(3)對方內心不安的表征
通常,見麵雙方都持著該有的禮儀待人,若是對方態度異常地冷淡無禮,正說明了他的內心隱藏著不安,為了掩飾其弱點,便采用這種擾亂戰術。你可不要被對方的假麵具所嚇退,此時以冷靜的態度應付,才是上上之策。
(4)“麵無表情”的表情
麵無表情的表情,正是其內心無言的表達。當人類強烈的欲望無法得到滿足,或心底充滿敵意與不欲為人知的情感,不敢直接表露而努力壓抑時,就會變得麵無表情。所以,無表情並非內心毫無所感,而是波濤暗湧,害怕表現出來。在他們沒有表情的麵孔下,實則深藏著不為人知的想法。
(5)對方突然多話時
人變得多話時,並非隻是在他想表達自我時,相反地,想打斷或想結束某話題時也是如此。所以當對方突然高談闊論起來時,仔細想想是否提到他們不願觸及的問題呢?話多並不表示能言善道,隻不過是掩藏自己的煙幕罷了。
(6)對方特別親切時
麵對對方親切無比的應付態度,若是認為自己交際成功而沾沾自喜,那真是大錯特錯。對方過度親切時,必須懷疑對方是否為了掩飾內心的不安才如此呢?此時,你應該若無其事地轉變話題,以探知對方的真意。
(7)遞上一根煙
香煙乃是對方不露痕跡地表示對己方的意思的一種信號。因此,若是推拒了對方所遞過來的香煙,而取出自己的香煙來抽的話,會被認為是不接受對方的一種拒絕態度。
(8)如果對方將手插入褲袋中
手插入褲袋中,多半是在緊張之餘,無意識地把手放入褲袋中的。
不論何人,為了要解除內心的緊張,大都會做出解除肉體緊張的動作。他將手插入褲袋中,也隻不過是要借著觸摸自己身體中易於接觸的位置,來提高與自己的親密性,進而消除緊張。初次會麵的對象,即使他做出違反禮儀的動作,若因此責難他並非上策。接受對方的那些信號,並使其緊張得以緩和,這才是要引出對方真心話的一個前提。
(9)故意與對方的意見持反論
以了解對方的人品及思想為目的的麵談中,為了要能在有限的時間內盡可能地抓住正確的形象,就有各種深層的方法被使用著,其中有一種被稱為壓迫麵談的方法,這是一種向麵談者一一提出令他不快的問題,或是將對方置於孤立狀態而迫使他做二者擇一的決斷的方法。總而言之,就是“虐待對方”,將之趕入危機的狀況中而視其反應的方法。
(10)持續提出以“是”、“不是”不能回答完全的問題
對於人際交往,特別是要探知對方的真意時,不論有關任何一方麵,都有必要讓對方說出更多的話語,因此,這一方法應是一個有效的助力。
(11)對方若把話題岔開
對方將話題岔開,大致上有三種情形。其一是因為完全不留神而岔開了,其二是因為突然產生出乎意料的聯想而岔開,其三則是故意將話題引到別處的情形。這些情形都表明說話者目前的興趣和精力已轉向岔開了的話題上。因此,對於對方的談話不要在中途截斷,讓他繼續一段時間。如果是第一種情形的話,不久之後對方對於究竟何者才是正題也感到非常詫異。第二種情形中,因為本人並沒有忘記本題,所以能自然地了解到其聯想與本題的關係。而如果在隔一段時間之後仍然不能回到本題的話,就可以判斷為第三種情形。依此種方法可以了解到,乍看之下是很浪費時間精力的“離題談話”,也是可以成為讀出對方心理的一個絕好機會。
(12)不妨閑話家常
在不了解對方的性格、感情特點等而作初次見麵的談話,就像拳擊比賽,需要猛擊。
完全脫離目的的閑談,就如同看似沒有目的的進攻,提供了看清對方本意的線索。如果對方加入了閑談中,則可視為接受己方態度的表現。假設對方並不參與閑談,那麼對於己方所引出的閑談,對方應該表示出一些反應。視其反應,己方就可以決定是進是退或是再進一步試試看等,以改變自己的戰術。