心理期待的大小
當人們漸漸地習慣了某事給人造成的心理刺激，就會變得麻木，如果這種刺激達不到他的心理期待，就會感到不滿。比如，媽媽每天都給你做飯吃，你卻覺得很正常，沒有什麼特殊的感覺，也不對媽媽表示感激。而如果一個陌生人對你很好，在你饑餓時給你做飯吃，你就會很感動。相比而言，陌生人自然沒有親人對自己好，但是因為我們習慣了親人對自己的好，對親人有更大心理期待，因此，即使媽媽對你很好，你也不會感覺到；而因為對陌生人的心理期待很小，當陌生人對你好的時候，就會受到較大的刺激，從而備受感動。這其實是在“貝勃定律”的影響下，產生的心理錯覺。
生活中，回報行為是很普遍的。例如，張家在娶媳時收了李家送的禮，就會在李家嫁女時，也送禮錢給他；你罵了我一句，我可能就會捶你一拳，那麼，人們采用回報行為的心理動機是什麼呢？
心理學家認為，相互回報行為同其他行為一樣，也是由人的某些社會需要和動機引起的，隻是需要和動機並不相同，大體分為三個層次：
維持心理上的平衡
維持心理平衡是回報的主要原因。施恩和結怨雖是兩種性質不同的人際行為，但都打亂了個人原有的心理狀態。這種心理狀態要得到改善並達到新的平衡，隻能通過回報得以實現。我們常說：“有恩報恩，有仇報仇”，這其實為了尋求心理的平衡，不通過行為把內心被壓抑的情感發泄出來，人們就難以恢複原來的心理狀態。
保持社會交往
回報是為了保持人際的社會交往。回報行為中的報恩行為，在保持人際社會交往的功能中具有較明顯的效果，不僅還了所欠人的“禮”，還可擴大社會交際圈，消除孤獨感。而回報行為中的複仇行為，雖然從社會性上說，它代表了人們的社會參與意識，但是卻會影響人際交往的質量，要知道，“冤冤相報何時了”，“冤家宜解不宜結”，結緣總比結怨好。
獲得社會讚許
獲得社會讚許也是回報行為的一個重要的動機。在傳統的認識中，相互回報與社會的倫理道德相符。有恩不報太無情，有仇不報太窩囊。所以，回報行為能為當事人贏得社會讚許，而如果不回報，則會成為社會譴責的對象。
俗話說：“守什麼人，就學什麼人。”“孟母三遷”的故事告訴我們，周圍環境會對我們產生很大的影響。生活中，我們也常會體會到感染的力量。一個人在一個環境呆久了，就會不自覺地接受這個群體的思想，行為方式，甚至是人生觀，價值觀。
不自覺接受別人的影響
芸芸眾生，能抵製住誘惑的人畢竟是少數，大多數人還是比較容易受到環境影響的。在人類的發展過程中，人們一直在不斷地追求著一種和諧，希望自己能生活在一種平和的環境中。於是，人們都會努力地和鄰裏友好，盡量減免不愉快的事情發生。此過程中，人們就會不自覺地受到別人影響。
群體的感染力也在影響著每個人的思想，這種群體感染力極易發生在鄰近間的人群中，對人的思想起到一定的整合作用，人們之間靠感染力而達到思想、情感上交流的目的。久而久之，這種思想、情感就會逐漸一致起來，繼而進一步影響人們的行為。如孟母搬遷後，孟子看到別人學習，自己也就會產生學習的欲望，不久也就會上升到行動，主動去學習。使自己的思想、行動和周圍的環境逐漸一致，從而達到一種和鄰裏和諧發展的局麵。
潛移默化的影響
每個人都會受到周圍人的影響。“近朱者赤，近墨者黑”強調的是外在因素對自己的人生觀，以及人生態度的影響。但是，群體“感染力”也並非是強迫的，這種感染力是無形的，是潛移默化的，在不知不覺中，我們就會接受了這種情感和思想。繼而隨著思想、情感的改變，影響到我們的行動，改變著我們的生活。從這個意義上說，感染的力量是強大的。