在中國大陸，實踐家教育集團每個月都會開設美國BSE企業家商學院課程，我在課程開場前都會問學員們一個問題:“認為自己是一個企業家的夥伴的，請舉手！”。現場200多位學員，大部分人都舉了手。我接下來會問他們第二個問題：“真正的企業家的定義是，公司離開你還能夠正常運轉。如果有一天你的公司離開了你，還能繼續賺錢、繼續正常運轉的請舉著手，不要放下來。”這時候我發現，幾乎所有的人都放下了手。這是一個很嚴峻的現實問題：離開你，你的公司還能運轉嗎？經營企業最大的風險就在於，今天你在公司，一切的業績都在，一旦離開就什麼都沒有了！
我絲毫不懷疑，這樣的問題以前存在，現在存在，以後還會存在。隻要公司存在，你就無法回避這樣的問題。作為一個管理者，不論你身居何位，都必須回答這個問題：“離開我，公司或部門還能運轉嗎？”
這個問題很有共鳴性，回答起來看似很簡單，實則詮釋了在管理上的成敗，因此很容易點燃我們對此話題的討論欲望。盡管如此，但你一定要當心，這個問題潛在的用意非常有趣。這是因為，當你非常自信同時又喋喋不休地談論自己如何通曉公司管理時，你可能暴露了自己對管理的無知。1929年，華爾街一位資深職業經理人給洛克菲勒寫了一封關於企業管理的信，奉勸洛克菲勒按照他的管理思想每天讓職員繞第五大街跑兩圈。洛克菲勒當時就把這封信扔進垃圾桶，然後回了他十個字：要麼你瘋了，要麼我瘋了。
洛克菲勒的回擊固然充滿灰色幽默，其實透露的是那位職業經理人在管理上的淺薄。大多數人對管理的認識，還停留在以往的經驗上。這些經驗沒有對與錯之分，因為許多公司的管理就是在自身經驗上建立起來的。由於經驗本身的局限性，往往隻見樹木不見森林，所以，通過這些局限的經驗建立起來的管理，往往帶有很大的局限性，有時甚至會讓人們不知所措。
從實踐家教育集團走過的這些年，我總結了一下，一家公司能不能持續運轉下去，能不能做大做強，不是靠老板，不是靠某個高級主管，也不是依賴某個關鍵的技術人才，而是靠公司的管理本身。隻有建立了完善的管理機製，通過這套係統運轉，才能從根本上解決公司的問題。有人可能會反駁說，管理大家都懂，可是沒有老板，沒有明智的管理者，公司怎麼運轉下去呢？這其實是對管理的片麵認知。一般人認為的管理通常是，管好某個人或者某件事，再多一點就是管好某個團隊。這其實是不全麵的。
真正好的管理是建立一套強大的係統，通過係統的力量來運轉公司。你單兵作戰也好，團隊運作也好，任何時候通過係統都能完成任務。歸根結底，公司如何持續運轉的問題就是如何建立管理係統的問題。
羅馬不是一日建成的，公司管理係統也不是一日建立起來的。尚隆從2005年進入實踐家教育集團工作以來，從一個產品事業部的經理開始到後來成為華北區的總經理，先後多次榮獲集團頒發的最佳分公司獎項，在為公司創造佳績的同時，他還各地演講，著書立說，先後為公司培養了多名總經理和總監，在今年又成為集團新成立的會議營銷公司的合夥人。回顧他的職業成長曆程，就可以完全驗證管理係統的重要性。什麼是係統？對於管理者來說就是“自己可以把工作幹得很好，同時教會別人和你一樣幹好。”公司管理的成功就在於一個字——教。管理就是教育，管理者就是教練，成功在於複製團隊，即使你離開所在的團隊，團隊依然可以正常運轉。尚隆在管理係統的建立方麵是一個知行合一的踐行者，他也是我所見過的最善於學習和總結的職業經理人之一。他在人才的選、用、育、留上有很多獨到的見解，這本書是他過去多年的管理心得的總結和累積，對企業管理具有很強的指導價值。那麼，究竟如何建立有效的公司管理係統呢？