嚴恪站到顏盈和李思琳麵前,真誠地彎下腰道歉。
這回換李思琳被嚇到了。
她拖著顏盈後退一步,避開嚴恪的鞠躬,不知道該說什麼好。
正好鈔車過來,李思琳放開顏盈,趕緊遠離是非。
“行長,您不用這樣,下午我確實沒有引導好……”
顏盈給嚴恪遞台階。
“盈盈,既然你們行長願意道歉,你就受著!”
輸人不輸陣,蘭馨可不願意顏盈被領導看輕。
“你們認識嗎?”嚴恪突然問顏盈。
她還以為顏盈一點背景都沒有。如果顏盈和蘭馨有關係,她可能需要改變對顏盈的態度。
“當然認識!”蘭馨笑嗬嗬地說:“盈盈是我的客戶經理!”
顏盈還沒說話,郭興立刻搭腔:“蘭姨,您現在的客戶經理是我。”
“怎麼會是你,我的客戶經理一直是顏盈啊!”
郭興笑得尷尬。
他也沒想到自己劃分客戶的時候,把顏盈原來的客戶劃給自己。
可是嚴恪給了他分配客戶的權利,他不把好的劃給自己,這才不正常吧?
嚴恪同樣反應過來。
難怪顏盈剛來那天要問她支行任務指標是否和客戶資產規模掛鉤,原來顏盈早就知道郭興做的事情。
可是那天她是怎麼回答的呢。對了,她叫顏盈不要興風作浪。
嚴恪表情比郭興更尷尬。
她自認為自己一向公正無私,平等地對待每一個員工。沒想到下屬欺上瞞下,讓她在客戶麵前丟臉。
“蘭女士,您看郭興也是我們行最優秀的員工,由他服務……”
事到如今,嚴恪不能當著客戶麵承認自己被愚弄,隻能替郭興說話。
“我不要,我之前的客戶經理是顏盈,現在她回來了,我要她當客戶經理!”
“蘭姨,您是否對我有什麼意見?”
郭興欲哭無淚。
嚴恪定下客戶服務標準,如果沒有服務好客戶被客戶投訴亦或是更換客戶經理,要被扣績效。
他要是因為蘭馨被扣幾十分績效,那這個月就白幹了。
“我對你沒意見,我隻是想讓顏盈當我客戶經理。”
“可是無故更換客戶經理,我要被扣績效啊!”
郭興忍不住訴苦,他希望蘭馨心軟,撤回更換的請求。
更何況,蘭馨這麼有錢有背景的客戶,他也舍不得給顏盈。
“你這年輕人怎麼這麼死板,我說了我對你沒意見,就不會讓你扣績效。你們領導就在這裏親耳聽到了,對吧?”
“我們尊重客戶的意見。”嚴恪說。
但是,該扣的績效還是要扣,以免有人下次做出同樣的事情,嚴恪想。
“盈盈,今天沒受委屈吧?”
所有人走後,蘭馨拉著顏盈地手仔細詢問,越看越愛。
顏盈搖頭。
“蘭姨,今天您來行裏找我,是有什麼重要的事情?”
“不是什麼重要的事情。”蘭馨笑得合不攏嘴:“知道你剛到新網點,工作開展有難度,我想把我兒子介紹給你!”
還沒走開的郭興聽到這句話,霍然轉頭,眼神如同淬了毒的銀針直射顏盈。