(二)會務效率
《杜拉拉升職記》中也列出了許多提升會務效率的注意事項,主要是:提前列出會議主題,商談中不要偏離主題等等。
我再增加一項,就是會議正式開始前做好充足的準備,這個準備除了搜集資料之外,必要時在正式會議開始前,找參會的關鍵人員先做好溝通、協商。
四、出差篇
(一)隨身攜帶物品
1、個人物品
?證件:身份證,偶爾會有單位介紹信的要求
?錢:貼身帶些錢,錢包帶些錢,另外在行李箱裏準備幾百塊錢;
?洗浴用品:沐浴露、洗發水、護發素、洗麵奶、爽膚水、麵霜、牙刷、牙膏等,旅行裝最佳;
?衣物:根據目的地天氣情況、工作任務、出差時間等因素準備;
?手機充電器
?水杯
?紙巾:幹、濕紙巾
?發夾:超級有用的小物品,我曾經拿來夾文件、撕開膠帶等。
2、辦公物品
?電腦
?相機、錄音筆
?宣傳品:宣傳冊和宣傳片等;
?U盤:我通常帶2個;
?文件:重要文件帶紙質版
?通訊錄:重要聯係人通訊方式要帶紙質的,或記錄在本子上;
?簽字筆:兩支,一般不用帶筆套的,因為筆套容易丟,沒了筆套,這樣的筆曾搞得我的包包裏麵髒的一塌糊塗。帶兩支筆是因為領導經常不帶筆。
(二)注意事項
1、出差前的準備
?公司內部出差審批
?訂票
?訂車:在有分公司的地方提前為領導安排好車
?提前預訂目的地的住宿
?查天氣
?了解出差任務細節
2、出差中
身體健康很重要,多喝水,隨身攜帶幾顆糖和巧克力,盡可能按時吃飯。
背包細節,解放雙手。我出差一般是雙肩包和斜挎包,盡量不使用手提包,主要是為了解放雙手工作。唯一有的手提包是電腦包,但我也會帶上電腦包的斜跨帶。特別需要注意的是,雙肩包雖然可以背電腦,但是被盜風險很大,需要特別注意。
單獨出差公幹時,最好每天以郵件或電話方式給領導彙報一下當天工作情況。
3、出差後
?及時報銷
?整理資料,尤其是通訊錄
?有時間反思一下出差工作的得失
五、接人待物篇
(一)基本原則
1、聽八卦,但不傳八卦。八卦很有用的哦,但是傳播八卦風險很大。
2、不在別人的地盤亂說話。舉例來說,去政府參加會議,會議沒開始的時候,不在要等待時間與別人議論是非。
3、行頭至少要有兩套。人靠衣裝,所以見人的套裝至少兩套,春秋裝一套,冬款一套。其實女生要簡單得多,夏天、冬天的某些裙子也可以等同於正裝,但終歸還是西服更加正規。
4、講禮貌、守禮儀。不要翹二郎腿,吃飯不要吧唧嘴,手指甲、頭發整潔幹淨等等。
5、多思,但不能多疑,有懷疑要先放在心底。
(二)對領導
1、知道領導的禁忌。例如忌口。
2、細心不是拍馬屁。比如領導出差時提前查好天氣,積極為參會的領導爭取更高規格的待遇等等。
3、了解領導未來工作安排,例如是否出差,以便合理安排自己的工作。
(三)對合作方
1、稱謂:帶職位稱呼時,盡可能往高了稱呼,例如科員稱科長;實在不知道怎麼稱呼時,稱“老師”;不要隨便稱呼別人“哥”或“姐”,更加不可以直呼其名。
2、說話帶笑,即使是打電話時,別人也能感覺得到。
3、談話盡可能慢一點說,不要打斷別人說話,聽懂別人的話再說話,生氣的時候深呼吸,克製住再說話。
4、與人溝通、協商前,先簡明扼要把要點列出來。
5、重要事項反複確認,變換角度、變換句式充分了解細節。
(四)對同事
1、不要跟同事在背後議論領導。
2、閑聊也是學習的時候。
以上要點是我在H公司工作中總結出來的,部分內容在小說中有描述正反例子,一切僅供大家參考,歡迎批評指正。
(全文完)