正文 第55章 我的地盤我作主(1 / 1)

除了麵對麵的說明之外,還有其他許多推銷方法,用無形戰略就可以大大地擴展業務,比如,使推銷同周圍環境和諧,發展自己的推銷網絡及使用交易函件等,這些無形的推銷員可以幫你達成交易並增加產品的效益。推銷並非在真空中進行,要使事物按你的要求發展就需要和諧,對時間安排稍加注意並了解需要改變的環境,並且充分利用這個環境。

如果可以選擇的話,一支球隊當然更願意在占有很多優勢的主場作戰。推銷也是一樣。所以,你應當大膽地邀請客戶上你的辦公室去,當然,要是你的辦公室破敗得連你自己都難為情的話,那隻好另當別論了。法蘭克·貝德佳在這方麵是個專家。

首先,在自己的辦公室裏談話,你必然會占據更多的主動,擁有更多的控製權———你可以發號施令,允許或不允許其他人打斷你的話。而在客戶的辦公室,你卻隻能無可奈何地望著秘書或別的雇員們進進出出。顯然,你無權命令客戶的總機掐斷所有電話,但在你自己的地盤上,你卻能夠輕易做到這一點。

其次,法蘭克·貝德佳解釋說:“在你自己的地盤上談判,會給對方一種‘入侵’的感覺,對方的潛意識中極可能存在或多或少的緊張情緒。如果你彬彬有禮,讓對方感到舒服放鬆的話,那他的緊張感就會大大減緩,而你也就贏得了他的信任———即使這時真正的談判還未開始選”

再其次,你可以利用一些好的“道具”來達到促銷目的。例如,貝德佳把他辦公室的四壁當作自由發揮的廣告牌,有些話要是從自己嘴裏說出來就顯得有點狂妄自大,但是寫在牆上卻不會。所以,這種方法可以幫助我們向客戶傳達有用的信息。例如,貝德佳在辦公室的牆上掛滿了榮獲的各種獎章,上麵反映著他的推銷紀錄。另外,還把一些登著自己消息的報紙、雜誌、文章以及和某些重要人士合拍的照片放在鏡框裏掛起來。甚至,還在牆上掛著一幅他和前總統傑拉爾德·福特的合影。這些“廣告”對推銷自己真是幫了大忙。

注意!不要在牆上布置一些讓客戶迷惑不解的東西。另外,也絕不要在辦公室裏放一些容易引起政治、宗教麻煩的玩意兒。曾經有一位推銷員就在他的辦公室裏掛著一幅教皇的畫像,並不是所有人都是天主教徒,那畫掛在那兒並不利於他和非天主教的客戶打交道。但是,有一樣東西無論如何都應該擺在桌麵上,那就是一疊訂單。每一名推銷員都應當這麼做。你要讓每個人知道你的辦公室裏放著大量訂單,而這些訂單也會常常提醒客戶把精力集中到生意上來。

但是,有一樣東西是不應該放在桌上的,那就是字跡潦草的紙張。很多保險推銷員總是隨隨便便地草草記下客戶的意見。等到該往訂單上填寫的時候,你就會感到費勁;這樣做不僅耽誤你成交的時間,而且客戶會反感地說:“喂,你在幹什麼?我可沒說過要簽那份訂單啊”。

一個好的辦法就是直接在正式訂單上做筆記。要是客戶問起來,你就解釋說是在記錄一些所需信息。那麼,等到生意成交的時候,你要做的惟一的事情就是請客戶簽名,因為那份訂單已經填好了選”