所謂禮儀，是指人際交往的基本準則，是人際交往的行為秩序，具有民族性、地域性和國別性，是人類文明進步的普遍特性之一。禮儀與交際對每個人來說都很重要，二者相輔相成，沒有明顯的界限，這是人際交往與溝通的必要組成部分。講究禮儀也是社會進步的重要標誌。隻有講究禮儀，你的交際應酬才會更加順暢。
孔子曾經說過：“禮者，敬人也。”從本質上講，禮儀是待人接物的基本態度。隻有尊重別人，別人才能尊重自己。
在日常的工作與生活中，無論是商務人士，還是身在職場的各類人士，都應該注重相關的禮儀。遵守相關的禮儀可以從側麵反映出一個人的素質；自覺地遵守禮儀規範，與他人溝通就會更加容易，人際交往也更容易獲得成功，有助於人們所從事的各項事業順利發展。在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀才能文明；與人交往中最重要的是要彬彬有禮，樹立自己的良好形象。所以，每個人都要學習禮儀，掌握禮儀。
目前，我國正在努力構建和諧社會，構建和諧社會離不開文明禮儀。隻有每個人都遵守文明禮儀，遵守社會公德，禮貌待人，遵守人與人之間交往的基本準則，人與人之間的關係才會更加融洽，社會才會更加和諧。所以，我們遵守相關的禮儀，也算是為構建和諧社會貢獻了自己的一份力量。
禮儀包括很多方麵，在商界打拚的人要注意商務禮儀；在職場馳騁的白領要注意職場禮儀；與人交往的過程中，要注意交際禮儀；出國旅行，無論是公務還是個人旅遊，更要注意言談舉止，因為個人的形象也代表著國家的形象。本書從工作和生活中的各個方麵介紹了相關的禮儀，有日常生活禮儀、人際交往禮儀、儀態服飾禮儀、商務活動禮儀、職場辦公禮儀、儀式慶典禮儀、會麵接待禮儀、公共場所禮儀、服務行業禮儀、居家相處禮儀等。無論是商務人士、各類職場人士，還是剛剛步入社會的年輕人，通過閱讀本書，相信都能受益匪淺。