阿曼西奧·奧爾特加·高納：一個王國的速度 從辛迪·克勞馥到清潔女工——奧爾特加的平價時裝
Zara時裝從設計、製造到零售，所費時間隻有半個來月，這樣做的目的之一是降低成本。與此同時，Inditex集團的生產基地大多放在西班牙及葡萄牙，這樣可以確保產品的質量。奧爾特加這一新的經營模式，據說成了西方許多工商管理學院的教材。
目前世界上很多時裝商都把服飾的生產工序放到勞動力便宜的第三世界國家進行，以最大限度地節約成本。但Inditex的旗艦品牌Zara，以及Pull & Bear、Massimo Dutti、Bershka及Stradixarius等品牌服裝店，有八成服裝仍是在歐洲製造的，當中五成來自西班牙。Inditex購置了先進的機器在西班牙設廠，進行染色和剪裁等資本密集的自動化工序，而縫合工序則在鄰近地區的小型工廠完成。
奧爾特加堅持讓集團的絕大部分生產和采購都在西班牙國內或歐洲進行，並且堅持由自己生產更多的衣服。與美國Ｇap公司和瑞典H&M公司等對手不同的也在於此，在全球化競爭如此激烈的今天，Zara所售成衣的一半以上還都是自己生產的。Zara公司的大多數時裝都是在拉科魯尼亞的現代化工廠裏設計、裁剪和生產的，這座工廠於三年前耗資1580萬美元建成。
控製著生產的全部環節使得Zara公司擁有了其他競爭對手所沒有的靈活性。
但這樣會不會導致成本增加呢？
奧爾特加當然知道亞洲的紡織品原料價格比歐洲便宜，勞動力成本也比歐洲便宜得多，但他認為，他們的時裝利潤並不低，將采購和生產放在歐洲，雖然增加了成本，但這並不是多麼嚴重的問題。堅持“歐洲製造”，可以保證速度，使公司在最短時間內推出新款時裝，從而降低銷售周期和庫存時間，從渠道的流轉中降低成本。
正因為如此考慮問題，即使每年在全球範圍內銷售百萬件衣服，奧爾特加仍舊保證了自己生產服裝的數量，而這種從生產設計到銷售的自我控製更被眾多評論家認定是整個國際時裝界的異數——很多大品牌早將自己的生產交付給了別人。
當然，也有人認為Zara公司似乎在犧牲質量換取速度。如果說消費者對Zara有何不滿，那就是它的時裝有時不耐穿。Zara提供價格低廉的新潮款式，但是質量不一定很好。如果想買那種隻穿一陣兒的時髦款式，就可以選擇Zara公司，它的服裝既便宜又新潮。
但是，什麼是時裝呢？時尚難道不是在和時間賽跑嗎？奧爾特加當然更清楚這一點。
在新加坡，Zara出售從19美元的吊帶上衣到26美元的長袖上衣，在中檔時裝品牌中也是相當便宜的。和一些年輕女性花幾個月存款買Louis Vuitton皮袋或Chanel時裝不同，能負擔名牌，又想要趕得上潮流，Zara是很好的選擇，穿過一兩季就丟掉，有何不可。
快30年了，奧爾特加始終把自己的總部設立在拉科魯尼亞。2003年，他在該市的第二個物流中心正式投入營業，這個耗資1億歐元的中心麵積達123萬平方米，每小時的配送能力為8萬件服裝。這裏是鐵路和公路樞紐，離國際機場也很近，便利的交通是Zara選址的主要原因。把這樣一個城市作為總部和配送中心，Inditex的運輸成本可想而知。除了這兩個物流中心，Zara還在巴西、阿根廷和墨西哥擁有三個相對較小的配送中心，來應對南半球與歐洲相反的季節和遙遠的路途，以便降低運輸成本。
國際服裝界對奧爾特加在服飾品牌上的這種運作方式作過精辟的總結，即一流的形象、二流的產品、三流的價格。
是的，奧爾特加的時裝概念和阿爾諾等知名品牌極不一致，當他們都認為“時尚”產品除本身高額的研發及生產成本外，還要附加更多的品牌價值在其中，因此，應該是也必然是高價值的時候，Zara的想法卻有所不同。他們認為再好的產品，如果不賣出去也隻是占用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已，與其待價而沽，不如趕緊產生現金，促成二次生產。Zara能讓更多的消費者隻要看上一款衣服就會毫不猶豫地買下，盡管每件服裝的消費價格不高，但多次消費後的顧客不同樣可以把更多的現金留在Inditex的各大連鎖店嗎？
買Zara的顧客到底是些什麼人呢？一位Zara的高級經理曾經如此對媒體描述他們的客戶群：不管是辛迪·克勞馥還是普通的清潔女工，不管是居住在倫敦還是上海，人們的衣櫃中，都有可能有一件Zara，他們在穿著Zara的時候，感受的是同一種來自西班牙的時尚。
三流的價格買一流的品牌，奧爾特加正是這樣創造奇跡的。