愛迪生說:“成就偉大事業的三大要素在於:第一、勤奮;第二、不屈不撓;第三、善於運用常識。”
工作是磨煉自己的最佳手段,熱愛工作、不斷進取,才能充實自己的人生,感受生命的意義,才能增長你的見識,陶冶你的情操。能夠堅持不懈地駕馭工作,而不是受工作擺布,隻有這樣,你才能受到器重.有充分的機會展現你的才華。
你的處境。你的遭遇都可以改變,不是靠別人,而是靠自己,靠自己的雙手和頭腦。
1、相信自己的能力和價值
要有自信,然後全力以赴——假如具有這種觀念,無論任何事情,十之八九都能成功。
自信就是相信自己,相信自己的能力和價值。換句話說也就是對自我能力和價值的肯定。
——— 《財富500強員工精神》
威爾遜曾指出:“要有自信,然後全力以赴——如果具有這種觀念,不管做什麼事情,十有八九都能成功。”自信是卓越員工必備的一項心理素質,自信心是決定一個人能不能成功的重要因素之一。
但是,怎麼判斷一個人具不具有自信這種心理素質呢?心理學家的研究顯示,自信與很多行為相關聯。要知道一個人自不自信,必須通過觀察其一慣的行為表現後才能做出判斷。
自信行為表現的特征體現在下麵幾點上:
敢於把消極情感表達出來。比如,敢於拒絕別人過分的請求,爭取自己的權利。表達自己的憤怒,要求打擾自己的人把他們的行為改變。
接受並積極應對個人極限。敢於承認自己犯了錯誤,虛心地把批評接受,謙虛好學,能夠不恥下問。
敢於表達自己。敢於表達不一樣的意見,不迷信權威,不人雲亦雲,承認在觀點上自己與別人存在差別。
積極的行為。能夠發現別人的優點或成就,擅長表揚他人,也可以坦然接受他人的讚揚。
自信即所謂相信自己的價值和能力,一個人所取得成就的大小絕對無法超出他的自信程度,缺乏自信的人好比鳥兒沒有翅膀一樣可悲。在競爭激烈的現代社會中,缺乏自信的人肯定最先被淘汰,因為常常在剛剛進入競爭時,他們就因為不自信而放棄了。
缺乏自信的人通常會拱手把本應屬於自己的成功讓給他人,因為他們不敢相信自己的能力和價值,他們從來就覺得成功隻不過一種奢望,結果真的就把隻要伸伸手、努把力就可以得到的成功化為烏有——成功正好像他們想的那樣,真的成了一種奢望。
不敢相信自己的能力和價值會讓人缺少工作的主動性,把積極性和進取心喪失,也會使工作熱情大大挫傷。這樣的員工在每一個重視人才、講究成效的企業中都得不到重用,而且老板和上司還會嚴重懷疑這些員工的能力和價值。
卓越員工從來都絲毫不懷疑自己的能力和價值,他們總是對自己的工作充滿信心,所以他們對工作的積極性、主動性和工作熱情也得到了進一步的增強,從而和別的員工比起來,他們的工作效能和工作業績也提高得更加明顯。企業當然需要,並且希望把這樣的員工留住,充滿自信的卓越員工可以為企業創造更高的價值,擁有較多這種員工的企業一定能在競爭中處於有利地位。
沒人能阻止你成功。
不自信者老是自己被自己打敗,自信者總是可以坦然迎接成功的考驗和失敗的挑戰,而通常他們最終可以獲取較大成功。
不自信的人在工作中的主要表現是:
過低評價自己的能力、學識、品質等自身因素;心理承受能力脆弱,無法經受較強的刺激,謹小慎微,多愁善感,常產生猜疑心理;行為畏縮、瞻前顧後等。這種心理的存在肯定會使人的意誌消磨,軟化人的信念,淡化人的追求,埋沒人的潛力,鈍化人的銳氣,畏縮不前,從自我懷疑、自我否定起,以自我埋沒自我消沉結束,使人陷到悲觀哀怨的深淵裏無法自拔。
在接受上司安排的任務的時候,不自信的員工往往縮手縮腳、消極應付,在與同事合作時往往退避事後、推脫責任,在與客戶打交道時往往缺乏一份從容和鎮定……不自信的員工自己堵住了自己通往成功的道路,而缺少成功的經曆使他們變得越來越不自信,於是一個無法跨越的惡性循環形成了。
可以講,在辦事情之前,不自信的員工首先從士氣上就把自己打敗了,等到真正失敗那一天,他們又會把失敗的原因歸結到困難太多、別人不配合、自己的能力太低等等上。其實因為不自信,在事情進行之前,就已經把最終的失敗決定了。
不自信者總是覺得自己必定會失敗,充滿自信的卓越員工覺得“除非是自己,沒有任何人,任何事物能阻礙我成功”,兩種炯異的思想決定了同為企業員工的不一樣的命運,成功與失敗全由自己掌握,不自信者總是自己被自己打敗,自信者總是可以坦然迎接成功的考驗和失敗的挑戰,而最終,通常他們能取得較大成功。
卓越員工總是用“我可以”、“我能行”、“我會成功”、“這件事我必定會做得非常完美”等思想來使自己受到激勵,卓越員工在這些積極思想的激勵下,其潛能不斷得以開發,在執行任務的過程中他們也積累了豐富的經驗,並使自己各方麵的能力得到了充分的鍛煉。自信有助於卓越員工獲得一次次的成功,與此同時,也給以後的成功奠定了堅實的基礎。
自信能振奮人心、鼓舞士氣、使潛力釋放,缺乏自信的人大多很難成功的原因,其主要是自己,而既非任務太難,也不是別人不配合,是自己將自己擊得落花流水。正是由於這樣,企業才會隻賦予充滿自信的卓越員工以重任,卓越員工才會越來越卓越。
找到自己的人生舞台。
在動物園裏的小駱駝問媽媽:“媽媽,為什麼我們的睫毛那麼的長?”
駱駝媽媽說:“當風沙來的時候,長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向。”
小駱駝又問:“媽媽,為什麼我們的背那麼駝,醜死了!”
駱駝媽媽說:“這個叫駝峰,可以幫我們儲存大量的水和養分,讓我們能在沙漠裏 耐受十幾天的無水無食條件。”
小駱駝又問:“媽媽,為什麼我們的腳掌那麼厚?”
駱駝媽媽說:“那可以讓我們重重的身子不至於陷在軟軟的沙子裏,便於長途跋涉啊。”
小駱駝高興壞了:“嘩,原來我們這麼有用啊!!可是媽媽,為什麼我們還在動物園裏,不去沙漠遠足呢?”
天生我才必有用,可惜現在沒人用。一個好的心態 一本成功的教材 一個無限的舞台。
=成功。每人的潛能是無限的,關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的舞台。
2、主動找方法讓自己脫穎而出
主動找方法解決問題的人,總是社會的稀有資源。隻要有這樣的人出現,他們就能夠像明星一樣閃耀。哪怕他沒有刻意去追求機會,機會也會主動找上門來。
——— 《財富500強員工精神》
通過找方法完成了一件乃至幾件使人佩服的事,就可以非常快地脫穎而出並把更多的發展機會獲得。
筆者在2002年9月參加了世界華商大會。一位姓楊的有名華商在會上的發言,給大家留下了很深的印象。
楊先生是浙江溫州人,在十多年以前,他的一位遠方親戚在歐洲開飯店,把他邀請過去幫忙。他沒想到到歐洲不久,親戚就忽然患病去世了,飯店不久也垮了。
楊先生不願回國,就在那裏找了份工作。他過了幾年到了一家中等規模的保健品廠工作。公司的產品不錯,可知名度卻非常有限。
他一直從推銷員做到主管。一次他坐飛機出差,沒想到卻碰到了從未料到的劫機。在各界的努力下,在度過了驚心動魄的十個小時以後,問題終於解決了,他能夠回家了。就在要走出機艙的一刹那,他忽然想到在電影中常常看到的情景:當被劫機的人從機艙走出來的時候,總會有挺多的記者前來采訪。
為何自己不利用這個機會,把自己的公司形象宣傳一下呢?
他於是馬上做了一個在那種情況下誰都無法想到的舉動:從箱子裏找出一張大紙,把濃描重抹了一行大字寫在上麵:“我是××公司的××,我和公司的××牌保健品安然無恙,萬分感謝搶救我們的人!”
他打著如此之牌子一出機艙,馬上就被電視台的鏡頭捕捉住了。他馬上成了這次劫機事件的明星,許多家新聞媒體都采訪報道了他。
等他回到公司時,公司的董事長和總經理帶著所有的中層主管,都在門口站著夾道歡迎他。原來,他在機場別出心裁的舉動,幾乎在一瞬間,讓公司和產品的名字家喻戶曉了。公司的電話都將打爆了,客戶的訂單更是一個連一個。董事長動情地說:“想不到你在那種情況下,首先想到的居然是公司和產品。毋庸置疑,你是最優秀的推銷主管!”董事長當場把對他的任命書宣讀了:主管營銷和公關的副總經理。公司此後還獎勵了他一筆豐厚的獎金。
從楊先生的故事中可以看到這麼一個道理:在任何單位、任何機構,最容易脫穎而出的,是能夠主動找方法解決問題的人!
方法可以替人解除不便,可以讓他人有更大的發展,更可以給單位創造最直接的效益。有哪個單位的領導會不特別重視想方法幫單位解決問題的人?
在北京大學開辦的中國民營企業總裁班上,筆者曾給學員們上了一場“思路決定財路”的課,其中就把這位老總的故事講述了一遍。
這個故事引起的反響十分熱烈,一位總裁很有感觸地說:“這個故事讓筆者聯想到了美國著名企業家艾柯卡。它們同樣闡述了一個道理:在任何時候,最容易脫穎而出的,是主動去找辦法的人。”
美國最早、最大的汽車公司之一是美國福特汽車公司。1956年,這個公司推出了一款新車。這款汽車式樣、功能都非常好,價錢也不貴,然而非常奇怪,居然銷路平平,和以前設想的截然不同。
公司的經理們急得好比是熱鍋上的螞蟻,然而絞盡腦汁也無法把讓產品暢銷的辦法找到。此時,在福特汽車銷售量居全國最後一位的費城地區,一位畢業沒多久的大學生——艾柯卡,對這款新車產生了濃厚的興趣。
那時候,艾柯卡是福特汽車公司的一位見習工程師,本來與汽車的銷售一點關係也沒。然而,公司老總由於這款新車滯銷而著急的神情,卻很深地在他的腦海中印著。
他開始琢磨:我能否想辦法讓這款汽車暢銷起來?終於有一天,他靈光一閃,於是向經理辦公室徑直走去,提了一個創意給經理,在報上登一個內容為“花56元買一輛56型福特”的廣告。
這個創意的具體操作方法是:若誰買一輛1956年生產的福特汽車,隻需先付20%的貨款,剩餘部分可按每月付56美元的辦法一步步付完。
他的建議被采納了。結果,這一辦法非常靈驗,“花56元買一輛56型福特”的廣告沒有人不知道。
“花56元買一輛56型福特”的做法,不僅把很多人對車價的顧慮打消了,還創造給人了“每個月才花56元,的確是太合算了”的印象。
就在這樣一句簡單的廣告詞中,奇跡誕生了:短短3個月,該款汽車在費城地區的銷售量,就由原先的末位一躍變成了全國的冠軍。
這位年輕工程師的才能很快得到了賞識,總部調他到了華盛頓,並將他委任為地區經理。
艾柯卡此後不斷地根據公司的發展趨勢,推出了一係列充滿創意的舉措,最後成了福特公司總裁。
把艾柯卡的這段經曆回顧之後,這位老總又和大家共同分享了他讀《艾柯卡自傳》的體會。他首次讀這本書是在上大學時,其中書中有這樣一個情節給他留下了非常深的印象:
在艾柯卡成為福特公司總裁之後,他卻被小福特炒了魷魚,此後又被美國排名第三的汽車公司克勞斯勒請去負責。那時候克勞斯勒公司危機非常重,瀕臨破產,艾柯卡力挽狂瀾,最終把公司挽救了並且讓它重振雄風。艾柯卡重整克勞斯勒的故事,曾經使眾多中國企業家受到了激勵。然而,這位老總說:艾柯卡的故事那時候最觸動他的,是他當初如何脫穎而出、並最終走上總裁的經曆。
他說:“那時候我作為一個大學生,最關心的問題是我們在走人社會後,如何才能更快地脫穎而出?更好地獲得大家的認可?而艾柯卡,提供給了我最好的答案:主動幫單位把問題解決的人最易於脫穎而出!能找到方法幫單位把問題解決的人,最容易獲得人們的認可!”
在美國,曾經與千百個其他郵務生相同,年輕的鐵路郵務生佛爾,用陳舊的方法分發信件,而這樣做的結果,常常使很多信件被耽誤幾天甚至幾周之久。
佛爾對這種現狀並不滿意,而是想盡辦法改變,不久,他發明了一種把信件集合寄遞的辦法,極大地把信件的投遞速度提高了。
佛爾獲得了升遷。他在5年後成了郵務局幫辦,然後當上了總辦,最終升任為美國電話電報公司的總經理。
的確,當誰都覺得工作隻需要按步就班做下去時,偏偏有一些優秀的人,會把更有效的方法找到,更快地提高效率,將問題解決得更好!正由於他們有這種找方法的意識和能力,所以他們用最快的速度獲得了認可!
我們接著來看一個故事:守衛土倫城的法國軍隊在1793年叛亂。在英國軍隊的援助下,叛軍將土倫城護衛得如同銅牆鐵壁。前來平息這次叛亂的法國軍隊如何攻也無法攻下。土倫城四麵都環著水,且其中的三麵是深水區。
水麵上巡弋著英國軍艦,隻要前來攻城的法軍一接近,就猛烈開火。法軍的軍艦遠遠比不上英軍的軍艦,根本想不出對策,法軍指揮官急得如同熱鍋上的螞蟻。
此時,在平息叛亂的隊伍中,一位年紀隻有24歲的炮兵上尉靈機一動,立即用鵝毛筆寫下一張紙條,交給指揮官:“將軍閣下:請把100艘巨型木艦急調過來,裝上陸戰用的火炮代替艦炮,攔腰轟擊英國軍艦,憑著劣勢也能戰勝他們!”
指揮官看了一下,不斷地稱妙,趕緊照辦。
果然,一把這種“新式武器”調來,英國艦艇不能阻擋。隻不過兩天時間,原來把土倫城護衛得嚴嚴實實的英軍艦艇被轟得七零八落,隻得狼狽逃走。叛軍見狀,不久也繳械投降。
這位年輕的上尉在經曆了這一事件後,被提升為炮兵準將。
這位上尉就是後來成為法國皇帝、威震世界的拿破侖!
跟許多傑出的人相同,拿破侖的成功,在很大程度上是把一個關鍵的脫穎而出的機會抓住了,他因此才走上了一個有高度的新起點!
隻有有了這樣的新起點,才能有更大的舞台,才能吸引更多的人朝自己看齊,才能有更多的資源彙集到自己身邊。
實際上,主動找方法解決問題並可以把解決問題的辦法找到的人,總是社會的稀有資源。無論是過去還是現在,無論是國內還是國外,隻要有這樣的人出現,他們就可以像明星一樣閃耀。即使他並沒刻意去追求機會,機會也會主動找到他。
自問一下:有沒有把一個或幾個棘手的問題解決了,給別人留下了深刻的印象?有沒有做了幾件業績突出的事情,讓你的領導和別人非常欣賞?
要是你的回答是否定的,趕緊補課吧。要是你通過行動做了一件乃至幾件讓人佩服的事,更多的發展機會就會走向你,你就會從成功向更大的成功走去!
自己給自己機會。
在某個小村落,下了一場非常大的雨,洪水開始淹沒全村,一位神父在教堂裏祈禱,眼看洪水已經淹到他跪著的膝蓋了。一個救生員駕著舢板來到教堂,跟神父說:'神父,趕快上來吧!不然洪水會把你淹死的!'神父說:'不!我深信上帝會來救我的,你先去救別人好了。'
過了不久,洪水已經淹過神父的胸口了,神父隻好勉強站在祭壇上。這時,又有一個警察開著快艇過來,跟神父說:'神父,快上來,不然你真的會被淹死的!'神父說:'不,我要守住我的教堂,我相信上帝一定會來救我的。你還是先去救別人好了。'
又過了一會,洪水已經把整個教堂淹沒了,神父隻好緊緊抓住教堂頂端的十字架。一架直升機緩緩的飛過來,飛行員丟下了繩梯之後大叫:'神父,快上來,這是最後的機會了,我們可不願意見到你被洪水淹死!!'神父還是意誌堅定地說:'不,我要守住我的教堂!上帝一定會來救我的。你還是先去救別人好了。上帝會與我共在的!!'
洪水滾滾而來,固執的神父終於被淹死了……神父上了天堂,見到上帝後很生氣的質問:'主啊,我終生奉獻自己,戰戰兢兢的侍奉您,為什麼你不肯救我!'上帝說:'我怎麼不肯救你?第一次,我派了舢板來救你,你不要,我以為你擔心舢板危險;第二次,我又派一隻快艇去,你還是不要;第二次,我以國賓的禮儀待你,再派一架直升機來救你,結果你還是不願意接受。所以,我以為你急著想要回到我的身邊來,可以好好陪我。'
其實,生命中太多的障礙,皆是由於過度的固執與愚昧的無知所造成。在別人伸出援手之際,別忘了,唯有我們自己也願意伸出手來,人家才能幫得上忙的!