正文 第38章 銷售員氣場修煉(3)(1 / 2)

(1)保持衣服平整。皺巴巴的衣服會給人邋遢的感覺,而平整的衣服會使人顯得精神煥發,所以,應保持衣服熨燙平整。購買服裝時,要多選擇一些不易皺的衣料。這樣才能給客戶留下良好的“第一印象”。

(2)襪子以透明近似膚色為好。夏天,可以選擇淺色或近似膚色的襪子;冬天,服裝顏色偏深,襪子的顏色也可適當加深。另外,要提醒女銷售員的是,不管是夏天,還是冬天,在皮包內一定要放一雙備用絲襪,以便當絲襪被弄髒或破損時可以及時更換,避免出現尷尬場麵。

(3)飾品不宜過多。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女銷售員增添無窮的魅力。但是佩戴的飾品過多,則會分散客戶的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色係。佩戴首飾最關鍵的就是要與整體服飾搭配協調,讓飾品點綴服飾。

作為女銷售員,穿衣大有學問,絕對不能出現以下一些低級錯誤。

(1)太暴露。夏季,有的女銷售員會穿著“清涼”的服飾,這些服飾的確為炎熱的夏日增添了一道亮麗的風景。但一定要明白,這樣的服裝並非適合所有的場合。在正式場合如果穿著過露、過緊、過短或過透的衣服,如,短褲、背心、超短裙、緊身褲等,就容易分散客戶的注意力,同時也顯得不夠專業,還可能產生誤會。

(2)“內衣”外穿。穿著居家便服很舒適,但是在公共場合這樣穿著就顯得非常失禮了。在家裏或賓館的房間裏接待來賓和客人時,絕對不要隻穿睡衣、內衣、短褲或者浴袍。作為女銷售員一定要注意,不要為了舒適而丟掉客戶。

2. 男銷售員穿衣經

與女銷售員不同的是,男銷售員與客戶見麵時可以穿有領T恤和西褲,使自己顯得隨和而親切,如果是去客戶的辦公室,則一般要求穿西裝,打領帶,因為這樣會顯得莊重而正式。穿西裝會令人顯得神采奕奕、氣質高雅、內涵豐富。男銷售員穿西服時,一定要注意搭配。

(1)西裝單色為主且要簡潔。選擇西裝,在款式上應該簡潔,注重服裝的質量、剪裁和手工。在色彩選擇上,以單色為宜,建議至少要有一套深藍色的西裝。因為,深藍色顯示高雅、理性和穩重。另外,灰色比較中庸、平和,顯得莊重、得體而氣度不凡;咖啡色是一種自然而樸素的色彩,顯得親切而別具一格;深藏青色比較大方、穩重,也是較為常見的一種色調,比較適合黃皮膚的中國人。

(2)領帶要起到畫龍點睛的作用。領帶除了顏色必須與自己的西裝和襯衫協調之外,還要求幹淨、平整、不起皺。領帶長度要合適,打好的領帶尖應恰好觸及皮帶扣,領帶的寬度應該與西裝翻領的寬度和諧。

(3)襯衫要與西裝協調且符合自己的特點。領型、款式都要與外套和領帶協調,色彩上注意和個人特點相符合。純白色和天藍色襯衫一般是必備的,注意領口和袖口要幹淨。

(4)襪子寧長勿短,要與西裝協調。以坐下後不露出小腿為宜。襪子顏色要和西裝協調,深色襪子比較穩妥,因為淺色襪子隻能配淺色西裝,不宜配深色西裝。

(5)鞋子要幹淨與光亮。鞋的款式也直接影響到男士的整體形象。在顏色方麵,建議選擇黑色或深棕色的皮鞋,因為這兩種顏色的皮鞋是不變的經典,淺色皮鞋隻可配淺色西裝,如果配深色西裝會給人頭重腳輕的感覺。無論穿什麼鞋,都要注意保持鞋子的光亮及幹淨,光潔的皮鞋會給人以專業、整齊的感覺。

西裝是男銷售員重要的服飾,作為男銷售員一定要避免出現以下錯誤。

(1)錯把西裝當棉被。西裝如果選擇衣料不當、不注意熨燙,口袋鼓鼓囊囊,袖口留著標簽,就會給人不體麵的印象。許多男銷售員以為穿線條鬆垮、有大墊肩的西裝,才能撐得起男子漢的架勢。其實,這是錯誤的。一套西裝要穿得體麵,最為重要的就是合身。

(2)錯把西裝當口袋。西裝講究線條平順,穿西裝時口袋裏的東西盡量精簡,最好隻裝一個錢包。切忌在西褲上別手機、鑰匙等,這不僅會破壞西裝的整體感覺,還容易讓西裝變形。

(3)錯把襪子亂搭配。在西裝的搭配中,襪子也是體現男銷售員品位的細節之處,襪子的質地應為棉質。標準西裝襪的顏色是黑、褐、灰、藍,以單色或簡單的提花為主。要注意使西褲、皮鞋和襪子三者的顏色相同或接近。切記,襪口不可以暴露在外。

不管是男銷售員,還是女銷售員,總的來說一定要把握著裝的TSOP原則,即,T—time(時間),S—season(季節),O—occasion(場合),P—place(地點)。

時間原則(Time):著裝要隨時間而變化。

如果在白天與剛結識不久的客戶會麵,建議著裝要正式,以表現出專業性;而晚上、周末和工休時間與客戶在非正式的場合會麵,則可以穿得休閑一些。因為在工作之餘,客戶為了放鬆自己,在穿著上也較為隨意,這時如果穿得太正式,就會給客戶留下刻板的印象。