□刀斬亂麻
刀斬亂麻這一應變術,出自一個曆史故事。據《北齊書·文宣帝紀》記載,北齊文宣帝高洋自幼聰明果斷。一次,其父北朝東魏孝靜帝的丞相高歡,想試一試幾個兒子的才智,於是,給每人發了一把亂絲,要他們以最快的速度整理出來:別的孩子都把亂絲先一根根抽出來,再整理齊,這樣,進度很慢。隻有高洋找來一把刀,揮刀將一些糾纏不清的亂疙瘩斬去,最先整理好。當其父高歡問他為什麼用這種方法時,高洋答日:“亂者必斬!”後來高洋篡奪了孝靜帝的王位,成為北齊的文宣帝。後人電將“絲”改作“麻”稱為“快刀斬亂麻”。
刀斬亂麻主要是說做事幹脆,抓住要害,很快地解決複雜的問題。這一方法在古往今來人們處理政務、軍務、商務等事務性工作中常被運用。
相傳,北宋時,皇帝的親戚中,因為財產分配不均,有的輪番到皇帝麵前告狀,攪得皇帝寢食不安。丞相張齊賢見狀對皇帝說:“這些糾紛我能解決,請陛下允許我來全權處理。”皇帝準奏。於是,張齊賢把告狀的人都找到相府裏,問道:“你們不是都認為對方的財產分得多,而你們自己的分得少嗎?”皇親們回答是的。張齊賢讓人把這些皇親們的意思記錄下來,並由本人簽字畫押。然後召來兩名官員,分別將甲家的人帶到乙家去,又把乙家的人帶到甲家,人換對方而一切財產都不移動,隻是分財產的文書作一交換。這樣一來,雙方都無讀完。到6時,床頭的兩部電話機就開始輪番響個不停,他也開始指揮業務了。現代企業集團從創業以來,任何決定都是由鄭周永當機立斷,在現場作出裁決的。就是海外分公司的事務,他也馬上就辦,使其與漢城總公司的步調一致。這樣,企業更具效率。鄭周永的“凡事馬上辦!”星期天也不例外,對總公司值班人員送來的由世界各地分公司發回的信息,他總是立即過目,馬上裁決答複。他的越洋電話,利用率高得驚人。他曾表示,發揮自己的膽識和執著,爭取現代企業集團發展的高峰。
刀斬亂麻還是我們個人應付日常事物的一種策略。當我們在種種困難困擾下無法脫身時,當我們麵對重重疑團難以尋得其解時,當我們心灰意冷以為前程暗淡時,不妨運用快刀斬亂麻的方法,省去問題的許多細枝末節,找出事情的粗線條,然後果斷處置之,從而打開局麵,走向光明。
當然,處理錯綜複雜的問題,既需要以大膽果斷的行動打開局麵,排除各種人為的幹擾,義無反顧地堅決走向既定的目標;也需要沉著、冷靜、細致、周密的思考。隻有把果斷的行動建立在周密的思考和準確的判斷之上,才能迅速、有效地處理好各種複雜的問題。
□奇正互變
《孫子兵法·勢篇》雲:“戰勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也。奇正相生,如循環無端。孰能窮之?”按照孫武的意思,用兵打仗,無非是出奇術和用中正的交替更迭。其實,奇正互變不僅是用兵打仗的辯證法,也是一種重要的應變策略。
奇與正互相對立,奇是指出奇不意的辦法;正則是指的正伯昌懷有大誌,因此決定追隨西伯昌,以展平生所學。於是,就在紂王放走西伯昌不久,呂尚也悄悄逃出朝歌,隱居到周都附近的硒溪。一天,呂尚在胃水之濱的茲泉垂釣,恰好西伯昌到這一帶打獵。西伯昌此時還不認識呂尚,但呂尚卻在朝歌見過西伯昌。為了引起西伯昌的注意,呂尚故意把魚鉤提離水麵三尺以上,鉤上也不放魚餌。這就是所謂“薑太公釣魚,願者上鉤”。果然,西伯昌覺得奇怪,便走上前想問個究竟。呂尚一番高談闊論,使西伯昌為之折服。西伯昌當即請呂尚“助我匡扶天下,以救萬民”。回宮後,又拜呂尚為太師。呂尚從此成為輔弼重臣。
別出新招也是企業經營者在競爭中常用的應變術。北京京通港高級家具有限公司為了在激烈的家具市場競爭中占據主動,他們注意抓了兩個方麵的工作:一是提高產品質量和擴大花色品種;一是推出別出新裁的營銷手段,如在彈簧床墊銷售上推出現場製作的促銷手段。
所謂現場製作,就是由業務員和操作員把半成品床墊帶到銷售現場,進行現場縫合製作,使消費者可以直接檢查床墊的內在質量和結構,提高消費者對產品質量的信任感。1991年7月在北京家具博覽會上,該公司獨家采用了現場操作推銷法,吸引了眾多的消費者,7天時間銷售達4.5萬元,居同類產品銷售量之冠。
世界上許多企業成功,也往往是得益於別出新招術。如明尼唐克公司是一個小型肥皂製造企業,因其規模小,不可能正麵與一些大公司爭強,於是,他們采取從側翼進擊的策略,不斷推出新招。1979年,該公司推出一種塑膠瓶裝、具有噴嘴的液體肥皂,取名為“軟性肥皂”。這種產品一投放市場,便受到消費者的喜愛,也使得像棕欖、樂威、寶潔這些生產塊狀伯昌懷有大誌,因此決定追隨西伯昌,以展平生所學。於是,就在紂王放走西伯昌不久,呂尚也悄悄逃出朝歌,隱居到周都附近的硒溪。一天,呂尚在胃水之濱的茲泉垂釣,恰好西伯昌到這一帶打獵。西伯昌此時還不認識呂尚,但呂尚卻在朝歌見過西伯昌。為了引起西伯昌的注意,呂尚故意把魚鉤提離水麵三尺以上,鉤上也不放魚餌。這就是所謂“薑太公釣魚,願者上鉤”。果然,西伯昌覺得奇怪,便走上前想問個究竟。呂尚一番高談闊論,使西伯昌為之折服。西伯昌當即請呂尚“助我匡扶天下,以救萬民”。回宮後,又拜呂尚為太師。呂尚從此成為輔弼重臣。
別出新招也是企業經營者在競爭中常用的應變術。北京京通港高級家具有限公司為了在激烈的家具市場競爭中占據主動,他們注意抓了兩個方麵的工作:一是提高產品質量和擴大花色品種;一是推出別出新裁的營銷手段,如在彈簧床墊銷售上推出現場製作的促銷手段。
亡羊補牢作為應變術,關鍵是善於從差錯、失誤中吸取教訓,吃一塹,長一智。這樣,即使先付出了代價,也可以從中得到教益,重整旗鼓。