬，還可以敘述逝世者生前的品德、情操和功績，做出實事求是的評價，字裏行間應當浸透悲痛深沉的感情。