（四）觀眾如何討論肥皂劇
觀眾在觀看肥皂劇之後，喜歡與家庭成員、朋友或同事一起討論。討論形式多種多樣，五花八門。討論內容可以是複述故事情節、評論故事的真實度或通過換位的方式進行聯想和想象；討論時間可以是飯前飯後，也可以在工作時間偶爾聊幾句；討論地點可以在家中、茶館、商場和工作場合等。
為了了解觀眾如何在工作場合討論肥皂劇，如何將私人領域的興趣帶到公共領域，霍布森與女性觀眾進行了討論，這些觀眾向霍布森描述了自己工作中的談話情況：
幾乎每個早上（當然不是每個早上都是這樣），我們都會互相詢問“你昨天晚上有沒有看……”主要開始看看那段時間節目的進展如何……當劇情發展到扣人心弦的時候，連那些沒有準時收看的人也急著加入討論……因為我們這個單位的習慣啊，這個辦公室就是這樣。我們會繼續做我們的工作，但是我們彼此之間還會保持一個關係，讓我們可以繼續討論這類話題。在討論的過程中，觀眾會產生一套“內化的社會準則”。討論電視節目的過程也是一個意義生成的過程，不同的群體生成不同的意義。意義生成後，觀眾可以在以後的觀看過程中把意義激活。因此，觀眾討論電視節目可以產生兩方麵的效果：“它不但能構建由觀看者驅動的意義；它還能構建使這一意義得以流行的觀眾群體。”通過這項研究，霍布森發現，“它（肥皂劇）打破了消極閱聽人的迷思，並顯示出觀眾和電視節目之間錯綜複雜的關係”。的確，在這樣研究中，霍布森站在女性主義者的立場上，揭示了女性在家庭中的從屬地位以及她們對這種從屬地位的屈服；盡管在有些家庭中，女性也表現出一定的反抗行為，然而還沒有形成主流。霍布森的受眾研究成為西方女權主義受眾研究的重要組成部分，為女權主義研究提供了真實材料和理論依據。
四、民族誌受眾研究的高潮——莫利對“家庭電視”的受眾研究當代文化研究中心媒介研究小組進行了一係列“家庭電視”的研究，其目的有兩個：第一，為了防止在《全國新聞》研究中出現的收視節目的局限性問題，從而把收視語境放在日常生活的家庭環境中。
隻有這樣，研究人員才能了解受眾對多種電視節目和電視素材的解讀；第二，通過“家庭電視”的研究，可以了解家庭成員對電視的依賴程度，了解家庭成員之間的權利關係。
在這項研究中，莫利等人在倫敦南部地區選取了18個白人家庭。這些家庭中都有兩個或兩個以上兒童及其父母住在一起。這一研究考察了不同家庭在下列各個方麵的差異：
（a）家庭電視的用途越來越多樣：接收電視節目、玩電子遊戲、接收圖文節目等；
（b）對於不同類型的節目的不同反應類型和信任度（commitment）；
（c）家庭內部電視使用的動態關係；家庭成員對節目選擇如何進行表達和協商；一天的不同時間裏，特定的家庭成員在收視選擇上的權利差異；家庭內部對電視節目素材進行討論的方式；
（d）看電視和家庭生活其他方麵的種種關係——即電視作為一種休閑選擇的信息來源，以及休閑興趣和工作責任（家庭內部和家庭外部兼有）是如何影響收視選擇的。為了考察這些差異，莫利等人來到受訪人員家中，與父母及其子女共同討論。訪問時間通常會持續一兩個小時。研究人員將談話進行錄音，以備事後分析之用。研究發現，男性和女性在收視時間、收看的節目類型、收視時的卷入度和專注度等方麵存在明顯的差異。