中國寶島眼鏡集團董事長兼總經理——王智民
寶島眼鏡在中國大陸地區的發展大致可以分成三個階段。1997～2000年試水階段，這四年間，寶島隻開了28家店。第二階段為快速發展階段，即2001～2005年，店數從28家發展到350家，這一階段是總量與城市覆蓋麵的擴張。第三階段，從2006年到現在，店數已經發展到800家，這一階段寶島開始挑戰多渠道的經營模式，與台灣的運營模式開始有結構性的差異化。中國零售市場有多複雜？聯想電腦把中國的市場分成一級到六級，而每個市場裏，消費者又可以分成一級到六級，也就是說，簡單地看中國市場，就有6級市場與6級消費者的36格方格（MATRIX）。從另外一個角度來說明中國市場的複雜程度。中國的市場，等於西歐加東歐，加中東市場（因為有接近9000萬的伊斯蘭教人口），再加上非洲。所以我常開玩笑說，經營中國市場，需要降龍十八掌加孫悟空七十二變的能耐。
因為是零售公司，所以與很多不同行業的零售公司高層常有聚會與探討。我常常是用不同品類的零售模式思考眼鏡行業。眼鏡這個行業是個很“利基”（NICHE）的行業，所以很難有不同的商業模式研究。因為有了其他行業的觀摩，所以我們可以有突破，其中最大的突破是如何看中國的市場——如何從總體的角度看，如何從城市的角度看，及如何從城市群的角度看。剛才說的36個方格，隻是屬於靜態的看法。動態的看法還需要考慮中國人口結構的轉變（年齡層的變化推演，例如10年後，50歲以上的人口占每個城市的比例）、農村與都市化的人口結構變化與轉移（目前中國的城市化程度已經達到近50%，每年以約2000萬人的進度從農村轉向城市）、城市群生活圈的成型（為了避免超大型城市（3000萬人口）的大規模成型，目前中型城市將通過公路與鐵路形成1小時、2小時、3小時的生活圈與商業圈，例如，北京到天津有城際鐵路，僅需28分鍾，未來上海到南京也將有城際鐵路，僅需1小時20分鍾左右）。最後，在每個省會城市，舊城區的發展（拆！拆！拆！）直接變成商業房地產（涵蓋購物中心、百貨、大賣場、酒店、辦公樓等）。哦，差點兒忘記了，商業房地產的發展通常與當地的公共運輸有直接的關聯，地鐵直達的購物中心越來越多。這個是所謂的動態看商圈的辦法。另外，還有一個非常非常重要的事情——中國地方政府每五年換一屆領導，每換一次領導，城市的發展規劃方向可能都不同。
以上說的都是多次痛苦的經驗與無數的成本積累出來的經驗。三個階段的發展過程，每個階段的轉變都可謂是痛苦的脫胎換骨，但也隻有經曆過這些，才能進化成下一個體質更茁壯的生命體。每個行業都有其固定的運營模式。在中國的市場，沒有直線發展的趨勢，而永遠是直線、曲線與弧線同時發展，是大眾（MASS）市場與利基（NICHE）同時演變！
所以在中國，企業的潮起潮落比全球的平均速度更快，前浪死在沙灘上的故事比比皆是。現在都說創新是亙古不變的真理，但是也請記得，前進半步是先進，前進三步是先烈！我現在最常說的是“發展中國市場最需要的是哲學問題，而不是戰略問題！”每家企業的長期戰略基本上都差不多，但是最先需要弄清楚的是：你有多少能力？你不想要什麼？你做不了什麼？而這些都是挑戰人性的哲學問題。我們每天也是麵臨同樣的問題：要如何在控製風險的條件下，挖掘市場的最大潛力？因為，每家企業都在與時間和空間賽跑！
感謝陳雪玲小姐，完成了這幾年來我一直想做的事情。書裏所采訪的都是我常常請教的好朋友。這幾年，看過了很多企業的生存與掙紮、成功與失敗。從2000年到2009年這10年來，我有幸與大陸寶島的同事們一起創造曆史。自從我們突破60家店以後，中國眼鏡行業從來就沒有人靠近過。我相信沒有一個人能夠很有自信地說明白中國市場的故事，因為中國市場在不斷地銳變！我自知不可能，所以請了很多朋友幫忙說他們的故事，也希望讀者們能夠從中獲得新的思路與想法。但我還是要特別提醒讀者：以上案例皆屬參考用。就像佛家有八萬四千法門一樣，在中國要成功，也絕對沒有一個固定的套路。但是任何公司隻要在中國的同業市場上有排名，自然就會在全球的市場上有排名——這是中國市場迷人的地方，也是它的致命吸引力之所在！MAYGODSAVEYOUALL！